오늘 이 글을 읽게 되면!

여러분들의 상품과 서비스를 한번 돌아보고

이 내용이 잘 적용되고 있는지를 확인해보세요

이걸 적용한 마케팅은 이미 판매가 잘 이뤄지고 있을거고

못했다면 이걸 적용해보세요 

아래 핵심 3가지를 파악한다면

'고객의 무의식'을 자극할 수 있습니다.

솔직히 여기 마케팅 하는 사람들 커뮤니티니까

"고객은 이성적으로 구매하지 않는다"

이 말 아시지 않나요?

우선 이 방법을 활용해서 얻은 성과를 말씀드리겠습니다.

다음 이미지 자료는 실제 사용했던 광고 소재와 성과입니다.

저는 CPA 마케팅 광고 대행사를 운영하고 있으며

이 상품은 남성 성기능 관련 제품입니다.

DB 1개당 20,000원인데 한화 약 5,600원에 접수를 받았습니다.

"엥? 이게뭐야..? 뭐 별거 없는데..?" 이 생각 하실테지만

글을 계속해서 읽어보면 왜 빨간색으로 강조가 된지 아시게 될 겁니다.

저것이 고객의 무의식을 자극하는 방법이며

고객의 감정을 자극하고 상품 전환율을 올리는 간단한 비밀입니다.

마케팅 고수들은 이미 이 내용을 알고 있을거라 생각합니다.

하지만 한번 더 복습하는 개념으로 글을 읽어보면 좋겠네요 ㅎㅎ

이제 본론으로 들어가보겠습니다.

1. 상대의 호르몬에 따라 설득하는 방법이 다릅니다.

여성은 여성스러운 언어를 사용하고, 남성은 남성스러운 언어를 사용합니다. 우리의 일상 대화에서 흔히 들을 수 있는 말들이 있습니다.

"왜 남자들은 저런 행동을 할까?"

"왜 여자들은 저런 행동을 할까?"

이런 의문을 가지는 이유는 무엇일까요? 바로 각 성별이 가지고 있는 '호르몬'이 다르기 때문입니다.

여성들은 남성에게 공감을 원하지만, 남성들은 논리적인 대화를 선호합니다. 그리고 남성들은 논리적인 대화를 원하지만, 여성들의 감성적인 대화를 이해하는데 어려움을 겪습니다.

당연히, 남성에게는 남성호르몬이, 여성에게는 여성호르몬이 많습니다.

이 호르몬이 주는 영향으로 인해 말과 행동의 패턴이 형성됩니다.

그래서 우리는 이 패턴을 이해하고, 이에 따라 설득을 해야 합니다.

남성호르몬이 많을수록, 여성호르몬이 많을수록 성별에 따른 특성이 더욱 명확하게 드러납니다.

남성에게는 남성을 자극하는 언어와 무의식을 활성화시킬 수 있는 말이 필요하고, 여성에게는 여성을 자극하는 언어와 무의식을 활성화시킬 수 있는 말이 필요합니다.

말을 하는 방식이나 글을 쓰는 방식은 중요하지 않습니다. 중요한 것은 남성과 여성의 언어가 다르다는 사실을 이해하는 것입니다. 성별과 나이에 따라 개인의 소비 패턴과 가치관이 달라집니다.

2. 나의 고객 특성에 맞춰 설득하기

우리 고객의 연령과 성별은 어떤가요?

그들이 부모이고 자녀가 있는지도 알아야 합니다.

왜냐하면 여성들은 자녀가 생긴 뒤 부터 여성호르몬이 더 폭발하며 안정과 평화를 원하게 되면서 대부분의 생각이 '가정의 평화'로 쏠리기 때문입니다.

신기한 건 남성들도 여전히 여성들보다는 당연히 남성호르몬이 많겠지만 결혼 후 아내가 출산을 하게 되면 여성호르몬이 분비되며 안정적이며 가정적인 걸 선호하기 시작한다 합니다. 

대다수의 판매자들은 고객 대상을 명확히 분류하지 않고, 그들이 듣고 싶은 말을 하지 않습니다.

정확히 말하면, 고객이 듣고 싶어하는 말을 해주는 것이 아니라, 그들의 감정을 자극하는 것이 아니라, 제품의 세부 사항에 대해 말하는 것에만 집중하고 있습니다.

나의 고객 대상이 물건을 구매하는 실질적인 이유는 특정한 문제를 해결하기 위함입니다.

나의 고객 대상이 누구인지, 그들의 성별과 연령대는 어떠한지 먼저 구별해야 합니다.

"나의 고객 대상이 듣고 싶어하는 말은 무엇일까?"

이 생각을 가지고 글로 생각을 정리하며 깊이 생각해봐야 합니다.

3. 분류된 목표 고객의 언어로 설득하기

이제 앞서 바탕으로 제품을 어떻게 설명하고 설득할 것인지 알려드리겠습니다.

빨간색으로 표시된 부분을 주의깊게 보세요.

남성에게는 자신감을 불어넣고 명예와 지위를 높여준다는 점을 강조하고

여성에게는 가족과 함께 평화롭고 안정적인 시간을 가질 수 있다는 점을 강조했습니다.

판매상품: SUV 차량

판매고객: 가정이 있는 남녀

🤵‍♂️ 남자언어:

고객님 이 SUV는 단 3초면 100km 속도를 올릴 수 있습니다. 게다가 날렵하고 멋지게 빠진 디자인 말고도 캠핑이랑 여행 다닐 때 정말 좋기로 평판이 많습니다.

이 차 끄시는 분들이 항상 듣는 말이 뭔지 아시나요?

"우리 남편도 그런 차 좀 사면 좋겠다. 가정적이고 애들 생각하고 얼마나 멋있고 착해, 너 남편한테 잘 해~"라고 남자들 보다 여자들이 오히려 차 산거 칭찬하고 남편선택 잘 했다고 인정해주면서 내조도 더 잘 해준다고 하더라고요~

👩‍🦳 여자언어:

고객님 이 SUV는 단 3초면 시속 100km 속도를 올릴 수 있어요. 그렇기 때문에 이 차를 운전한다면 고객님과 가족분들은 인전하고 신속하게 달릴 수 있을 겁니다. 정말 근사하지 않나요? 고객님과 가족분들을 안전 하게 지켜줄 3,000kg 짜리 수호천사입니다.

그리고 가족여행이랑 캠핑에 최적화 되어 있어서 가족분들이랑 더 편하고 안정적이게 이곳 저곳 다니면서 좋은 추억 쌓기에도 좋습니다

요약

남성호르몬이 강할수록 명예와 지위를 상승 시켜주는 상품을 원한다. 그것이 자동차가 될 수도 있고, 명품이 될 수도 있고, 누군가의 한 마디가 될 수도 있다. 중요한 것은 상품과 서비스가 나의 가치를 어떻게 상승 시켜주는지 알고 싶어한다.

여성호르몬이 강할수록 안정적이고 평화로운 생활을 하게 해주는 상품을 원한다. 남자들이 돈을 벌고 싶어하는 이유는 슈퍼카를 구매하고 좋은 집을 구매하고 싶어 하는 거지만 여성들이 돈을 벌고 싶어 하는 이유는 내 가정과 삶을 안정적으로 보호해 줄 수 있기 때문이다. 

상품이 갖고 있는 USP + 고객이 듣고싶은 말 (호르몬 척도에 따른)을 해주면 고객의 무의식이 자극 되며 전 보다 나은 결과를 얻게 될 것이다.

남녀노소 같은 방식으로 설득되지 않으니, 한 가지 상품과 서비스라도 사람의 성향에 맞춰 반응하게 되는  무의식적 요소들을 포함시켜 설득 해보자.

<번외>

- 여성들은 둥근 라운드형의 디자인과 폰트 남성들은 직사각형의 디자인과 폰트에 더 반응한다고 한다. (솔직히 차이가 있는지는 모르겠다)

- 남성호르몬이 강한 여자도 있고 여성호르몬이 강한 남자도 있다. 어쨌거나 본질은 같다, 호르몬이 선호하는 걸 말 해주면 무의식을 자극할 수 있다.

- 실제 남성들이 포르쉐를 타고 싶은 이유는 큰 확률로 남들한테 성공했다는 인정을 받고 부러워 하는 시선을 받기 위함이다. 고객은 차량을 구매하지만 사실은긴 말 하지 않아도 포르쉐란 존재가 주는 명예와 지위 하차감을 사는 것이다.

긴 글 읽어 주셔서 감사합니다  ^^

아래 함께 읽으면 도움되는 마케팅 칼럼들을 공유하오니 읽어보시면 100% 도움 될 거라 확신합니다.

오늘 하루도 고생 많으셨고 꼭 이 내용 적용 해보시길 바랍니다!

궁금하신 게 있다면 댓글이나 쪽지로 남겨주세요 답변 해드리겠습니다 :)

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