💡퍼포먼스 마케팅 숫자만 보는 일이라고? Nope! (feat.퍼포먼스 마케팅의 본질)

2025.05.12 08:42

쌀먹다살찐빵

안녕하세요 아이보스 회원 여러분!

이렇게 게시글로 글을 적어보는건 처음인 것 같아요!

제가 네이버 공식 광고대행사에서 퍼포먼스 AE로 근무하면서 여러가지 인사이트를 많이 보고 배웠는데, 어쩌다보니 직접적으로 사람들에게 공유하는 일에는 좀 많이 부족했던 것 같습니다!

예전에는 제가 가지고 있는걸 나누는게 되게 창피하다는 고민을 많이하다가 생각보다 인사이트를 전수받기 힘든 상황에 계신 분들은 많은 어려움을 겪는거 같아서 점점 글을 적기로 했고, 블로그 운영도 시작했습니다!

다양한 게시글 많이 올릴테니까 많은 관심 부탁드려요!!

1. 디지털 마케팅, 온라인 마케팅, 퍼포먼스 마케팅의 차이

퍼포먼스 마케팅에 대한 자세한 글을 적기에 앞서서, '퍼포먼스 마케팅'이란 무엇인가?를 먼저 정확히 규정하고 가야할 것 같습니다! 비마케팅 분야의 분들에게 "디지털 마케팅"과 "퍼포먼스 마케팅"을 혼용하는 경우가 많은데, 하지만 실무적으로 퍼포먼스 마케팅은 디지털 마케팅의 세부 영역이자 Paid 매체에 대한 운영이라고 보시면 좋습니다.

용어주요 범위핵심 역할

즉, 퍼포먼스 마케팅의 본질은 투자 대비 명확한 "성과(Performance)" 측정과 최적화에 있습니다. 이커머스에서는 특히 이 부분이 중요하죠.

2. 퍼포먼스 마케팅은 결국 '데이터 언어'로 소통합니다

실무 퍼포먼스 마케터인 제가 생각하는 핵심은 이것!

"제한된 광고비로 목표한 KPI를 어떻게 달성할 것인가?"

일상적으로 마주하는 주요 지표들:

CTR: 우리 광고의 시선 캡처율, 클릭을 유도하는 첫 관문
CVR: 클릭한 유저가 실제로 구매나 회원가입까지 이어진 비율
ROAS: 1원 투자해서 몇 원이 돌아왔는지, 투자 효율성
CPA: 실질적으로 전환 한 명을 확보하는 데 든 비용

프로모션 기획과 경쟁사 모니터링을 하면서 느낀 점은, 모든 의사결정이 데이터에 기반해야 한다는 것입니다. "이번 할인 행사가 좋았어요"가 아니라 "이번 할인 프로모션으로 ROAS가 이전 대비 23% 상승했고, 신규 고객 유입이 35% 증가했습니다"라고 말할 수 있어야 합니다.

3. "그럼 데이터만 잘 다루면 되나요?" - 전혀 그렇지 않아요!

PPC 광고와 DA 캠페인을 운영하며 깨달은 것은, 숫자 뒤에 있는 사람의 심리를 이해해야 한다는 점입니다.

같은 할인율이라도 어떤 USP로 소구하느냐에 따라 CVR이 확연히 달라집니다.
세그먼트별로 반응하는 크리에이티브와 메시지가 다릅니다.
시간대, 요일, 시즌에 따라 효율적인 광고 노출 전략이 바뀝니다.

T&D 제작과 상시 소재 기획을 진행하면서 실감했지만, 데이터는 소비자를 해석하는 도구이고, 크리에이티브는 그 해석을 바탕으로 행동을 유도하는 수단입니다. 둘 중 하나만 잘해서는 성공하기 어렵습니다.

4. 퍼포먼스 마케터의 실제 업무: 분석하고, 기획하고, 최적화

제 일상은 Paid Media 채널에서 실질적인 성과를 만들어내는 일의 연속입니다:

네이버, 구글, 메타 플랫폼 광고 세팅 및 효율 관리
키워드 전략 수립, 경쟁사 모니터링, 순위 조정
광고 퍼포먼스 분석, 보고서 작성 및 인사이트 도출
상시 소재와 프로모션 기획, 최적화

하지만 이커머스 브랜드의 퍼포먼스 마케터로서 제 역할의 본질은:

"고객의 행동을 데이터로 이해하고, 우리 브랜드의 가치를 효율적으로 전달하는 전략가"

성공적인 광고는 우연이 아닌 체계적인 분석과 전략의 결과입니다. 클릭 데이터 이면의 소비자 심리, 구매 맥락, 잠재 니즈까지 파악해야 진정한 퍼포먼스를 달성할 수 있습니다.

✅ 퍼포먼스마케팅을 조금 아셨다면 앞으로는 무엇을 같이 공부해볼까요?

💡 매출 증대를 위한 이커머스 프로모션 전략 - 시즌별 프로모션 기획부터 할인율 설정 노하우까지, 실전 경험을 공유합니다.
🧠 경쟁사 모니터링으로 찾아낸 PPC 광고 효율 극대화 방법 - 순위 조정과 입찰 전략으로 CPC를 낮추면서 전환은 높이는 방법을 알려드립니다.
📦 DA 광고 최적화를 위한 세그먼트별 USP 전략 - 타겟 세그먼트별 맞춤형 소재로 CTR과 CVR을 동시에 높인 실제 사례를 다룹니다.

앞으로 같이 이런 인사이트를 정리해서 공유드릴테니, 저랑 같이 꾸준히 공부하면 좋겠습니다!