안녕하세요. 현재 대행사에 근무하며, 6/30 부로 브랜드와의 대행이 종료되는데요, 저희가 대행하면서 구글애즈는 수동결제로 진행해왔습니다. 이번에 6/30까지 다 돌리고 나면 30만원 정도 남을 것 같은데요 이 금액을 환불받고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 찾아보니 구글애즈는 계정 비활성화 하기 전까지는 환불이 안된다고 하는데 저희 계정이 아닌 다른 브랜드 계정이라 비활...

이런 사례 있나요?원래 안이러다가 광고관리자에서 결제 페이지 들어갔는데 자동으로 100얼마가 적혀져있더라구요 그리고 확인 안눌렀는데 바로 충전되었어요 결제된건아니고 충전형식으로 자동 추천 금액으로 멋대로 빠져나간 거 이런 사례 있나요 당황스럽네요문의하니 해외결제 센터로 문의하라고 하네요 카드사 요청할거긴한데 이런 사례가 있다고 해야할거같아서요 제...

안녕하세요, 현재 메타 광고 진행 중인데.. 최근 동일한 결제 오류가 집중적으로 발생하여 문의드립니다. 100리터 걸겠습니다 ㅠㅠ 살려주세요.. 매출이 곤두박질쳐요... 결제 오류의 형태는 계속 동일합니다. 예를 들어 결제 금액이 1,230,012원이라면, 해당 금액 중 15원 / 17원 / 56원과 같이 소액 기준으로 잔여액이 계속 남아있는 상황이고, 계정에 등록된 카드로 결제를 진행하면 ...

다 만들어져 있는 곳에서 배너,영상만 만들어서 광고 운영하다가 이직해서 맨땅에 해딩중입니다. 회사 법인 사업자등록도 완료됐고 한도 문제도 딱히 없는 회사 신용카드인데 계속해서 결제가 안됩니다. 뭐가 문제일까요 메타가 정한 일일지출한도도 25,000원으로 잡혀있는데 그 훨씬 도달 전에 결제하라고 경고 뜨더니 결제가 안됩니다. 이게 광고계정이랑, 내 계정이랑 결...

제일 처음에 회사카드로 선불 잔액을 충전했었구요, 이후 광고를 집행하면서 선불잔액이 점차 소진되어 0원이 되었고 자동으로 결제되도록 해두었던 카드가 결제가 안되면서 광고가 중지되었어요. 선불금액을 다시 충전하려고 했지만 계속해서 `금액을 찾을 수 없습니다`가 뜹니다. 기존에 사용하던 카드라 문제 없는 것을 확인했는데 왜 결제가 안되는 걸까요? 혹시나 해서 다...

지금 갑자기 결제가 안되는데 혹시 이 광고계정 지출 한도 때문인가 싶어서요. 일일 지출 한도 말구요. 지금 갑자기 그동안 잘 되던 결제가 안되고 있는데요, 이게 원인인가? 싶어서 수정해보려고 하는데 수정하는 곳이 안보여요! 아래처럼 뜨면 결제가 안되고 있는 이유가 이게 원인일 수도 있는거죠? 이거 도대체 어디서 설정하나요... 계정 지출 한도: 1,467,458| 1,469,745 지출

안녕하세요 자사몰 구축시 결제금액이 1,000만원 이상 제품 등록하려고 하니 막힌다고 하는데혹시 이부분 관련해서 도움주실 수 있는 분들 계실까요?

신규 비즈니스 광고 계정으로 메타광고를 집행하고 있습니다. 결제수단으로 카드 등록했는데 일별로 결제가 되고 있습니다. 월별 결제로 돌릴 수 있는 방법이 없을까요? - 일일 예산 : 5만원 설정 - 광고집행 기간 : 10/18(금)부터 진행~ - 메타 비즈니스 관리자 > 결제기준액 44000원으로 자동 세팅됨 도와주세요ㅠㅠㅠ!

안녕하세요. 메타광고 문의드립니다. 메타 카드 등록까지는 완료했는데요. 광고를 앞두고, 자동 충전을 해야 하는 줄 알고 자동 충전(금액추가)을 선택했고, 카드 인증 단계에서 METAPAY XXXX 중에 XXXX코드가 안와서 입력을 못하다 보니 저렇게 결제 실패라고 떴습니다. 저 창은 선충전에 대한 것 같은데 ... 혹시 결제 실패라도 뜨는 것과 별개로 등록 된 카드로 광고는 가능할까요?...

결제 카드 바꾸려고 새카드 등록하려고 하는데, 자꾸 이 팝업이 떠서 등록이 안됩니다. 현재 이 팝업으로 인해 광고는 멈춰져있어요... 지원팀에 문의해도 역시 막막합니다 ㅠㅠ 어떤 문제인지 아시는 분 계실까요? 기존에 있던 카드는 삭제하지 않았습니다...

결제 방법 관련 질문드립니다.현재 비자카드를 등록해 두었는데 결제 방법이 '사용 가능한 금액'으로 설정 되어 있어서금액을 채워 둬야 결제가 진행되는 것 같습니다.혹시 아래처럼 신용카드 및 직불 카드로 결제 방식을 변경하려면 어떻게 해야 할까요?

안녕하세요 저는 국가사업 운영기관 마케터입니다 :) 인스타그램 알고리즘 광고를 진행하고 싶은데, 인스타그램 알고리즘 광고는 해외결제가 가능한 카드로만 등록이 가능해서 국비, 지방비, 법인비가 다 해외결제가 막혀있는 카드로 연결되어 있어서 현재 광고 진행에 어려움을 겪고 있어요,, 인스타그램 알고리즘 광고 대행 업체들을 알아 봤는데, 인스타그램 내에서 결제...

안녕하세요! 광고 초보자입니다 ㅠㅠ지금 메타 원화로 세팅되어있어서 달러 반영되어서 외화수수료까지 같이 나가는지 궁금해서요! 1. 메타 광고비가 달러 환율 적용해서 원화로 결제되는지 ? 2. 외화결제 수수료가 있는지 ? 3. 원화결제계정 -> 달러결제계정으로 변경하게 되면 외화수수료 면제인건지? 4. 외화달러 기준가격이 매일 달러가 바뀔 때 마다 바뀌는건지 -> 기준가격...

안녕하세요, 현재 메타광고 운영중에 있는데요. 선불 방식으로 결제를 진행하고 있는데(개인이 토스결제) 법인카드 등록이 기본 결제수단으로 등록이 되지 않습니다! 찾아보니, 법인카드 명과 등록 정보?가 달라서 그렇다고 하는데 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요? 또한 등록 정보는 어떤 등록된 정보를 뜻하는 걸까요?? 광고 계정 내 비즈니스 정보는 제대로 등록되어 ...

상품 페이지 내 결제단계로 넘어가는 버튼의 내용이 [주문하기]일 때와 [구매하기]일 때 매출에 차이가 무엇일까요?요즘 대부분의 업체들이 [구매하기]라는 워딩을 사용하는 이유가 있을까요? 혹시 이유를 아시는 분이 있거나 의견이 있으시다면 공유 부탁드립니다!!

구매전환율 평균결제금액 , 구매전환율 평균결제금액 둘 중에 어떤 상황이 더 안좋은건가요...? 둘다 괜찮은 상황인건가요?ㅠ 설명 주실 수 있는 마케팅고수님들 지식 도움 부탁드립니다 ㅠㅠ

최근에 유튜브 계정이 정지되서 새로운 계정을 만들었습니다 카드결제를 연결시킨후 광고를 진행했는데 라이브 되자마자 "계정이 일시중지됨계정에서 의심스러운 결제가 감지되었습니다." 이렇게 문구가 나오면서 현재 계정이 정지된 상태입니다 제가 계정을 만들면서 실수한 부분이 있을까요?? 해결했던 경험이 있으신분이 답변해주시면 감사하겠습니다!

현재 새로운 사업으로 성인용품을 진행 하려는데 PG사가 걸리네요ㅠㅡㅡㅜ 혹시 통과 된 PG사 있을까요?? 너무 제약이 많네요ㅠㅡㅜ 도움이 필요합니다

안녕하세요 회사 입사해서 마케팅을 배우고 있는 새내기입니다. 이번에 광고 대행사와 함께 일을 하게 되었는데 구글 애즈와 GFA 광고를 맡기게 되었어요! 지원금이 나오는터라 원래는 저희가 대행사가 저희에게 비용을 지불하면 저희가 세금계산서를 끊어주고 그 돈으로 저희가 각 매체에 결제를 진행하려 했는데 그러면 비용이 이중으로 나온다고 해서 대행사에서 매체에 직...

구글애즈 결제 설정 중, 결제 프로필 생성 및 카드 등록까지 완료했습니다. 근데 제출 누르면 해당 오류코드[OR-CBAT-04] 발생하고, 해결되지가 않습니다. 카드 문제는 아닌 점 확인했는데, 혹시 해결 방안 아시는 분 계실까요?