쿠팡은 2025년 1분기 연결기준 매출 11조 4,876억 원, 영업이익 2,337억 원을 기록하며 분기 최대 실적을 경신했습니다. 특히 환율 상승(1,452.66원/달러)이 실적 개선에 큰 영향을 줬으며, 로켓배송과 로켓프레시 중심의 활성 고객 수는 전년 대비 9% 증가한 2,340만 명에 달했습니다. 신사업 부문(파페치, 쿠팡이츠 등)도 78% 성장했고, 자사주 10억 달러 매입도 발표하며 시장 신뢰를 확보했습니다.

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👉 이렇게 큰 폭의 실적 성장은 단순히 잘 팔렸다는 걸 넘어서, 쿠팡이 구조적으로 강해졌다는 신호예요. 마케터 입장에선 “이 안에서 우리가 어떻게 더 노출되고, 성과를 낼 수 있을까?”를 다시 고민해볼 타이밍입니다. 쿠팡 전용 기획전이나 광고 최적화 전략, 다시 점검해보는 게 좋겠죠.

4월 기준 11번가는 월간 활성 사용자 수(MAU) 893만 명으로 알리익스프레스를 제치고 2위로 복귀했습니다. 같은 기간 쿠팡은 0.7% 감소(3,339만 명), 알리는 3.5% 감소(880만 명)를 기록했습니다. 11번가는 '11키티즈 시즌2', E쿠폰 메가데이, 슈당데이 등 앱 내 참여형 이벤트와 다양한 할인 프로모션을 진행해 이용자 수 상승을 견인했습니다.

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👉 단순히 많이 들어온 게 아니라, 사람들이 앱 안에서 머물게 만들었다는 점이 포인트예요. 우리 브랜드도 11번가 안에서 주목받고 싶다면, 단순 할인보다는 유저가 즐길 수 있는 이벤트나 콘텐츠를 함께 고민해봐야 해요.

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2023년 기준 6조 원을 넘긴 국내 건기식 시장은 건강에 즐거움을 더하는 '헬시플레저' 트렌드와 맞물려 백화점, 이커머스, 홈쇼핑, 다이소, 편의점까지 채널 전방위로 확산되고 있습니다. 현대백화점, 올리브영, 다이소, CU, KT알파쇼핑, G마켓 등 각 채널은 체험, 상담, 프리미엄/가성비 중심의 차별화 전략을 강화 중입니다.

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👉 이제는 건강을 ‘관리’하는 게 아니라, ‘즐기는’ 시대예요. 브랜드 입장에선 단순 제품 홍보보다, 체험을 중심으로 한 즐거운 마케팅을 기획하는 게 더 효과적일 수 있어요. MZ세대는 재미없으면 반응 안 하잖아요!

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신선식품 온라인 침투율이 2020년 13.9%에서 2023년 26.2%로 급증했습니다. 이에 따라 쿠팡(프리미엄 프레시), 컬리(더퍼플셀렉션), 11번가(프리미엄 기획전) 등은 검증된 품질, 특수 품종, 고급화 포장 등으로 신선식품 시장을 재정의하고 있습니다. 네이버도 컬리와 제휴해 연내 프리미엄 신선식품을 강화할 예정입니다.

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👉 요즘 소비자들은 배송 속도보다 ‘내가 이걸 믿고 먹을 수 있나’를 먼저 봐요. 우리 브랜드가 프리미엄을 지향한다면, 콘텐츠나 리뷰, 패키징까지 신뢰를 줄 수 있는 요소를 더 잘 보여주는 게 중요해졌어요.

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브랜드와 크리에이터의 협업을 통해 콘텐츠 기반의 제품 판매가 증가하며 'C커머스(콘텐츠 커머스)' 시장이 급속히 성장하고 있습니다. 리뷰, 언박싱, 체험기 영상 중심의 소비자 설득 콘텐츠가 제품 선택에 직접적인 영향을 미치고 있습니다.

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👉 그냥 광고보다, 누군가 써본 이야기나 영상이 훨씬 더 설득력 있잖아요? 그래서 브랜드는 이제 콘텐츠 기획부터 ‘누가, 어떻게 보여줄 건지’를 함께 생각해야 해요. 숏폼이나 리뷰 콘텐츠, 적극 활용할수록 좋아요.

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네이버가 별도 출시한 쇼핑앱 '플러스스토어'가 출시 한 달 만에 월간 사용자 수 536만 명을 기록하며 빠르게 성장하고 있습니다. 하이퍼클로버 기반의 개인화 추천 기능과 통합 네이버 생태계 활용이 주요 성공 요인으로 꼽힙니다.

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👉 네이버는 그냥 트래픽 많은 플랫폼이 아니라, 개인화된 쇼핑 경험으로 무섭게 성장 중이에요. 우리 브랜드도 네이버 안에서 어떻게 더 ‘딱 맞는 고객’에게 노출될 수 있을지, 입점 타이밍이나 콘텐츠 구성 다시 짜보는 게 필요해요.

CCFM은 매주 이커머스 시장의 주요 이슈를 분석하고, 브랜드에 필요한 마케팅 전략을 고민합니다.

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