기존 광고계정이 비활성화되어서 선불잔액 환불받으려고 하는데 고객센터도 없고 일대일 문의도 제대로 남겨졌는지 확인이 불가하네요. 혹시 관련해서 환불방법이나 다른계정으로 잔액 이관경험 있으신 분 있으실까요? 해당 내용 상담창구나 해결법 알려주시면 감사하겠습니다.

우선 첫번째로 인스타그램 홍보하기 버튼을 통해 나의 매장을 홍보하면 엄청 잘 뜨고, 주변사람들한테도 스토리에 잘 보이게 됩니다. 근데 광고관리자에서 페이스북 + 인스타그램 참여형 광고를 진행했을 때 인스타그램에서는 위치기반이 안먹히는거 같더라구요 그래서 인스타그램 도달형 광고로 세팅도 하고, 노출형광고로 세팅도 해보고, 트래픽에서 일일고유도달로도 세...

안녕하세요, 스타트업에 입사해서 페북 계정을 만들었는데, 처음에 가입할때 회사 이메일 주소를 넣고 가입을 했어야 됐습니다. 이메일로 만든 계정을 주 계정으로 써야 합니다. 그러나 아이디를 제꺼 핸드폰 번호로 가입을 하고 이름은 저희 대표님꺼로 하여 가입을 했습니다. 그래서 아차 싶어서 회사 이메일을 넣어서 새롭게 가입을 했고, 이름은 동일하게 대표님 이름을 넣...

초보 마케터입니다... 이번에 sns에서 참여형 이벤트를 진행해서 광고도 처음 참여를 목표로 해서 진행해봤는데 참여 목표의 광고도 다른 전환, 트래픽 광고와 같은 지표로 성과를 확인하면 되나요? ctr이나 cpc가 좋지 않아서 질문 남겨봅니다ㅠㅠ 참고로 버튼 없이 진행했습니다

마케팅 초보입니다ㅠㅠ 전환 광고 돌아간지 3일차인데 roas 수치가 없어요. (roas 외에도 전체적인 수치가 좋지 않습니다!) 이럴 때마다 꺼야할지 조금 더 지켜봐야 할지 고민인데 보통 최소 7일까지는 성과를 보는게 맞는건가요?

안녕하세요. 페이스북 광고를 CPC과금형식으로 세팅했는데 링크 클릭이 0인날에도 과금이 되어서요 이경우 링크클릭이 0이면 노출시 과금형태로 바뀌나요?? 너무 궁금합니다 살려주세요

안녕하세요. 요즘 페이스북 광고 집행 시 광고 센터, 크리에이터 센터 뿐만아니라 고객분들이 광고 글에 남김 댓글에 답글달기 할 때도 엔터키가 들지 않아 답글을 못남기고 있습니다 ㅠ 광고 집행이나 크리에이터 센터는 메모장이나 다른 텍스트 창에서 해결하면 되지만 광고에 댓글을 달지 못하니 너무 답답하네요. 혹시 위의 문제가 있어나 해결하신분 있을까요? 해결 방안 ...

[타겟 선택 시픽셀 또는 앱의 정보를 사용하여 리타게팅 대상을 만듭니다 를 선택합니다.] 라는 문구에서 픽셀을 이용하여 30일 이내 자사 홈페이지 방문객을 타겟으로 잡았을 때 이 전제 안에 당일 방문한 사람도 이 타겟 안에 들어가는 건가요?

안녕하세요최근에 운좋게 쿠팡 입점이된 가공식품 스타트업 입니다.지난 11개월동안 페북&인스타광고만 집중하여 매출의 85%는 SNS유입 이였습니다.물론 전환광고로 했구요. 네이버 성과형 디스프레이 & 카톡배너도 각각 1일 1만원 저예산으로 자사몰 유입을 꾸준히 시키고 있었습니다.올해 10월 판매하던 제품이 로켓배송 입점이 확정되면서 제품을 전국 8도로 빠르게 크게 확장...

페이스북 광고 관리자를 이용하고 있습니다. 전체 캠페인이 50여개 정도 돌리고있는데, 한달전 쯤부터 작업을 하다보면 캠페인 전체 표시가 되지않고 몇몇개만 표시되는 현상이 있어요 . 광고 보고서 보다가도 이런현상이 일어나 정확한 금액 집계가 힘든 애로사항이 있습니다 ㅜㅜ 고객 문의 넣어서 질문도 해보았지만, 쿠키 삭제하라는 답변만 받고 삭제를해도 위의 상황은 ...

안녕하세요. 인하우스에 처음 들어와 페이스북 광고를 처음 돌려보는 마린이 입니다. 다름이 아니라 몇 일 전부터 Facebook 마케팅 전문가가 자꾸 제 자리 회사 전화로 전화와서는 광고 효율에 있어 어려운 점이 있어보인다면서 30-45분 전화 상담을 하자고 하더군요 처음에는 광고 전화같아서 됐다고 말하긴 했는데,, 점점 광고 관리자 가서 품질 순위나 cpm을 보니 확실히 문제가 있...

동영상광고를 진행하려고 하는데 셋팅하면 자꾸 게재오류가 나면서 사진과 같이노출 위치 자산 맞춤화 광고를 업데이트하지 못했습니다 라고 하는데 어떻게 해결 해야 되나요? 모든 영역에 잘나갈 수 있도록 다 조정은 하였는데 계속 같은 오류로 게재가 안되어 광고 진행을 못하고 있습니다 ㅠㅠ 파일의 확장자나 용량과도 관계가 있나요?

안녕하세요. 앱 다운로드 광고를 진행하려고 하는데, 문제가 있어 질문드립니다. play store는 광고가 되는데, app strore는 광고계정에 연결되어 있지 않다고 뜹니다. 그래서 facebook for developers에 들어가니 아래와 같이 되어 있는데, 어떻게 해야지 app store광고를 진행할 수 있을까요?

동영상광고를 진행하려고 하는데 셋팅하면 자꾸 게재오류가 나면서 사진과 같이노출 위치 자산 맞춤화 광고를 업데이트하지 못했습니다 라고 하는데 어떻게 해결 해야 되나요? 모든 영역에 잘나갈 수 있도록 다 조정은 하였는데 계속 같은 오류로 게재가 안되어 광고 진행을 못하고 있습니다 ㅠㅠ 파일의 확장자나 용량과도 관계가 있나요?

이번에 새로 비즈니스계정 만들고 페이지도 만들어서 광고를 시작했습니다.2일 지났는데 갑자기 페이지 제한.. 결국에는 영구적으로 제한되었습니다.20 제한되고 30일에 영구 제한 광고용으로 만들었기에 페이지에는 게시물 딱 하나 올라와 있었습니다. 교육쪽이고 게시물 본문에 카톡 상담 링크를 걸어놨어요 그리고 오늘 다시 페이지를 새로 만들어서 광고를 했는데 (동일한 ...

관심사 설정에상세타겟팅 + 타겟좁히기를 설정하면 교집합으로 알고있습니다.예를 들어a = 상세타겟팅 1관심사 +공통타겟좁히기 1관심사b= 상세타겟팅 1관심사 +공통타겟좁히기 1관심사c = 상세타겟팅 1관심사 + 공통타겟좁히기 1관심사이렇게 그륩 별로 다르게 셋팅 값을 두었을 때ab는 효율이 나오는 캠페인이라 메인으로 칭하고 c는 효율이 안나와서 지속 테스트하는 캠페인으...

안녕하세요!페이스북 광고 집행시 미결제 금액이 조금 쌓여있는 상황에서광고 일부 수정하고 동의후 개시하기 누르면 결제창이 뜨자나여??근데 결제 안하고 변경해야하는 것만 변경하고 나오면 수정이 되던데이렇게 한 경우엔 수정한 상태로 광고가 돌아가는건가요?? 결제를 해야 제가 수정한 상태로 돌아가는건지 .. 근데 수정이 된 상태로 변경이 되어 있다보니 헷갈리네요

1. 페이스북 광고 운용할 시 주의 사항 같은게 있을까요? 2. 요즘 잠재고객 형태로 진행하는 경우에 비활성화 될 확률이 높다는 소리를 들었는데 어떤가요?

sns 광고 집행을 하고 있는데 노출구좌를 페이스북 인스타 따로 집행하고 있습니다!인스타 집행 비용이 페이스북 집행비용보다 2배 이상 높습니다. 인스타 집행 비중이 높다보니 평소 인스타 유입수가 많이 찍혀 나오는데오늘 제가 인스타 일예산을 증액시켰습니다. 갑자기 페이스북이 인스타보다 유입수가 3배 이상 차이가 나더라구요 . 여기서 궁금한게 인스타 예산을 금일 증...

페이스북 광고로 결제를 했는데 일부분은 청구서 내역이 뜨고 나머지는 아예 안 뜹니다 9월-10월 광고 진행했는데 날짜순으로 (예 9월달 건 뜨고 10월달 건 안 뜸) 안 뜨는 건 아니고 고중간중간 결제 청구서가 안 뜹니다ㅠㅠ 아시는 분 계실까요