안녕하세요. 현재 브랜드 인스타그램 계정을 대행하고 있는 AE 입니다. 새로운 브랜드 인스타그램 계정을 만들었는데, 문제가 발생했습니다. 계정을 만든 사람은 PC,모바일 모두 로그인이 되는데, 그 외에 사람들은 어떤 사람은 PC만 되고, 모바일은 안되고, 어떤 사람은 둘 다 안되고 있는 상황인데요. 찾아보니, 캐시 삭제해봐라, 모두 로그아웃을 하고 다시 해봐라 비밀번호를...

안녕하세요, 현재 메타 광고 진행 중인데.. 최근 동일한 결제 오류가 집중적으로 발생하여 문의드립니다. 100리터 걸겠습니다 ㅠㅠ 살려주세요.. 매출이 곤두박질쳐요... 결제 오류의 형태는 계속 동일합니다. 예를 들어 결제 금액이 1,230,012원이라면, 해당 금액 중 15원 / 17원 / 56원과 같이 소액 기준으로 잔여액이 계속 남아있는 상황이고, 계정에 등록된 카드로 결제를 진행하면 ...

메타 광고에서 광고보고서 내보내기가 안되는데 왜 안되는걸까요ㅜㅜ 컴퓨터를 껐다 켜봐도 안되고 다른 브라우저로 해도 안되네요ㅜㅜㅜ너무 답답합니다ㅜㅜ

메타 광고 계정이 막혀서 새로운 계정으로 만들려고 하는데페이지가 만들어지지 않습니다 막혔던 계정이 회사도메인인데제가 새롭게 만든 계정도 회사 도메인 계정입니다예시)막힌아이디@회사도메인.co.kr새아이디@회사도메인.co.kr 이런 경우에 이 아이디로는 만들 수 없나요 ? 제발 좀 알려주세요오오오새계정이라 안만들어 진데서 활동도 하고 일주일 기다려도 봤는데 안만...

메타 광고 잘 운영중이던 소재가 어제 랜딩페이지 변경 후 아래와 같은 설정 오류가 뜨면서 진행이 안되고 있습니다...!! 동일 세트 내 다른 소재는 문제 없이 잘 운영중이고, 타겟팅은 연령타겟으로만 운영중인데 왜그럴까요 ㅠㅠ

페이지를 만드는 중 문제가 발생했습니다. 페이지를 다시 만들어보세요. 페이스북 페이지 만들려고 하는데 저 문구가 계속 뜹니다. 페이지 이름 사진 사이즈 카테고리 모두 규정대로 했는데 안되는 이유 아시는분 계실까요

광고 게재하려니 사진처럼 자꾸 뜨는데 계정 인증하는 화면으로 이동되지도 않고, 로그인 위치>본인 인증, 페북 계정 보안설정, 2단계인증, 비번 변경 다했는데도 처리가 안돼서요 ㅠㅠ 혹시 해결법 아시는 분 있을까요? 오늘 광고 게재해야해서 빠른 답변 주시면 너무 감사할 것 같습니다

구매ROAS가 원래 보였는데 갑자기 안 보입니다. 날짜를 과거로 바꿔봐도 보이지 않더라구요. 판매 건수로 집계는 정상적으로 되는데 일시적인 오류일까요? 고수님들 도와주세요 ㅠㅠ

pc에서는 괜찮은데... 어느순간부터 갑자기 모바일로 인스타그램 열어서 계정들 피드 들어가보면 썸네일이 정방형이 아닌 세로형태 비율 이미지로 보이더라고요... 어떻게 다시 정방형으로 보이도록 고칠 수 있을지.. 고수님들 도와주세요ㅜㅜ

안녕하세요 초보 마케터 입니다여쭤볼곳이 없어 여기에 문의드려요 최근 카페 24공지로 인스타그램 업로드 버전으로 인앱 결제 오류 건 있다고 봤는데요 카페24뿐만 아닌 스마트스토어도 동일 하게 오류가 있었던걸 까요? 자사는 카페24만 연결 해놓아서 혹시 스마트스토어로 연결 하신 분들은 어떠셨는지 알고 싶습니다.

구글폼으로 이벤트를 진행하였습니다! 참여하는 인원이 어느 정도 발생했는데 몇일이 지나고 얼마나 신청을 했는지 확인을 하려고 들어가보니까 구글 서비스 약관을 위배했다고 링크 접속이 안되네요...! 이벤트 참여자에 대한 인원 보고가 이뤄져야 하는데 링크 접속 조차 안되는데 어떻게 해결할 수 있는 방법이 있을까요?

인스타그램 프로필에 링크트리 링크를 연동시켜두었는데, 링크트리 계정이 삭제되었다는 메일이 왔습니다. 지금 인스타그램 프로필 링크 오류는 알고 있는데, 링크트리 계정이 삭제가 될수도 있나요?

안녕하세요 메이크샵으로 자사몰을 운영하고 있습니다. 픽셀을 따로 수동으로 심지 않고 호스팅에서 제공하는 연동을 이용하여 운영하고 있는데요. 광고관리자에서 보이는 결과값이..실제와 맞지가 않습니다. 구매값도, 등록완료(회원가입)도 장바구니값도 실제 데이터와 많이 다릅니다. 예를들어 사이트에서 어제 구매가 한건도 발생하지 않았어도 페북에서는 구매가 수십개...

안녕하세요인스타 봄 보너스 진행 하고 있습니다 다름이 아니라 프로페셔녈 대시보드 들어가서 보너스 탭 누르게 되면 예기치 못한 오류가 발생했다고 계속 뜹니다ㅜㅜ 보너스 탭에서 고객문의도 하지 못하고 있습니다 정산버튼을 눌러도 검은 화면만 뜨고 아무것도 뜨질 않네요 저같은 상황이신분 계신가요? 해결 방법 아시는 분 들 도와주세요ㅜㅜ!

안녕하세요 인스타그램 사진 홍보, 릴스 홍보를 할려고합니다. 페이스북 연결을 따로 안했는데 어느순간부터 `광고 계정이 활성화되어 있지 않아 광고를 만들 수 없습니다. 광고 관리자에 로그인하여 계정을 다시 활성화하거나 다른 광고 계정으로 전환하세요` 이런 문구가 뜨면서 권한 없음이라고 뜹니다. 권한설정을 누르면 페이스북으로 연결됩니다. 어떤 문제 때문일까...

이제 1주일 정도 되었는데 아직도 연동이 안되고 있습니다 문자 인증까지는 받아지는데 계속 무한 문자인증 하고 있습니다;;; 광고관리자로 넘어가지지가 않네요;;;; 이번에 처음해보는데 정책? 지원? 다 보고 시작했는데 로그인이 안되네요? 전혀 진전이 없습니다... 좋아요 댓글 팔로우 등 활동은 계속 하고 있는데 시간이 더 지나야 할까요?

인스타 비즈니스 계정 3개 사용중인데 그중에 하나가 예약발행 버튼이 없습니다. 아래 그림처럼 나오는데요. 혹시 해결책 아시는분 계신가요? 저말고 다른분도 이런글을 남긴 사례가 있는데 해결책은 Pc로 하라 였습니다. 해당글 -> https://brunch.co.kr/@kk02me/97 아래 사진처럼 나옴

연결 url에 링크만 넣으면 이러네요 광고 게재하는게 처음도 아닌데 기존에 넣었던 링크를 넣어도 오류 가 생겨요 ㅠㅠ 어떻게 해야하나요 원래는 페이스북, 인스타 피드 스토리 둘다 광고를 돌렸었는데 이번에는 페이스북 인스타 피드에만 올리는 광고로 노출위치를 변경하였는데 이거때문일까요,,??? 제발 알려주세요

메타 광고 운용중인데 자꾸 아래 사진같은 오류가 뜹니다 ㅠ 캠페인 두개에 각각 광고세트 하나씩이고, 캠페인 하나에는 광고 3개랑 다른 하나에는 광고 1개 거든요..? 어젯밤에는 광고 3개가 다 오류떠서 조금씩 수정해서 다시 게재했더니 지금 머신러닝 진행중이라고 뜨구요 나머지 하나도 오류떠서 그냥 무의미한 수정해서 다시 게재시켜보긴 했거든요..? 근데 수정들이 오류...

퇴사 앞두고 .. 후임자가 없어서 완성된 콘텐츠를 메타 비즈니스 스위트로 미리 예약 걸어두려고 하거든요 ... 인스타그램 특성상 이미지 + 영상 혼합 업로드가 가능한것으로 아는데, 혼합하여 예약 및 임시저장시 영상이 맨뒷페이지로 밀리는 현상이 발생하네요 ㅠㅠ 바로 업로드하면 정상적으로 올라가기는 하는데, 혹시 해결방법 아시는분 있으실까요?