스마트스토어에서 단발성 판매가 아닌
지속적인 재구매 고객을 확보하고 싶으신가요?
그리고 자연스럽게 리뷰 작성까지 유도하여 스토어 신뢰도를 높이고 싶으신가요??
그 해답은 바로 구매 이후 알림톡 커뮤니케이션 입니다.
고객이 상품을 구매한 뒤에도 꾸준히 소통을 이어가는 것은 브랜드 신뢰도를 높이고
재구매 전환율을 끌어올리는 핵심 전략입니다.
특히 구매 확정 시점이나 배송 완료 후 일정 시간이 지난 후 알림톡을 활용하여
자연스럽게 재구매 추천 또는 리뷰 작성을 유도하면 고객 입장에서
거부감 없이 행동하게 됩니다.
알림톡을 통한 재구매 및 리뷰 유도 활용 방법!
1️⃣ 배송 완료 후 일정 시간 뒤 알림톡 발송 → 상품 사용 후기를 남기면 혜택 제공 유도
2️⃣ 구매 확정 시점 알림톡 발송 → 다음 구매 시 활용할 수 있는 맞춤 추천 메시지 제공
3️⃣ 재구매 가능성이 높은 상품 → 맞춤형 재구매 알림톡 발송
이렇게 자연스럽고 시의적절한 알림톡은 단순한 CS 자동화 기능을 넘어
스토어 매출을 증대시키는 강력한 마케팅 도구로 활용할 수 있습니다.
샵마케터는 스마트스토어에 최적화된 구매 후 알림톡 템플릿과 리뷰/재구매 유도 시나리오를
지원하고 있어 누구나 쉽게 적용할 수 있습니다.
스마트스토어의 성장을 가속화하고 싶다면 지금 바로 샵마케터 알림톡 서비스를
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