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2025.03.30 09:18
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AI 기술의 지속적인 발전은 로열티 프로그램에 큰 영향을 미치고 있으며, 이는 최근 아시아 태평양 로열티 어워드(Asia Pacific Loyalty Awards)에서 입증되었으며, 특히 기업이 AI 기반 개인화를 어떻게 적응시키고 있는지 주목을 끌었다.
아시아 태평양 로열티 어워드는 로열티 프로그램 내에서 AI 기반 개인화 분야에서 탁월한 성과를 거둔 조직을 선정해 주목받았다. 최종 후보에 오른 ALH 호텔 그룹, 콴타스, IMO 카워시(Carwash)는 고객 충성도에 대한 혁신적인 접근 방식을 인정받았다.
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