안녕하세요 결제수단 자동결제에 관련해 질문 드립니다. 메타 광고계정을 만들고 결제수단을 추가 했는데 카드가 있으면 우측에 있어야 할 자동결제와 초록불이 없고 수정 삭제를 위한 점 세개만 보입니다. 메타 고객센터로 통화를 해봐도 담당자 배정될 때마다 다 다르게 얘기해서 신뢰가 가지 않고 광고계정을 다시 만들라고 하는데 자동결제가 설정되는 시점을 정확히 알지...

기존 쓰던 계정이 퇴사자 개인 계정이라 이번에 페북 아이디를 새로 2/11에 만들고 페이지를 17일에 생성 후 인스타 연결해서 광고 집행 시도하려고 했는데요, 24일에 페이지 및 비즈니스 포트폴리오가 제한 걸렸습니다. 새로 판 계정이라 아직 채팅이나 문의하기 버튼이 따로 지원이 안 되는 느낌이라 구글에서 이것저것 찾아봐서 페북 지원 메시지 보내기 기능으로 소통 중이긴 ...

안녕하세요, 애플서치애드 초기세팅중에 있는데 시간대 설정을 아시아/서울, UTC 둘중 어느것으로 세팅을 해야 하는지 알수있을까요?

광고가 돌아가는 상황에서 개인 계정과 비즈니스 계정 모두 비활성화 되었습니다. 예산 소진을 막기위해 메타 측과도 소통하고 할 수 있는 것을 다 해보았지만, 광고가 여전히 중지되고 있지 않는 상황입니다. 오류로 광고가 중지될까 하여 인스타그램 계정에서 페이스북 페이지 연결해제도 해보았지만 인스타그램에서만 광고가 중단될 뿐 여전히 페이스북에 페이지에서 돌아...

저희 회사에서 이전에 근무했던 직원이 네이버 개인계정으로 광고계정을 만들고 퇴사를 해서 연락이 안되는데 이 광고계정을 그대로 권한 변경할 수 있을까요? 퇴사자 개인 네이버 계정으로 네이버 로그인을 했었는데 비밀번호를 누가 변경했는지 지금 비밀번호도 확인이 안되는 상태입니다. 혹시라도 퇴사자가 임의로 변경하고 그냥 퇴사 후 잠수일지도 몰라서 계정을 변경...

안녕하세요, 광고 계정 머신러닝 데이터 관련하여 궁금한 점이 있어 문의 드립니다. 기존 A 계정이 해킹을 당하여 다른 비즈니스 포트폴리오 계정에서 B 광고 계정을 새롭게 개설하려고 하는데요, 동일한 SNS의 광고 계정이지만, 기존 A 광고 계정의 머신러닝 데이터는 A 계정에 속해있기 때문에 B 광고 계정을 새롭게 개설하는 경우 머신러닝 데이터도 0부터 다시 시작하는 것이겠...

카드 임시 인증이 안됬는다 메일과 함께 광고계정이 정지되었습니다. 검토요청은 여러번 해놨는데 ai로 답변이 1초만에 이렇게 오고있어요 ㅠㅠ 어떻게 해야 할까요, 새로운 광고계정 만들어도 다시 차단 될꺼라는 이야기도 있고 환장하겠습니다. 혹시 해결하신 분 있으신가요?

한달째 비활성화가 풀리지 않아 너무 답답합니다. ㅠㅠ 잘 아시는 분 계시면 도와주세요! 1. 7월초 메타 광고 정책을 준수하지 않았다는 이유로 광고 계정이 비활성화 됨(참고로 비즈니스 계정) 2. 검토 요청을 수십차례 하였고, 검토 결과 문제없다는 메일을 수십차례 회신받음 3. 그럼에도 비활성화 해제가 되지 않아서 메타 내부팀으로 문의 4. 약 일주일간 검토 기간을 가진 뒤,...

안녕하세요! 메타 광고 관리자로 인스타그램 광고 집행하려고 하는데, 막히는 부분이 자꾸 생겨서요ㅠㅠ 잘 아는 바가 없어 문의글 올립니다..! 1. 비즈니스 포트폴리오를 보면 하단 이미지처럼(회사 계정들이라 모자이크 처리 했습니다) 1) 원래 계정+해당 계정 인스타 / 2) 나중에 따로 추가한 인스타그램 계정 이런 식으로 되어있는데, 2)번 계정에서 집행할 광고를 메타 광고 ...

안녕하세요 ! 인스타그램 채널 운영 및 광고 관리 업무를 맡고 있는 대행사 직원입니다. 비즈니스 계정 내 비활성화 된 광고 계정을 풀 수 있는 방법을 문의 드리고자 질문 올립니다..! 신규 클라이언트 페이지 관련, 광고 계정 생성 후 파트너 할당을 요청하려고 하는데 위 제한 때문에 신규 광고 계정 생성이 계속 막혀서요! 질문1. 비즈니스 계정 내 특정 광고 계정이 제한되었...

안녕하세요. 사수없이 고군분투하고 있는 마케터 신입입니다. 광고주 광고계정에 저희 회사 비즈니스아이디로 관리자 권한을 부여받았습니다. 광고 셋팅하려고 메타비즈니스관리자 들어갔는데요. 광고계정 목록에는 광고주 광고계정이 잘 보입니다. 근데 캠페인 셋팅하는 곳에서는 보이지 않아요. 문제가 뭘까요...아이보스 선배님들, 도와주십쇼...

페이스북 계정이 일시차단되었다고 이메일로 와서 결정에 동의하지않음 버튼 누르고 들어갔더니 여전히 커뮤니티 규정을 준수하지 않는것으로 확인되었다고 뜨네요 로그인 자체가 안되는데 ㅠㅠ 이걸 어떻게 해야할까요 계정을 다시 파야하나요.. 왜 갑자기 이런지 이유도 알수가 없네요 고객센터에 연락하고 싶어도 로그인자체가 아예 안되서 할 방법도 없고 기약없이 기...

이제 막 회사에 입사한지 3개월이지난 신입 마케터입니다.. 얼마전에 회사에서 페이스북 광고를 할 예정이라고 하셔서이글 저글 보면서 공부중에 궁금한게 있어서 글 남깁니다.페이스북 광고 A/B 테스트를 해볼려고 하는데 설정에 예산을 세팅할 수도 있더라구요 근데 예산을 세팅하고 A/B 테스트를 집행하면 따로 돈은 청구가 되는 건가요? 아니면 테스트라 청구는 따로되지 않...

안녕하세요. 광고라고는 소소하게 해오던 작은 업체입니다. 최근에 인스타그램 타겟 맞춤 광고를 해보려고 대행사와 협의를 하는 중인데요. 광고계정 설정에 들어가서, 업체의 요청에 응답을 클릭하면 브라우저 창을 닫았다 재시작하라는 메세지만 뜨네요.. 크롬, 엣지 모두 마찬가지입니다. 도대체가 뭐가 문제인지 모르겠어요.ㅠㅠ 아무리 찾아봐도 저같은 사례는 없는 것 ...

월드컵 경기 있었던 어제 평소보다 로아스가 완전 낮게 나왔는데 영향이 있는건가요??

저희 계정이 알 수 없는 이유로..ㅎㅎ 영구 비활성화가 되었는데요.. 비즈니스 광고 계정에 속한 한 계정이 영구 비활성화가 되었습니다. 고객센터에 물어보니 비즈니스 계정 내의 다른 계정들은 정상적으로 쓸 수 있고, 새로운 계정을 추가하는 건 안된다고 하네요. 여기저기 찾아보니 크롬부터 계정까지 새로 파서 해야 한다고 하시는데 이건 비즈니스 계정 자체 를 새로 만들...

구매전환을 위한 광고, 뭐가 있을까요? 1. 현재 페이스북(인스타) 위주로 광고를 돌리고 있는 광고주입니다. 제품은 라이프스타일이고객단가가 2만원대에요. 제품의 객단가가 낮은 관계로 페이스북에서 울며 겨자 먹기로 광고를 돌리고 있었는데요. 돌리고 있던 광고계정이 갑자기 아무런 이유없이 영구정지 당한 이후로 제 뇌도 정지가 와버렸는데요. (진짜 뇌정지 왔어요... ...

어제까지 문제 없이 잘 운영해오던 페이스북 페이지가 오늘 아침 갑자기 `페이지 제한`이 되어 모든 광고 진행이 정지되었습니다. 가장 최근 수정 사항은 어제 광고 예산 증액 (1만원 내), 신규 DA 세팅 이외에는 없습니다. 신규DA는 같은 이미지, 구성에 상세 내용(각각의 개별 상품 설명)만 변경하여 제작, 세팅하였습니다. 이전 광고 집행과 다른 점이 없었는데 아침에 출근해서 ...

페이스북 광고를 하다 계정이 정지가 되어서 (잘 모르고 개인 계정으로 광고 진행해서 계정 아예 날렸습니다 ㅠㅠ) 다른 광고를 진행하고 있던 페이스북 계정이 있어서 페이지 다시 개설해서 비즈니스 계정 추가 하여 다시 광고 세팅하려고 합니다 알아보니까 한번 정지되었던 계정에서 썼던 카드 정보나 이미지 등 사용하면 안된다고 하던데.... 사업자번호 카드정보 등 전부...

안녕하세요 페북으로 광고하고 있는데 .. 계정이 영구 정지가 되어서 새로운 개인 계정으로 페이지 만들어 광고 돌리려 합니다. 새로운 개인 계정 세팅중인데, 브랜드 홈페이지 도메인이나 이벤트 등등 세팅값이 기존 정지된 계정으로 등록?연결?되어 있어서 새로운 계정으로 연결이 불가하다고 하네요 혹시 선배님들중에 계정 제한으로, 추가 개인 계정으로 광고 돌린 경험 있...