빠른 비즈니스 성장을 위해 데이터 대시보드가 중요한 5가지 이유
데이터 대시보드는 왜 필요할까요?
비즈니스가 성장하게 되면 자연스럽게 데이터 대시보드에 대한 니즈가 생깁니다. 많은 채널에서 광고, 판매, 유입 등 데이터가 발생하면서 결과적으로 모든 데이터를 취합하고, 정제하고, 확인하는 것에 많은 시간을 쏟습니다. 그렇기에 "데이터 대시보드" 구축을 필요하게 되죠.
데이터 대시보드를 구축한다는 것은 단순히 데이터 확인을 빠르게 할 수 있다는 것 이상의 의미를 갖는데요. 데이터 대시보드를 구축함으로 얻을 수 있는 다양한 장점들이 존재합니다.
데이터 대시보드가 중요한 5가지 이유
실시간 의사 결정이 가능합니다.
데이터 대시보드가 중요한 이유는 실시간 의사 결정을 가능하게 해주기 때문입니다. 데이터 대시보드를 통해 고객의 행동 패턴, 제품의 성능, 마케팅 캠페인의 효과 등을 실시간으로 파악하고, 필요한 조치를 즉시 취할 수 있습니다.
만약 특정 광고 채널에서 상품의 매출이 적어서 손익이 저조하다면 빠르게 상품을 교체하거나 광고 채널 운영을 검토할 수 있습니다. 반대로 특정 채널에서 상품의 판매량이 증가한다면 해당 채널에서 쿠폰을 지급하는 등의 의사결정을 빠르게 진행할 수 있죠.성과 추적 및 KPI 관리가 용이합니다.
데이터 대시보드는 핵심 성과 지표(KPI)를 모니터링하고 KPI의 변화와 추세를 실시간으로 파악할 수 있게 해줍니다. 게다가 시각적으로 제공되는 데이터로 성과를 빠르게 확인할 수 있죠.
즉, 제공되는 데이터를 통해 기업의 핵심 지표나 성과가 낮아지는 경우를 빠르게 파악해 대응할 수 있습니다. 데이터 대시보드가 있다면 주기적인 데이터 최신화로 KPI 지표와 성과 관리를 용이하게 할 수 있습니다.
데이터 정확도와 데이터 파악 속도 향상에 도움이 됩니다.
데이터 대시보드를 사용하면 사용자가 복잡한 데이터를 쉽게 이해할 수 있습니다. 이 과정에서 성과의 이상 유무 또한 빠르게 확인할 수 있기에 다음 액션의 정확도를 높일 수 있죠.
많은 경우 데이터를 표 형식으로 구성하지만 대시보드는 차트나 그래프 등 시각적 요소로 데이터를 나타내기에 사용자가 한눈에 추이나 패턴을 파악하기 용이합니다. 또한 필터나 드릴다운 기능을 제공하여 사용자가 원하는 데이터를 세부적으로 살펴볼 수 있습니다.
팀 간 협업을 향상시킬 수 있습니다.
만약 다른 팀과 문제 상황을 공유하는 상황에서 데이터 대시보드의 데이터를 공유함으로 문제 상황을 빠르게 인식할 수 있습니다. 공유한 데이터를 통해 팀 간의 같은 문제를 인식함으로 효율적인 솔루션을 도출하고 개선할 수 있습니다.
만약 데이터 대시보드가 없다면 문제 상황 공유를 위해서 다른 팀이 볼 수 있도록 데이터를 가공하는 과정이 필요하겠죠. 하지만 이미 잘 구성된 데이터가 있기에 빠른 공유와 협업이 가능합니다.
시장 변화와 기회 파악이 가능합니다.
데이터를 장기간으로 확인하면서 데이터의 변곡점이 있다면 시장의 변화로 파악하고 더 자세히 살펴볼 수 있습니다. 그 외에도 급격한 데이터 변화가 있다면 시장이나 소비자의 변화로 보고 자세한 내용을 찾아볼 수 있죠. 결과적으로 빠르게 확인 가능한 데이터를 통해서 비즈니스가 마주하거나 대비 해야 할 변화와 기회를 빠르게 포착할 수 있습니다.
데이터 대시보드를 구축이 어려운 이유
전문 지식과 많은 시간이 필요합니다.
데이터 대시보드를 구축할 때에는 SW 지식이 필요합니다. 데이터를 제공하는 채널의 API를 확인해서 데이터를 불러오고 조합해야 하죠. 특히 기업에 맞춘 데이터를 확인한 후 각 값을 불러오는 과정, 그리고 조합하는 과정에서 많은 시간이 필요합니다.
데이터를 불러오더라도 에러 값이 포함되어 있는지 또한 확인이 필요하기에 QA(Quality Assurance) 진행이 필수이며, 구축부터 QA 후 배포까지의 기간을 잡는다면 데이터 대시보드 구축에는 오랜 시간과 비용이 요구됩니다.
지속적인 모니터링과 관리가 필요합니다.
데이터 대시보드 구축을 완료하더라도 지속적인 모니터링과 관리가 필요합니다. 각 채널에서의 제공되는 API 정보나 제공하는 정보가 변경될 수 있습니다. 이 경우를 대비해서 데이터의 이상 유무를 체크해야 하며, 이상이 발생 시 빠르게 수정이 필요합니다.
그렇기에 데이터 대시보드를 구축했다면 그것을 관리할 수 있는 인원이 상비해야 합니다. 제3자나 외부 업체에 수정을 맡길 경우 기존 구성 코드 등을 검토하는 등의 시간이 소요됩니다. 이는 결과적으로 비용과 수정 시간을 늘리게 됩니다.
데이터 대시보드 구축을 쉽게 하는 방법
데이터 대시보드는 비즈니스 성장에 있어서 필수적인 요소입니다. 빠른 의사결정과 기회 포착이 가능하고, 다양한 구성원들의 커뮤니케이션을 원활하게 도와주기까지 하죠. 하지만 데이터 대시보드 구축에는 많은 시간과 비용이 필요합니다. 제작 비용을 차치하더라도 추후 관리를 생각하면 선뜻 만들기 어렵죠.
그렇다면 데이터 대시보드를 전문적으로 제공하는 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 이미 구축된 데이터 대시보드를 빠르게 적용하고, 서비스 제공 업체가 주기적인 모니터링을 하기에 관리에 대한 부담이 없습니다.
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