U.S. News & World Report에 따르면, 응답자 3명 중 1명 이상(39%)이 월 인터넷 요금을 지불하기 위해 개인 지출을 줄여야 했던 경험이 있는 것으로 나타났다.
U.S. News & World Report의 360 리뷰에서 실시한 새로운 전국 설문조사에 따르면 많은 미국 소비자들이 점점 더 비싸지는 광대역 요금 지불에 어려움을 겪고 있으며, 서비스 속도에 불만족하는 경우가 많은 것으로 나타났다.
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