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(간단정리3) GA4 참여율, 이탈률 그리고 이탈

2023.07.04 13:38

blog119

조회수 2,121

댓글 2

얼마 전에 제가 쓴 답글이 신고를 당해서 마상 치료에 한동안... 흠흠.


이전에 일부 다뤘던 주제인데, 간단히 정리합니다.


GA4에서는 기존 UA와는 다른 개념이 몇 등장합니다. 그 중 참여율, 이탈, 이탈률은 구분이 필요합니다.


먼저 핵심 개념은 참여로서 다음 중 1개라도 발생하면 참여입니다.

① 10초 이상 체류

② 2개 페이지 이상 조회

③ 1개 이상 전환


이를 근거로 참여율, 이탈률은 다음과 같이 정의합니다.

  • 참여율 = 참여가 발생한 세션의 비율
  • 이탈률(bounce rate) = 참여하지 않은 비율 = 1 - 참여율


끗~!


중요한 내용은 여기서 끝인데, GA4 국내  한글 번역 때문에 한 가지 가 더 헷갈려집니다.


EXIT라는 개념이 있는데, 페이지에서 세션의 마지막 이벤트가 발생한 횟수로서 반대개념은 방문 수입니다.

혼동이 되는 이유는, 이를 한글 GA4 에서는 EXIT = 이탈이라 번역합니다. (‘종료’라는 좋은 표현을 두고 굳이... ㅜㅜ)


  • 이탈(exit) = 특정 페이지에서 종료가 발생한 횟 수 (비율아님)


무튼 이렇게 이탈과 이탈률은 전혀 상관없는 개념입니다. 

더불어 GA4 에는 exit rate에 해당하는 측정항목은 없습니다.


간단 요약




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