* 사용감에 집착하세요.

그럼에도 결국 본질은 상품 이라고 생각합니다. 

핏이 맞는 제조사를 만나 계속적으로 샘플을 요청해야하고

품질과 사용감이 좋은 제품이 나와야 합니다. 

특히 사용감은 재구매에 많은 영향을 줍니다. 

결국 브랜드가 성장하기 위해서 재방문 재구매 고객이 필수인데요 

사용감이 많은 비중을 차지 합니다. 

가족이나 친한 지인에게 추천하고 싶은 정도로 좋아야 합니다. 

마케팅은 좋은 사용감을 주는 원료+ 부자재+ 디자인이 나오고 나서

시작해도 됩니다. 우리 제품에 자신감을 가지고 고객을 만나는게 중요하니까요. 

* 성공하는 마케팅이란?

대부분 광고 매출은 페이스북 (인스타그램노출)에서 나오시죠? 

그리고 광고 분석이나 운영보다 소재(컨텐츠)가 더 중요 하다고 생각하시나요?

좋은 소재는 고객 이해에서 나옵니다. 

뻔한 얘기 같지만 그게 다른 브랜드와 구분되는 디테일이 되구요 

마케팅의 담당자는 브랜드 가치 유지+ 고객과의 관계 개선을 고려해야 합니다. 

그러기 위해서 고객이 느끼는 페인포인트와 브랜드가 해결해줄 수 있는 문제를  대표이사 포함 모든 임직원들이 알 수 있어야 합니다. 

광고 소재는 고객 이해를 기반으로 만들 수 있는게 이상적입니다. 

그래서 화장품 브랜드에서는 웹디자이너가 아니라 컨텐츠 마케터가 되어야 하죠.  

지금까지 하우랩이 수십개 화장품 브랜드 마케팅을 경험 하면서 

느낌 점을 정리하긴 해봤습니다. 

화장품 브랜드 마케팅. 성과에 정답은 없다고 생각합니다. 

하우랩은 높은 고객사 이해를 위해 직접 브랜드도 운영하고

퍼포먼스 전문 마케팅팀이 있지만 항상 성공하지는 않습니다. 

그래도 뷰티 브랜드를 운영하시는 분들에게 조금이나마 도움이 되시길 

진심으로 바랍니다.  

저희 고객사에게 항상 말하면서도 돌아서면 잊어 버리는 문장으로 마무리 하겠습니다.  

"왜?안팔리지가 아니라 고객들이 왜 안사는지 생각해보세요"