브랜딩과 마케팅의 차이는 뭘까요?

먼저, 브랜딩 디렉터로 글을 쓰고 계시는 전우성 님의 글을 담아왔습니다.

마케팅은 판매고(매출, 서비스 이용, 트래픽)를 높이기 위한 직접적인 행위

브랜딩은 브랜드의 팬을 만들어가는 과정으로 구분을 짓습니다.

마케팅은 고객에게 왜 제품이 좋은지를 어필합니다. 그리고 고객이 제품을 고민하고, 선택하고, 결제하는 여정에서 베네핏을 가지고 커뮤니케이션을 합니다. 제품 구매가 결렬되면 재방문을 위해, 이후 구매 연계를 위한 후속 활동이 진행됩니다.

브랜딩은 제품에 대한 장점을 어필하기보다는 좀 더 브랜드를 고객이 기억하도록, 더 친숙하고 호감도를 가질 수 있게 합니다. 두 가지의 종착역은 결국 매출(판매)의 극대화입니다만, 여정의 방식이 다르죠. 이것이 전우성 디렉터님이 생각하는 마케팅과 브랜딩의 차이입니다.

누가 들어도 이해하기 쉽게 잘 담아주신 것 같습니다.

여기에 저의 생각을 보태어 볼게요.

초인이라는 마케팅 디렉터가 생각하는 마케팅과 브랜딩은 이렇습니다.

제가 나무라고 해볼게요. 브랜딩은 이 나무가 어떤 나무인지 왜 존재하는지 정의하는 과정이고, 마케팅은 그걸 알게끔 하고 찾아오게끔 하고 머물게끔 하는 장치를 만드는 과정입니다. 제가 강조하고 싶은 것은 둘이 전혀 동떨어지거나, 우위나 열위를 가리는 부분이 아니라 접근하는 방향성이 조금 다르다는 것입니다. 

나는 브랜딩을 하니까 마케팅은 하지 않아. 나는 마케팅을 하는 거지, 브랜딩을 하는 게 아니야. 라는 것만큼 아이러니한 말도 없는 것 같습니다. 저는 과거 맡았던 방송 콘텐츠의 시청률을 높이기 위해서 TV를 보게끔 하는 마케팅을 진행했었고, 대표이미지와 키 메시지를 잘 기획해서 프로그램의 브랜드를 잡아갔었죠. 올해는 노티드월드라는 새로운 공간을 선보이기 전 이 공간에 스토리를 입힌 후에 (브랜딩) 많은 사람을 불러 모으기 위한 이벤트 (마케팅)을 진행했습니다. 결국 둘 다 '고객경험'이라는 것으로 연결이 됩니다. 

마케팅 디렉터, 브랜딩 디렉터 분들이 생각하는 브랜딩과 마케팅의 차이에 대한 관점만 하나씩 들여다보아도 이 부분에 대한 많은 공부가 되고, 생각거리를 가질 수 있는 것 같습니다. 저도 다른 분들의 생각을 계속 들여다보며 배우고 있고요. 저의 생각, 다른 분들의 생각을 이후에도 계속해서 전해드리도록 하겠습니다. 

이 관점이 여러분들의 무기가 되실 수 있게요. 

*원문은 브런치에서 확인하실 수  있습니다.