한달째 비활성화가 풀리지 않아 너무 답답합니다. ㅠㅠ 잘 아시는 분 계시면 도와주세요!

1. 7월초 메타 광고 정책을 준수하지 않았다는 이유로 광고 계정이 비활성화 됨(참고로 비즈니스 계정)

2. 검토 요청을 수십차례 하였고, 검토 결과 문제없다는 메일을 수십차례 회신받음

3. 그럼에도 비활성화 해제가 되지 않아서 메타 내부팀으로 문의

4. 약 일주일간 검토 기간을 가진 뒤, 내부팀에서도 해제가 불가하다는 회신 받음

5. 문제는 그 계정 안에 선불광고 잔액이 많이 남아있음

이럴 경우

1. 어떻게든 비활성화를 해제한다.

2. 광고 잔액을 환불 받는다

이 두가지 방법으로 해결하고 싶은데, 어떤 방법이 있을까요?