고객사 페이스북이 해킹 당했는데 (제가 운영한 건 아님..) 고객사가 로그인이 안된다고 도와달라는데 어떻게 해야 할까요?\

안녕하세요 오랫동안 안 쓰던 페이스북 광고 관리자에 오랜만에 들어갔는데 광고계정이 비활성화가 되어있었습니다. 이상활동이 감지되었다고 해서 소명을 하려고 해도 페이스북 메인 관리자 권한을 갖고 있는 직원 계정이 아예 비활성화가 되어(무결성~어쩌고는 해결방법이 없다고 하더라고요) 관리자 권한 이전 및 기타 서류 증빙이 어려운 상황입니다. 아예 새로운 사람 명...

페이스북 비밀번호 변경하려는데2단계 인증만 듀오모바일로 설정해놓은 상태에요!왓츠앱은 계정도 없고 깔려있지도 않은데 비밀번호 변경 누르면 갑자기 이런 창으로 뜨네요이러신분 있나요

안녕하세요. 페이스북 메타 광고 진행하는데 비즈니스를 인증할수 없다고 나옵니다. 비즈니스 전화번호 확인을 위해 사업자등록증과 통신판매업에 나온 전화번호등이 매칭이 되어 있는데도. 계속 인증할수 없닫고 나옵니다. 비즈니스 전화번호는 010번호로 되어 있는데 그게 문제일까요? 답답해서 문의드립니다!!! 현재 보육센터안에 있어서 하고 있어서 사업장의 공과금이 따...

인스타그램에 연결되어있는 커머스계정(페이스북) 이 무결성 위반으로 비활성화 되어있어서 메타 여기저기 문의를 계속 넣고 있는데도 해결이 잘 안되네요.. 혹시 이런 일을 겪은 분들 중 해결하신 분이 계실까요??

혹시 비밀번호 재설정 중에이런 오류 뜨시는 분 있을까요 ㅜㅜ

안녕하세요! 회사 법인 페이스북 계정을 저번주 금요일 오후 10시에 생성했습니다. 해당일 계정 생성 후 페이지를 만드려고하니`페이지를 추가할 수 없습니다 페이지를 만들 수 없음: 단기간에 너무 많은 페이지를 만들었습니다. 나중에 다시 시도하세요.`로 계속 반복해 떠 검색해보니 계정 활동과 함께 7일 후 시도해 보라는 내용이있어 7일 되는 금일 오전에 다시 시도해 보아...

안녕하세요. 페이스북, 인스타그램 공식 계정 운영하면서 메타광고도 시행하고 있는 업체입니다. 지난달부터 페이스북 계정이 잠긴다고 경고성 연락이 왔었는데 오늘은 이런 메시지가 왔습니다. meta business suite에서 화면 그대로 캡쳐한 것인데 정말 경고 연락인지, 혹시 스팸은 아닐지해서 문의드립니다. 저 링크를 클릭해서 들어가면 이름, 연락처, 페이지 이름, 비번 등 입력...

기존 운영중인 광고를 복사 증액을 하는데, 하단에 작성한 문구가 나오면서 광고 오류로 발행이 안됩니다. < Param creativesourcingspec['associatedproductsetid'] 은 유효한 제품 세트 ID가 아닙니다. (#100) > 기존 모든 컨텐츠 및 여러개의 광고 계정이 같은 상황입니다. [ 소수로 예외적으로 발행가능 컨텐츠 존재 ] 해결 방법에 대한 답변을 부탁드리겠습니다!

페이스북 페이지 생성 후 위치 등록 하려는데 맵이 오류인지저렇게 뜨네요ㅜ해경 방안 알고 계신 분 계실까요?

안녕하세요 실수로 페이스북 2차인증을 해제한 뒤 재설정을 위해 접속을 하려는데 계정이 막혀버렸습니다. 이미지 처럼 로그인을 하면 2차인증 설정을 하라고 하고, 시작하기를 누르면 오류페이지만 나옵니다.... 이거 어떻게 해야 하나요 ㅜㅜ 고객센터는 연락할 길이 없고 혹시 이런 경우가 있었던 분 있으신가요?

안녕하세요. 메타 광고 계정 관련된 질문입니다. 일전에 광고 계정 비활성화 되어 신규 계정으로 진행하려고 합니다. 새 계정 안전하게 운영하기 위해서는 아래 5가지 체크하라고 하는 얘기를 들었습니다. 이 정보가 안전한 광고 계정 운영에 도움이 되는 정보가 맞는지 확인차 질문 작성합니다. 1. 속한 사람들 (페이스북 개인 계정) 이 겹치는 경우 -> 비활된 계정에 속하지 않...

광고가 돌아가는 상황에서 개인 계정과 비즈니스 계정 모두 비활성화 되었습니다. 예산 소진을 막기위해 메타 측과도 소통하고 할 수 있는 것을 다 해보았지만, 광고가 여전히 중지되고 있지 않는 상황입니다. 오류로 광고가 중지될까 하여 인스타그램 계정에서 페이스북 페이지 연결해제도 해보았지만 인스타그램에서만 광고가 중단될 뿐 여전히 페이스북에 페이지에서 돌아...

도움 구할 곳이 없어 문의를 남깁니다.(인터넷으로 찾아봤지만 저와 같은 케이스는 검색이 안되더라구요ㅠ) 사건. 우선 인스타광고를 다양한 기능을 사용해 집행하기 위해 메타(페이스북)에 가입했습니다. 그리고 인스타와 연동시킨 후 메타 광고관리자를 통해 광고를 진행했고, 소재 검수 완료되어 잘 진행되는 줄 알았습니다... 다음날 페이스북이 비활성화되었다는 걸 알았...

에이전시에서 일하는 마케터입니다. 이번에 광고주측에서 새로운 브랜드를 런칭한다고해서 인스타그램 채널을 개설해서 저희에게 관리자 권한을 준다고 하셔서요. 저도 이전회사에서 광고주 소셜 운영을 경험해본적도 있고, 메타에서 광고 제작하고 직접 돌린 이력도 있습니다만... 아예 처음부터 광고주 인스타그램 채널 생성하고, 계정 공유하는 경우는 처음이라 궁금한게...

예전엔 페북 페이지도 따로 공식 인증 신청하여서 블루배지? 공식 배지를 획득하였는데요 이제는 돈내고 인증배지를 사던가(브랜드는 굳이,,,) 브랜드임을 증명해야 한다고 하는데 어떻게 받을 수 있나요? 회사 계정 페이지 만들어놓고 공식 인증을 못 받고 있습니다ㅜㅜ 도와주세요

안녕하세요! 페이스북 신규계정 생성하려고 회원가입 후 신분증 업로드 하라고 해서 제출했는데 하루 뒤에 비활성화 되었다고 커뮤니티 규정을 준수하지 않은 것 때문이라고 하는데 예상가는 원인 중 무엇이 맞는 건지 확인부탁드립니다ㅠㅠ 원인1) 기존 페이스북 계정(커뮤니티 규정 제한 조치 상태: 콘텐츠 여러번 삭제됨) 가입한 메일주소와 비슷한 형태의 메일주소로 가입...

한달째 비활성화가 풀리지 않아 너무 답답합니다. ㅠㅠ 잘 아시는 분 계시면 도와주세요! 1. 7월초 메타 광고 정책을 준수하지 않았다는 이유로 광고 계정이 비활성화 됨(참고로 비즈니스 계정) 2. 검토 요청을 수십차례 하였고, 검토 결과 문제없다는 메일을 수십차례 회신받음 3. 그럼에도 비활성화 해제가 되지 않아서 메타 내부팀으로 문의 4. 약 일주일간 검토 기간을 가진 뒤,...

1. 페이스북 브랜드 계정을 만들기 위해 비즈니스 계정으로 만들려고 하는데 개인계정으로 먼저 가입해야 하는 부분인거죠? 2. 가입 과정중에 신분증 업로드 하라고 해서 제출했는데 아래 사진처럼 재고요청으로 넘어갔습니다. 원래 있는 절차인건지ㅠ 가입하자마자 블락인건지 궁금합니다. 제가 신분증 생년월일과 정보 입력할 때 생년월일을 다르게 기입했는데 거절당할까요?...

페이스북이랑 인스타그램 기존 계정 제한이 심해서 삭제 후 재가입하려고 하는데 삭제 기간이 30일 정도라고 하더라구요? 그럼 기존 계정이 완전히 영구삭제 되기 전까지 기존 계정으로 등록된 이메일, 페이지 및 프로필명 등 동일한 정보로는 30일동안 가입이 어려운건지 궁금합니다! 도움 주시면 감사하겠습니다ㅠ