지금 현재 페이스북 게정이 해킹 되어서 접속이 불가합니다. 기존에 광고 집행을 했어서 카드등록이 되어있는데 그곳을 통해서 현재 100만원정도 충전을 했다고 나오더라고요 기존에 2단계 인증을 해놓은 핸드폰번호는 변경되어서 접속이 안되고.. 그래서 어떻게 해야할지 이렇게 글을 남기게 되었습니다. 페이스북 지원팀 문의는 현재 되질 않는것인지 .. 게정 자체도 지금 비...

현재 신규로 가입 후 광고 세팅하려고 하는데 2단계 인증을 하려고해도 해당 알림이 뜨면서 아무것도 할수가없는 상황이에요 어제부터 시도해보았는데 동일합니다 ㅜㅜ 언제쯤 광고관리자 사용을 할 수 있을까요..?

페이스북 계정 잠김문제 아무리 알아보고 고객센터에 문의를 하고 신분증을 제출해도 소용이 없네요 중복 로그인으로 계정이 잠겼는데 계정이름과 실명이 달라서 그런지 해결이 안되네요 이럴 경우 어떻게 해결해야하는지 해결해본 분들 답변 부탁드립니다. 누군가가 회원님의 계정에 로그인 한 것 같습니다. 뜬 이후에 신분증 제출을 여러차례 했으나 계정 이름과 실명이...

저희 회사에서 2개 브랜드를 운영하고 있어서 페이스북 계정 2개로 각각의 브랜드 광고를 돌리고 있는데요. 이상하게 A브랜드의 광고가 B브랜드의 광고보다 CPM이 1/2 정도로 항상 더 낮게 나옵니다.. 두 브랜드가 거의 비슷한 품목이라 그냥 형제 브랜드나 마찬가지이고 (제품군에 따라 다를 수 있다는 게 적용되지 않습니다..) 광고 셋팅 시 타겟 설정도 두 브랜드 다 최대한 거의 ...

결제 기준액 / 월간 청구일 아래 계정 지출 한도가 있는데 계정 지출 한도가 0원이 되려면 월간 청구일이 지나야하는건지.. 이해가 안되서요! 결제 기준액은 광고비가 결제 기준액에 도달했을 때 빠져나가는 금액이고.. 1. 월간 청구일은 뭔가요? 2. 지출 금액을 다시 0원으로 만들려면 재설정을 계속 해줘야하나요? 3. 아니면 매달 0원으로 바뀌는지..

페이스북 픽셀 등록하고 이벤트 설정하려고 하는데 아무것도 모르겠어요.. 픽셀부터 이벤트 설정까지 자세하게 알려주실 수 있을까요ㅠㅠㅠ 마린이 좀 구해주세ㅐ요..

이렇게 메세지가 와서 저 사람 프로필 들어가니 아래 처럼 나오는데... 링크 들어가서 설문 작성해야 되는걸까요.. 어제 온걸 이제 확인해서... 어떻게 해야 될까요?ㅠㅠ 광고 나이 타게팅은 20~65+로 되있습니다...

안녕하세요. 광고 계정 총합 10개 날려먹은 마케터입니다.(지인, 가족 포함) 요즘 정말 이 광고 일을 포기해야하나 싶습니다... 스트레스로 머리도 좀 빠지고 있구요... 그러나 저는 이 일이 좋습니다... 계정 문제로 포기하고 싶진 않구요... 더 이상 페이스북 계정 부탁할 사람도 없고, 겨우 겨우 사정해서 얻은 계정이 광고도 못하고 비활성화가 되니 너무 답답해서 밤에 잠을 ...

페이스북 광고 돌리는 중이였는데 문제 없이 잘 돌아가고 있다가 갑자기 광고기능 액세스가 영구적으로 제한되었다고 통보식으로 얘기하는데 어떻게 처리해야되나요.. 겪어보신 분들이나 솔루션 아시는분 부탁드립니다... 멘붕이네요...

이거 어떻게 풀까요?ㅠㅠ 저번에 고객센터 지원 요청해서 메일로 문의했었는데 그 버튼도 활성화가 안되네요.. 페이스북에 연락하는 방법이나 푸는 방법 아시는 분 공유 부탁드려요!!!! ㅠㅠ

안녕하세요 작은 스타트업 회사에서 마케터로 근무 중 입니다! 페이스북 광고를 진행하고자 하여 준비 중인데 두 가지 부분에서 막혔습니다ㅠ 잘 아시는 분은 도움 부탁 드립니다. 1. 신원확인 - 페이스북 계정을 만들고 안정화 작업을 진행하고 신원확인을 진행하려고 했습니다 계정의 실질적인 주인(대표님)의 신분증을 촬영하여 업로드 하였으나 지속적으로 신분증에 문제...

안녕하세요, 인하우스에서 마케터로 근무하고 있는 사람입니다. 다름이 아니라 어제 페이스북 개인 계정을 통하여 제가 관리하고 있는 페이지의 게시물이 규정을 위반하여 30일 또는 영구적으로 접속이 제한된다 고 아래의 이미지와 같이 어떤 페이지에서 저 계정을 언급하였습니다. 혹시 피싱일까요? 이런 메시지 받아보신 분들 어떻게 조치 하셨나요? 페이스북 1:1 고객센터...

안녕하세요, 숙취해소제 브랜드를 운영하고 있는 인하우스 마케터입니다. 처음 숙취해소제 페이지 및 인스타계정 생성 후 광고를 집행하다 페이스북 페이지 활동이 거의 없이 광고를 집행하여 페이지가 정지되어 신규로 개인계정으로 페이지 및 인스타계정, 비즈니스 계정 생성 후 해당 계정으로 활동을 하다 광고를 돌렸더니 비활성화 되고 또 정지가 되었습니다. 회사에서...

기존 운영하던 페이스북 계정이 제한되었습니다.개인 계정 제한이 되었고 비즈니스 계정으로도 광고 운영이 안됩니다. 그래서 신규 계정을 생성해서 새로 운영을 하려 하는데 여기서 기존 페이스북 페이지의 권한을 넘겨 받아 운영해도 문제가 없을까요?페이지 권한을 받아서 새 계정에서 정상적으로 광고를 할 수 있는지기존 페이지의 영향으로 신규 계정도 제한을 받지는 ...

페이스북 계정 품질이 안 좋아진 탓인지 페이지 영구 정지에 이어 신설 비즈니스 계정 및 페이지들도 계속 정지를 당해 임시로 다른 직원의 개인 계정으로 광고를 집행해 놓았습니다 혹시 크몽에 보이는 무적 계정 같은 거 효과 있을까요?

안녕하세요. 최근 브랜드 비즈니스 계정을 맡아서 진행하고 있습니다. 기존에 온라인쪽으로 채널 운영하실 줄 아는 분들이 없었어서 제가 히스토리를 모르는 와중에 프로필을 보니까 아래 사진처럼 대행사의 광고주들의 연동되어 있더라구요. 혹시나 하여, 비즈니스 관리자 계정을 제 개인 페이스북으로 옮겼는데도 해당 계정에 저렇게 대행사 광고주들이 주르륵 뜨고 비즈니...

안녕하세요 스타트업 앱 마케터입니다. 페이스북 비즈니스 계정을 생성 후, 페이스북 앱을 등록해 자산 연결을 했는데요. 비즈니스 계정을 생성하면서, 광고 게정도 하나 생성이 되었습니다. 보통 비즈니스 계정에 광고 계정을 여러개 만들 수 있다고 들었는데요! 막 비즈니스 인증을 마쳐서 그런지 광고 계정 만들기 한도가 1 로 보이더라고요 광고 계정 만들기 한도를 여러개...

안녕하세요 > 제 개인 계정으로 업체 광고 계정을 생성하여 회사 계정으로 관리자 권한을 부여해서 계정 관리> 해당 계정이 2일전 비활성화가 되어 페이스북 문의하니 계정 자체에는 문제가 없으나 관리자 권한 준 회사 계정에 문제가 있어 연관되어 비활성화된것같다는 답변을 받았습니다. > 회사 계정으로 페이스북 문의하여 계정 문제있는지 문의하니 문제가 없다는 답변을 ...

안녕하세요 페이스북 광고를 진행하려고 광고관리자를 가입을하였는데, 계정 제한이 되어있더라구요? 알고보니 예전에 2018년쯤? 제가 비즈니스 관리자 회원가입만 하고 잊고있었던 제 계정이 해킹을 당했던 이력이있었고, 광고관리자에서 계정 제한을 걸어놨더라구요, 그걸 해결하려고 회원가입을 수차례했으나, 귀신같이 알아내고 밴을 먹여서,, 어쩌면 좋을까 하고있습니다...

페이스북 비즈니스 계정이 비활성화 된지가 지금 6개월을 넘어가고 있습니다. 처음 비활성화 되었을 때 주민등록증 첨부하고 검토요청을 해놓았으나 계속해서 검토가 되지 않아 상담원과 1:1 문의도 해보았으나 자기들로서는 해줄수있는 방법이 없으니 검토가 될때까지 기다리라는것밖에 방법이 없다더군요 그렇게 기다린게 지금 6개월을 넘어서 1년 가까이 되어가고있습니다....