안녕하세요 마케터는 아니지만 회사에서 SNS 게시글 올리고 광고하고 계정관리하는 디자이너입니다 맨날 눈팅만했지 글 쓰는건 처음인데 페이스북 고객센터가 답답한 상황이 생겨서 제 경우가 이상한건지 한번 봐주십사 ~~해서 글을 올립니다. 인스타그램 광고를 진행하고 결제도 했는데 연동한 페이스북 페이지에서 광고 내역 확인이 안됩니다.. 인스타그램 앱 내에서 진...

병원쪽 페이스북 광고를 집행 중인 대행사입니다. 작년 말부터 갑자기 계정 비활성화가 되고있습니다. 새로운 비즈니스채널을 만들고 새로운 계정으로 새로 페이지도 만들어서 광고를 집행해도 며칠 안돌아가고 다시 비활성화가 되버리네요ㅜㅜ 문의를 해도 명확한 해답을 듣기는 어렵고 다양한 방법으로 풀어보려고 하는데도 계속 안되는것보면 저희만 그런게 아닌거 같기도...

안녕하세요! 운영 중인 페이스북 페이지가 규정을 위반했다고 알림이 오면서 기능 제한이 되었습니다. 게시물 업로드는 가능한데, 노출이 제한되어 도달이 10대로 나오는 상황입니다. 제가 페이지를 양도받은건데, 전에 운영하던 사람이 올렸던 동영상이 문제라 바로 삭제처리했습니다. 아래 첨부한 이미지 보시면, 해당 기간까지 제한이 된다고 했는데 당일 일주일이 늘어나...

안녕하세요. 페이스북 광고 계정을 운용하고 있습니다. 법인 명의의 폰으로 개설된 페이스북 광고 계정을 사용하고 있는데. 법인의 이름이 변경되어 폰의 명의가 변경되어야 합니다. 이 경우 연결된 페이스북 광고 계정에 문제가 생기는 것은 아닐지 궁금합니다. 답변 부탁드리겠습니다!

창업모집과 관련된 페이스북 인스타그램 스폰서드광고 진행할려고 하는데상세타겟팅에는 창업과 관련된 내용이 하나도 없더라고요ㅠㅠ 관심사나 세팅을 어떻게해야 창업에 관심이 많은 분들이 관심을 가질까요?

안녕하세요. 이번에 픽셀 연동해서 리타겟팅 광고 세팅을 했는데요. 광고 세팅까지는 다 되는데, 세팅 후 페이스북 픽셀 연동이 끊어졌다고 하면서 광고가 꺼져서요. 페이스북 픽셀 끊었다가 다시 연결도 해보고 계속 시도해보는데.. 계속 페이스북 픽셀이 끊겼다고 오류 떠요.. 혹시 이런적 있으셨던분 계실까요? 해결방법이 없을까요 ㅠㅠ

현재 CBO 방식으로 광고를 돌리고 있습니다. 보통 한 캠페인 안에 나이대로 광고 세트 2개를 만들고 광고 세트 안에 여러개의 광고 소재를 넣어서 진행하는데 1주에 광고 소재가 추가될 때마다 캠페인을 복사해서 광고 세트에 새로 추가합니다. 다만 이 캠페인을 복사해서 광고 소재를 새로 추가할 경우에 기존에 소재가 좋았던 소재에만 예산이 몰리게 되어 광고 소재 테스트자체...

질문있습니다. 페이스북 잠재광고에서 양식만들 때 설명부분에서, 텍스트 글자수 제한이 있을까요?? 광고를 만들었는데 랜딩으로 가보니 더보기... 이렇게 나오더라고요 더보기가 안나오고 바로 텍스트 글자가 보이게는 못하는건지요..? 만약 글자수 제한이라면 몇글자인지 알려주심 감사합니다. 정책에 찾아봐도 나오질 않네요.. 글자수도 많이 한것도 아닌거같은데 이 부분...

안녕하세요!! 도움이 필요합니다~! 페이스북 비즈니스 계정 하나에 인스타그램 비즈니스 계정 2개를 연결 할 수 있나요? 현재 페이스북 비즈니스 계정이 하나가 있고, 그 안에 인스타 계정 1개, 광고 계정 1개, 카페24랑 연동 된 카탈로그가 있습니다. 현재 있는 비즈니스 계정에 또 다른 인스타 계정을 연동할 수 있나요? 그리고 이 새로 만든 계정에서도 광고를 돌리려고 하는데 광...

창업모집과 같은 광고를 스폰서드 광고로 진행할껀데상세타겟팅에는 관심사로 창업과 관련된 내용은 없더라고요 타겟설정 어떻게 진행하면 될까요?

안녕하세요, 페이스북에서 '픽셀에서 추가' 방식으로 이벤트 설정할때 방법 문의드립니다. 이렇게 '새 버튼 추적', 'URL 추적' 2가지 방법이 있는데, '새 버튼 추적' 으로 설정이 안되는 부분은 'URL 추적' 방법으로 설정하라고 전해들었는데요. 혹시 'URL 추적' 어떻게 설정하는지 알 수 있을까요?

페이스북 광고캠페인 구성 관련해서 질문을 드려봅니다. 2021 상반기 광고캠페인을 어떻게 가져갈지 구상중인데요. 신규 가입자유치 가 최우선 목표인데, 어떤 방식의 캠페인이 좋을지 고민입니다. 예를 들면 1500원 짜리 미끼상품(80% 파격할인!) 을 광고소재 전면에 내세워서 광고를 돌린다. 그러면 파격적인 가격을 보고 랜딩페이지로 들어와서 가입하고 결...

페이스북 픽셀 이벤트 설정 관련해서 질문드립니다. 공통 픽셀 심고, 이벤트를 '픽셀에서 추가' -> '버튼 추가' 방식으로 하던 태그 관리자로 설정을 하던간에 클릭수가 찍히는데요. 클릭수 집계 기준이 페이스북 광고로 유입되서 클릭한 부분에 대한 것만 인가요? 아니면 광고로 유입된거랑 오가닉으로 유입되서 클릭한거랑 구분이 안되나요?

현재 페이스북 본계정 , 부계정이 갑자기 모두 비활성화가 되어서 광고 집행이 되고 있지 않습니다.. 회원님의 계정에서 비정상적인 활동이 감지되어 회원님의 광고 액세스를 제한했습니다. 이런 문구가 나오고 있고 검토 요청을 해놓은 상태인데.. 저렇게 나오는 부분은 해킹 우려 때문에 제한이 된 부분일까요?? 페이스북 비즈니스 고객센터측에 문의를 해보니 정확한 사유는 ...

비즈니스 관리자를 만드려고하니아래오류가뜨네요 만든지는 오래되었는데. 왜이렇게 뜨나요?ㅠ

안녕하세요. 페이스북에서 광고를 진행하려고 하는데 페이스북 가입 후, 비즈니스 계정 가입을https://business.facebook.com/ 여기서 오른쪽 상단에 계정 만들기를 하면 [ 현재 이 기능을 사용할 수 없습니다.] 라고 나오는데.. 이게 도대체 왜이런건지 알수 있을까요? 자세히 답변 부탁드립니다.

광고 효율이 좋았던 컨텐츠가있는데 1달이상 집행하며 광고비를 조금씩 증액하였습니다.현재 크리에이티브 피로도가 누적되었다고 뜨는데이럴경우 어떻게 하는게 좋을까요 ?

카드뉴스게시물을 페이스북 게시물 홍보하기 광고로 집행하려고 합니다. 이미지 1장+브랜드 관련 정보 텍스트를 담은 이미지 1-2장 1. 텍스트가 많은 카드뉴스로 게시물 홍보하기로 하면 도달 범위가 낮아지고 효율이 떨어지겠죠? 광고 검수 통과는 될까요? (카드뉴스에 숫자를 담은 표가 들어갈 예정이에요) 2. 게시물 홍보하기로 광고를 안하고 페이스북 이벤트 게시물의 URL...

진행하지 않은 페이스북 광고비가 청구되었습니다. 현재 페이스북 측엔 해당 내용에 대해 전달한 상태인데, 아무래도 답변이 너무 늦어서요ㅠㅠㅠㅠ 혹시 저처럼 진행하지 않았는데, 광고비가 빠져나간 경우가 있으신 분 조언 부탁드려요ㅠ 이럴 땐 카드를 중단해야 할지... 꼭 좀 부탁드려요!

안녕하세요. 저는 광고대행사 직원입니다. 광고주 페이스북 페이지 관리자로 얼마 전에 추가되었는데요. 페이지 역할에 저만 관리자로 되어 있습니다. 근데 이야기를 하다가 광고주 내 직원 한 분(A)도 관리자로 되어있다고 해서 그 분(A) 계정으로 들어가니 그 분(A)은 물론 예전 대행사들 직원까지 관리자 명단에 있더라고요. 제가 저희 회사 계정으로 들어가서 봤을 때는 예전...