2024년 새해가 밝았습니다! 이제 한 해의 마케팅 전략과 계획을 세워야 할 차례이죠.

아직 한 번도 마케팅 플랜을 짜보지 않으신 분도 계실테고, 매년 새롭게 플랜을 세우는 분도 계실거예요.

연례 행사처럼 매년 반복되는 일인데도 불구하고 마케팅 플랜 짜는 것은 여전히 성가신 일입니다.

그럼에도, 계획을 제대로 세우지 않으면 프로젝트와 예산 관리, 채용 등까지 그때그때 잘 정한다는게 거의 불가능에 가깝죠.

그래서 오늘은 저와 함께 마케팅 플랜을 세워보아요!

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템플릿을 혼자 채우기 어려우신 분들은 제가 도와드릴게요.

마케팅 플랜 세우기

1. 사업 개요

   
   

   사업 개요는, 쉽게 말해 여러분 회사를 요약해서 설명하는 부분이라고 생각하면 돼요.

   사람들에게 당신이 짠 계획을 바로 말하는 것보다 현재 우리 회사는 이렇고, 이런 특성을 가진 우리 회사에게 적합한 전략을 세워왔다고 먼저 말하는거죠.

   
   

   전략을 말하기 전, 이렇게 모든 사람이 회사에 대한 같은 생각을 갖도록 하는 것은 이후 전략 설명 시 여러분의 말에 대한 설득력을 높일 수 있는 좋은 방법이랍니다.

   
   

   아주 기본적으로는 회사의 위치, 사명, 현재 이 전략을 작성한 마케팅 담당자들에 대한 설명이 포함되며 구체적으로는 어떤 프로덕트를 만들고 있는지, 회사가 추구하는 가치 등을 부연설명해서 적을 수 있어요.

   
   

2. SWOT 분석

   
   

   
   

   
   

   나아가 사업 개요 부분에는 SWOT 분석을 통해 우리 회사의 강점, 약점, 기회, 위기를 적을 수 있어요.

   자사의 강점을 활용하고 약점을 방어하고, 기회를 잡고 위협에 대비하는 아주 좋은 전략을 세울 수 있는 밑거름이 되죠.

   
   

   SWOT 분석은 막상 하려면 어렵고, 공부해야할 것도 정말 많아요.

   정확한 정보들과 깊은 통찰력으로 SWOT 분석을 하기 위해서는 철저한 시장 조사와 경쟁사 조사가 필요합니다.

   
   

   또한 변화하는 시장을 면밀히 살펴서 정기적으로 SWOT 분석 섹션을 조정하는 것이 필요합니다.

   
   

   만약 SWOT 분석에 대한 감이 안 잡히신다면, 이 아티클을 참고해보세요!

   SWOT 분석 템플릿부터 작성법, 실제 예시까지, 여러분들을 위해 아주 자세히 적어놓았습니다.
   

   
   

3. 비즈니스 이니셔티브

   
   

   ‘이니셔티브’란 어떤 key result 를 달성하기 위한 구체적인 행동 계획을 말합니다. 그래서 부서의 다양한 목표를 세분화 하는 데 도움이 되죠.

   
   

   이니셔티브 부분에서는 일명 회사의 ‘큰 그림’에 대한 행동 계획이 아니라, 마케팅 프로젝트의 목표와 전략을 설명해야하는 것을 명심하세요!

   
   

   계획을 세울 때는 ‘SMART’만 기억하세요. 계획은 Specific 구체적이어야 하고, measurable 측정가능해야하며, attainable 달성 가능해야하고, relevant 관련성이 있어야 하며, time-bound 기한이 정해져 있어야합니다. 예를 들어, ‘인스타그램 팔로워를 늘린다’ 라기보다는, SMART 하게 ‘인스타그램 팔로워를 3달 안에 30% 늘린다’ 라고 하는 것이죠.

   
   

4. 고객 분석

   
   

   누가 우리의 제품을 구매할까요? 어떤 사람들이 우리 제품을 가장 많이 사용할까요?

   
   

   고객 분석 부분에서는, 우리 회사가 속해있는 산업에 대한 분석을 하고, 우리 회사의 고객들을 분석합니다.

   단순히 연령층과 직군을 소개하는 부분이 아니라, 실제로 이런 사람이 있을 것이라 가정하고 페르소나를 구축해가는 과정이에요.

   
   

   이름, 나이, 고민, 목표 등까지 전부요!

   
   

5. 경쟁사 분석

   
   

   
   

   
   

   마케팅 플랜에서 경쟁사 분석은 절대 빠져서는 안될 필수요소입니다. 고객들은 우리 제품말고도 선택할 수 있는 옵션이 많거든요!

   
   

   경쟁사 분석을 통해서, 우리만이 가진 장점을 살리고, 다른 회사의 장점을 가져와 우리 회사의 단점을 보완할 수도 있어요. 우리 회사 제품이 아닌 다른 회사 제품을 선택할 유인을 최대한 줄일 수 있는거죠.

   
   

   경쟁사 분석에서는 ‘브랜드 이미지, 현재 시장 점유율, 가격, 프로덕트의 특성’ 등이 포함될 수 있어요. 이때 경쟁업체의 강점과 잠재적으로 줄일 수 있는 격차 등을 고려하면 좋아요.

   
   

   참, 경쟁사의 프로덕트뿐만이 아니라 경쟁사 가진 마케팅 채널, 유통 채널, 서비스에 대한 평판까지도 모두 경쟁사의 강점이 될 수 있으니 빠짐없이 적어주세요!

   
   

6. 시장 전략

   
   

   시장 전략 부분에서는 앞서 적었던 모든 것들을 활용하여 우리 회사가 시장이라는 전쟁터에 어떤 무기를 들고나갈까 고민하는 단계에요.

   
   

   예를 들어, ‘업계 동향을 살펴보니 요즘 SaaS 들이 너무 많다. 개별 기능을 갖고 있는 SaaS 는 너무 많은데, 얘네를 정리해주는 앱이 없다. 그러니 모든 SaaS 를 통합해서 한 플랫폼에서 모든 SaaS 의 정보를 이용할 수 있는 “통합 앱, 토글”을 만들자’고 생각할 수도 있는거죠.

   
   

7. 마케팅 채널

   
   

   마케팅 채널에서는 단순히 이런 채널이 있다, 활용할거다, 정도만 적는 게 아니에요.

   
   

   예를 들어, 인스타그램같은 소셜 미디어에서 콘텐츠 마케팅을 할 예정이라면 어떤 목적을 갖고, 어떤 콘텐츠를 업로드 하려고 하는지, 팔로워/좋아요 수 목표치는 얼마인지까지 자세하게 적는거죠.

   
   

   마케팅 채널에 대해 잘 모르는 분들에게 마케팅 플랜을 설명할 때, ‘단순히 인스타에 글 쓰기’가 아니라 이런 글 쓰는 것이 얼마나 큰 파급력을 가져올지에 대해 어필할 수 있어요.

   
   

마케팅 플랜 타임라인 적기

이제는 앞선 내용들을 갖고 타임라인을 적어봐요!

이미 알찬 내용들이 가득하니, 타임라인 적는 것은 더 쉬워질 거예요.

1. 우선 12월을 올해의 마케팅 목표가 완성되는 날로 잡고, 그것을 대략 12로 나눠 매달 목표치를 세웁니다.

   
   

2. 다음, 그 목표치를 달성하기 위한 구체적인 방법론을 적어요. 예를 들어, 12월까지 목표는 월매출 1억이라고 하면, 객단가 8천원을 기준으로 12500명의 유료고객을 만들어야 해요. MAU 기준 20%의 고객들이 유료 고객으로 전환된다고 하면, 약 62500명의 MAU 를 만들어야 합니다. 그리고 전체 가입 유저 중 10%가 MAU 라고 한다면 우리 가입 유저는 62만 5천명이어야 하죠.

   
   

   우리의 광고를 본 사람 중 10%가 서비스에 가입한다고 하면, 우리는 625만명에게 노출광고를 해야해요. 이 많은 사람들에게 광고를 한다면 하루에 몇 백만명이 볼 수 있는 지하철 옥외광고를 선택 할 수도 있을 겁니다.

   
   

이렇게 차근차근 목표를 세분화 시켜나가면 목표 달성을 위한 1년 마케팅 플랜을 세울 수 있어요!

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마케팅 플랜 템플랫 안에는 실제 마케팅 플랜 예시도 포함되어있으니, 작성에 어려움을 겪을 때 참고해주세요!

다음에도 유용한 자료를 들고 오겠습니다! 안녕~