안녕하세요. 저희는 생활용품 쇼핑몰을 운영하고 있습니다... 얼마 전 3/23일에 페이스북 페이지 피드백 점수가 0.8로 떨어져 광고가 off 되었습니다. 검토요청을 넣어도 계속해서 정책위반으로 반려처리가 되었구요. 3번 요청 다 썻구요... 그래서 차선책으로 같은광고계정의 다른 페이지에 업로드 해 봤지만, 역시나 그 페이지도 금방 막혔습니다. 그래서, 다른 광고계정으로 갈아...

저는 스타트업 앱 마케터 입니다. 새롭게 런칭한 앱설치 캠페인을 위해 페이스북 비즈니스 계정과 광고 계정을 만들었고, 앱설치 캠페인을 운영하다가 광고 계정이 정지되었습니다. 비즈니스 계정 정지는 아니고, 광고 계정 정지로 광고 대시보드 이용이 불가능해졌는데요. 비즈니스 계정에 광고 계정을 여러개 만들 수 있는 것도, 광고 계정 정지 후에 알게 되어서 다른 광고 ...

안녕하세요! 초보 마케터입니다저희는 중계 플랫폼이라고 이해하시면 편하실 것 같습니다. 퍼스널 브랜딩 식으로 사람들을 광고해주고 저희 플랫폼에 들어와서 그 사람들의 제품을 판매해주는 식으로 마케팅을 진행하고 있는데요 페이스북 광고를 집행할 때, 새로운 페이지를 만드는 것보다 팔로우가 꽤 있는 계정을 활용하는 편이 좋을 것 같아 권한을 받아 그 페이지에서 ...

갑자기 메일이 와서 확인해보니 이렇게 떠 있네요. 커머스를 이용하지도 않는데 왜 이런 메세지가 뜰까요? 눌러봐도 수정하는 곳이 없습니다. ㅠㅜ. 어떻게 해야할까요?

안녕하세요 이번에 인하우스 마케터로 이직했는데요. 회사 페북 계정이 회사 내 ip에서 다 막힌거 같더라고요;; 대행사를 쓰고 있는데 대행사쪽에서는 로그인이 된다고 합니다. 제가 오기 전에 여기 회사 ip로 계정 2~3개 번갈아가며 로그인 했다고 하더라고요 그래서 한 ip에서 여러 계정 로그인해서 페북한테 ip차단 당한거 같거든요. (추측) 노트북 가지고와서 테더링 한다음 로...

안녕하세요. 페이스북 고수님들. 페이스북 비즈니스 관리자 관련해서 문의드립니다. 1) 아이보스에 올라와 있는 이런 저런 글을 보다 보니 페이스북 `비즈니스 계정 소유자/소유권` 이라는 말이 많이 보이는데요, 비즈니스 관리자에서 최상위가 관리자 권한인 것으로 알고 있는데 소유자가 따로 있나요?? 관리자/운영자 권한 --> 전체 권한으로 바뀌었고, 직원 --> 기본 권한으로 ...

안녕하세요 브랜드 수강했던 배경배입니다. 페이스북 광고 계정 관련해 질문이 있습니다 ㅎㅎ 광고 계정은 현재 활성화 되어 잘 집행되는 상황이고, 광고 집행을 하던 기존 개인계정과 페이지만 비활성화 된 상태라 현재 대행사에서 광고 집행을 도와주고 있습니다. 비활성화 대비를 위해 신규 광고계정 생성하고 픽셀 까지만 세팅해 두려고 합니다. 기존 광고 계정에 등록하...

페이스북 광고를 하려고 하는데 신원확인 실패로 검토요청을 할수가 없다고 나옵니다. 그래서 페이스북계정에서 신분증 제출하여 신원확인을 완료하였습니다. 하지만 아직도 광고계정에서는 신원을 확인해야 한다고 나옵니다. 어떻게 해야 할까요? 페이스북 고객센터 채팅을 할 수 있는 방법은 없을까요?

기존 계정아 정지당했어서 급하게 한도 리밋이 걸려있는 광고계정을 구매하여 사용했었는데 여기에서 사용하던 자산들 그대로 한도 리밋없게 사용할 수 있는 방법이 있을까요 ㅠㅠㅍ

안녕하세요 메타 광고 문의 드립니다. 인스타그램 계정 연결이 안되어서 문의 드립니다. 선택한 페이지도 않나오고 계정연결을 누르면 오류가 뜨네요ㅜㅜ 인스타계정이나 페이지에가서 로그인을 해봐도 오류화면이 나옵니다. 내일 라이브해야 하는데 당황스럽네요 이게 해결되면 베스트겠지만 인스타계정 연결을 하지 않고도 라이브 가능한 방법이 있을까요? 연결이 안되...

안녕하세요 신입 마케터입니다.페이스북 광고 세팅하고 집행을 하였는데 광고 승인도 거부되었고 계정 제한 이슈가 발생하였습니다. 시스템 회피 정책 위반이라는데 3가지 위반 사항에 해당한 것이 우선 없습니다.. 그리고 매개변수 오류라고 계속 뜨는데 픽셀 삽입을 못하는 사이트라 제외하고 url만 넣었는데 Ad asset feed target rule has unsupported instagram position 라고 뜨네요.. 계속 ...

페이스북 계정 영구정지인데 광고비가 계속 소진되고있습니다. 정해둔 세트 한도금액 10배 이상으로 광고비가 빠져나가고 있는데 비활성화 상태라 들어가서 광고off를 못하고 있습니다... 이거 방법 없을까요 ? 로그인조차 못하고있는데 광고는 계속 돌아가고있고 오늘 하루만 30~40회 걸쳐서 돈이 계속 빠져나가고있어요. 도와주세요ㅠㅠ

광고 잘 돌리고 있는데 어이없게도 오늘부터 갑자기 `비밀번호가 틀렸다`며 아예 로그인이 안됩니다.. 광고는 돌아가고 결제해야 되는 금액은 계속 쌓이고 있는 상황일텐데, 광고비 결제가 안되면 광고계정이 비활성화되는 건 알고 있습니다. (광고도 중지되고) 그런데, 돈을 안내게 되면 법적으로 문제생기는 건 아닌지요? + 광고비 결제 안되면 그때부터 광고는 스탑되고 추...

입사한지 얼마안된 회사 페이스북이 지금까지 대행사에서 관리하고 있는데 대행사 변경으로 인하여 파트너 설정을 위해 로그인하려고 하니 2단계 인증 문자코드를 넣어야합니다. 그런데 문제는 2단계 인증 문자로 지정된 사람이 누구인지 확인이 안되고 있으며... 유일하게 뒷자리 2개가 일치하는 직원은 해외에 나가있어서 문자가 안오고 있어서 자기번호가 맞나 싶다는 의견...

안녕하세요. 현재 페이스북 계정 해킹으로 인해 페이스북 비즈니스 관리자 권한을 상실한 상황입니다. 다행히도 인스타그램 계정은 별도로 분리되어있어 정상적으로 접속이 가능한 상황인데요 그런데 인스타그램 계정과 기존 페이스북 비즈니스 광고 계정(해킹 당한)이 연결되어 있는 상황입니다. 따라서 추후 인스타그램을 통한 광고 + 새로운 비즈니스 계정 생성 후 비즈니...

기존 커머스 페이지 계정 확인불가인 상태에서 신규 페북 페이지와 인스타계정 연결할 수 있는 방법 문의드립니다. 1. 기존 페이스북 페이지 인스타계정 연결 해지 상태 2. 인스타 계정 = 신규 페북 페이지 연결 희망 3. 기존 페이지가 살아있어 해당 계정 비활성화 후 새로운 페이지 연결 필요-> 기존 페이지 계정 확인불가. 이런 상황에서 어떻게 해야할까요ㅠㅠㅠㅠㅠ문의드립...

안녕하세요. 다름이 아니라, 제가 저희 회사 계정 브랜드 전체 관리자로 되어있는데요. 회사의 다른 분의 권한을 부분 > 전체로 변경하려고 하는데 요청은 완료하였지만 두번째 관리자의 승인을 받아야 된다고 안내문구가 나오더라구요. 여기서 막혀서 다른 분들에게 권한부여를 못하고 있는 상황인데 도대체 `두번째 관리자`/ 아래 문구에 나와있는 `다른 사람` 은 누구인가요...

안녕하세요, 페이스북 광고 관련해서 궁금한점이 있습니다. A비즈니스 계정 - a 광고계정 - b 인스타그램 - c 페이지가 있다고 가정해보겠습니다. B비즈니스 계정에 a 광고계정, b 인스타그램 , c 페이지를 가져오려고 합니다. 권한부여 하는 방식이 아닌 A 비즈니스 계정과는 연결을 모두 끊고 B 비즈니스 계정에 연결을 시키고 싶은데 방법에 대해서 알고 계신 분이 계실까요?

현재 사무실 PC를 4달 넘게 사용하고 있는데, 2단계 인증을 하려고 하면 위 이미지처럼 됩니다. 해결방법을 알고 계신 분 있을까요?

안녕하세요! 최근에 한 회사로 이직하여 살아남는 중인 노예1입니당 .. 전임자의 공석을 채우는 상황이다 보니 인수인계가 없어 남아있는 인수인계서에 의지하고 있는데 음.. 페이스북 광고계정 하나가 정지이긴 정지인데.... 영정인 것 같더라구요 (검토 버튼이 활성화 되지 않는걸 봐서는..?) 아무래도 회생은 어려운 것 같아 새로 계정 만드는 것 밖에 대안은 없어 보인다만, ...