경영학의 아버지라 불리는 미국 경영학자 피터 드러커는 "측정하지 않으면, 개선할 수 없다(if you can’t measure it, you can’t improve it)." 라는 말을 남겼습니다.
반대로 생각하면 측정하면 개선할 수 있다는 말이 됩니다. 측정하고 개선하기 위해 KPI를 설정하곤 하는데요. KPI는 Key Performance Indicator의 약자로 목표 달성을 도와주는 나침반이라 비유하기도 합니다.
그렇기 때문에 얼마나 세밀하게 KPI를 설정하느냐에 따라 성과가 크게 달라질 수 있습니다.
* 아이보스 마케팅 용어사전에서 자세히 살펴보면 핵심성과지표라고 표현합니다.
목표를 달성하기 위해 핵심적으로 관리해야 할 지표가 KPI인 것이죠.
- 대체 뭘 계획해야 하는지? 방향을 모를 때는 없으신가요?
- 권한이 부족해서 현실과 동떨어진 계획과 결과가 나온 적도 있으시죠?
- 열심히 준비해서 계획했는데 생각과 다르게 결과가 안 좋았던 적 있으신가요?
목적과 목표부터 확실히 정하고, KPI 설정 등 계획을 세우고 문제를 개선해나가는 것이 우선입니다. 더불어 KPI 설정을 제대로 하면 개인의 성과 측정도 효과적으로 할 수 있기 때문에 내가 올해 얼마큼 성과를 냈는지 입증할 수 있는 기회로 활용할 수도 있습니다.
사수 없이 혼자 일해서, 어디로 가야 할지 모르는 분들을 위해 올바른 목적과 목표를 세우고 개선할 수 있도록 먼저 경험한 업계 선배들이 실무 노하우를 전해주는 자리를 마련했습니다.
> 광고가 처음인데, 어떤 목표를 가지고 진행해야 하는지 궁금한 분
> 컨텐츠 열심히 제작하고 있는데 내가 잘 하고 있는지 측정하고 개선하고 싶은 분
> 매출이 떨어져서 어떤 계획을 세우고 개선해야 할지 고민인 분
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오늘도 각자의 자리에서 열심을 다하는 당신을 응원합니다!
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