안녕하세요 급해서 처음으로 글을 남겨 봅니다 ㅠ ㅠ 1. Meta 인스타그램으로 Business Suite 계정을 생성하여 Meta 광고 운영하였습니다. 2. 이후 카페 24 와 연동하는 과정에서 새로운 광고 계정이 생성 되었습니다. 3. 생성되자마자 광고를 세팅할 틈도 없이 해당 계정이 삭제 되었고 비활성화에 대한 재검토 요청하였으나 반려되어 아예 비활성화 되었습니다. > 때문에 원래 계정으...

이거 해결방법이 있을까요?

메타 광고관리자로 페북+인스타 광고를 운영을 해볼려고 합니다 어떠한 알림이나 경고 표시 등이 표시되지는 않지만 비즈니스 포트폴리오라는 걸 들어가 보니 연결된 인스타 계정이 비활성이라고 표시됩니다 이런 경우 광고가 인스타에는 노출이 안되나요? 활동 없음이라고 나오는데 인스타 피드나 스토리등 게시물을 업로드하면 될까요?

개인 계정이 잠김이 되면서 운영 중이었던 광고 계정에 접근할 수 없는 상황인데요. 할 수 있는 것을 다해보았는데 예산이 소진이 되고 있는 광고를 중지 시킬 수 없는 상황이라 조언을 구합니다..! 현재는 인스타그램 계정과 페이스북 페이지의 연결을 해제해놓은 상황으로 페이스북 페이지에서만 광고가 노출되는 것 같은데요, 페이스북 페이지를 삭제하면 오류로 인해 광고가...

광고가 돌아가는 상황에서 개인 계정과 비즈니스 계정 모두 비활성화 되었습니다. 예산 소진을 막기위해 메타 측과도 소통하고 할 수 있는 것을 다 해보았지만, 광고가 여전히 중지되고 있지 않는 상황입니다. 오류로 광고가 중지될까 하여 인스타그램 계정에서 페이스북 페이지 연결해제도 해보았지만 인스타그램에서만 광고가 중단될 뿐 여전히 페이스북에 페이지에서 돌아...

안녕하세요, 인스타그램 계정이 갑자기 영구 비활성화 처리가 되었습니다ㅜㅜ 광고 돌린 적도 없고, 그냥 메모하듯이 쓴 글 올리는 계정이었는데(AI로 만든 이미지만 올리는 계정이었습니다. 이것때문에 비활된 걸까요..??) 뭐가 문제였는지 갑자기 비활성화 될 거라고 하더니 이상한 계정 아니라는 메일 보내도 결국 이렇게 됐네요.... 해제할 수 있는 방법이 없을까요?ㅜㅜ 혹시 ...

중국놈들이 계정 해킹해서 광고 수십개 등록 해놓은 상태로 계정이 비활성화 된 상태입니다. 검토 요청은 2개월 전 쯤 해 놓은 상태인데 현재 [정보 검토 중] 상태에서 한달 이상 멈춘 상태입니다ㅠ 지원팀에게 문의로 찾고 찾아 가더라도 결국에는 검토 요청 하라는 답변 뿐인데 추가 문의도 불가한 상태이고, 언제까지 기다릴 수 없으니 광고 계정 탈퇴 후 재가입 하거나 다른...

한달째 비활성화가 풀리지 않아 너무 답답합니다. ㅠㅠ 잘 아시는 분 계시면 도와주세요! 1. 7월초 메타 광고 정책을 준수하지 않았다는 이유로 광고 계정이 비활성화 됨(참고로 비즈니스 계정) 2. 검토 요청을 수십차례 하였고, 검토 결과 문제없다는 메일을 수십차례 회신받음 3. 그럼에도 비활성화 해제가 되지 않아서 메타 내부팀으로 문의 4. 약 일주일간 검토 기간을 가진 뒤,...

아무래도 해킹을 당한건지... 휴대전화번호도 적어보고 이메일도 적어봤는데 인증번호가 안와요 비활성화된 계정이라는데 도무지 찾을 길이 없어보여 막막하네요 이런 경우 계정 삭제도 못하나요?

메타가 비활성화 문제가 아무 이유 없이 대뜸 걸리고 풀어주지 않는 경우도 잦다고 들었는데요. 1. 겪어보셨나요? ㅠㅠ + 어떻게 해결하셨나요..? 2. 제가 광고 돌리다가 계정이 막히면 어떻게 해야 할까요? 새로 페북개인/비즈니스 계정을 만든다고 해도 기존 랜딩페이지 url, 소재, 사업자 정보, 페이지 정보, 인스타그램 계정 정보, 페이스북 개인계정 정보, 비즈니스 계정 정보...

안녕하세요 메타광고 돌리는데 이전까지 잘 돌아가고 있다가 소재 복사해서 이미지만 변경하고 게시하려는데 픽셀이 비활성화가 되었습니다. 해결방안이 있을까요?

페이스북 계정이 일시차단되었다고 이메일로 와서 결정에 동의하지않음 버튼 누르고 들어갔더니 여전히 커뮤니티 규정을 준수하지 않는것으로 확인되었다고 뜨네요 로그인 자체가 안되는데 ㅠㅠ 이걸 어떻게 해야할까요 계정을 다시 파야하나요.. 왜 갑자기 이런지 이유도 알수가 없네요 고객센터에 연락하고 싶어도 로그인자체가 아예 안되서 할 방법도 없고 기약없이 기...

안녕하세요. 저희는 생활용품 쇼핑몰을 운영하고 있습니다... 얼마 전 3/23일에 페이스북 페이지 피드백 점수가 0.8로 떨어져 광고가 off 되었습니다. 검토요청을 넣어도 계속해서 정책위반으로 반려처리가 되었구요. 3번 요청 다 썻구요... 그래서 차선책으로 같은광고계정의 다른 페이지에 업로드 해 봤지만, 역시나 그 페이지도 금방 막혔습니다. 그래서, 다른 광고계정으로 갈아...

안녕하세요. 선배님들. 회사에서 메타 광고를 주로 돌리고 있었고 어제까지도 별 문제 없이 광고가 돌아가고 있던 상황입니다.. 한 가지 이슈사항은 이번에 대행사 계정을 하나 추가하는 과정이 있긴 했었습니다. 그런데 오늘 갑자기 계정 영구정지가 되어버렸네요.. 혹시 이런 경험 있었던 적 있으실까요??

금요일 저녁 갑자기 광고 관리자가 접속이 안되서 페북에 접속을 했더니 제가 계정이 2개라 계정 비활성화가 됬더라구요.그런데 여기서 문제가.. 로그인 자체가 안되는데 비지니스 관리자 광고 관리자는 정상입니다. 광고는 계속 돌고 결제는 되는데 광고를 끌수도 켤수도 없습니다 관리자도 저 혼자만 관리해서 다른 아이디로 로그인도 불가합니다 비활성화를 돌릴수없다고만 ...

안녕하세요, 현재 프리랜서로 잠시 sns 셋팅 업무를 하고 있습니다. 그러나 생성한지 얼마 안 된 개인계정인데, 계정 내 [정보] 중 어느 하나를 잘못 눌러 비활성화가 되었습니다. 가입한 계정의 메일로, 신분증 업로드 신청되었다고 메일도 받았는데 페이스북 들어갈 때마다 신분증 업로드 하라는 창이 뜨는 이유가 뭘까요? (*고객 센터 내 의견 보내기에서도, `보내기`를 눌러도 ...

안녕하세요 회사 계정 인스타그램 로그인하는데 이렇게 사용할 수 없는 연령이라고 해서 재고요청을 요청했는데 계정이 활성상태라고 뜹니다 ㅜㅜ 그럼 어떻게 로그인을 할 수 있을까요 ... 회사계정은 검색해보니까 나오지도 않더라고요 ..이제... 해결해주실 god 계신가요 ..

안녕하세요.. 다름아니라 첨부된 사진처럼 개인계정이 날아가버렸습니다.. 영구정지래요.. 어느때처럼 개인 계정 로그인 - 비즈니스계정 접속 - 광고관리를 하려는대 뜬금없이 개인 계정 비활성화... 페이스북 지원팀에 문의를 해보았더니 검토요청 넣으면 3영업일 이내 복구 된다는 답변을 받고 검토를 넣었는데 당연히 풀릴줄 알았던 계정이 영구정지라고 하는군요.. 광고 ...

안녕하세요. 암호화폐 투자서비스를 만드는 스타트업에서 일하고 있습니다. 마케팅 셋팅이 하나도 되어있지 않아서 페이스북 계정, 페이지, 인스타그램 계정까지 새로 만들어서 운영을 시작했는데요. 비즈니스관리자를 만들고 광고를 올리기만 하면 바로 광고계정이 비활성화 됩니다 ㅠ 암호화폐 관련 광고인 것 같은데 이를 고려해서 관련 문구를 넣지 않고 광고를 해도 그...

페이스북 광고계정이 영구 비활성화 되었다는 문구가 떴습니다. 연동된 비즈니스 계정으로 새로운 광고계정을 만들 수도 없게 막아놓았다는데요,, 광고 진행방법이 없을까요...ㅠㅠㅠㅠ