브랜드들은 커뮤니케이션에서 소비자와의 긍정적인 관계 구축을 중요한 요소로 생각한다. 이러한 관계 구축에서 진정성이 핵심요소로 떠오르고 있다.
최근 인스타그램에서 작은 스타트업이 자사 인스타그램 계정을 통한 관계 구축형 이벤트를 진행, 화제가 됐다. 바로 미사이클(Me-Cycle) 브랜드 플리츠마마(PLEATS MAMA, 대표 왕종미)다. 플리츠마마는 5월 가정의 달을 기념해 공식 인스타그램에서 진행한 ‘울림 어워즈’ 이벤트는 진행 후 팔로워 및 소비자들의 선플 세례를 이끌어냈다.
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