셀프 라이브 커머스 방송 칼럼#11] 성공에는 전략이 있다 #1 (부제: 모두가 하니 나도 하면 되겠지라는 안일함 따위는 집어치자.)

2022.09.08 07:09

라방왕3

조회수 282

댓글 2

안녕하세요

 

라방왕 입니다.

 

오늘은 성공 셀러가 되기 위한 전략에 대해 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다.

 

 

그 첫번째로는 즐거워 할 수 있는 일에 도전하기 입니다.

 

이 전 칼럼에서는 조금 삼천포로 빠져서 쇼호스트에 대해서 알아봤었는데요. 자신의 재능을 가지고 창업하는 사람들을 1인 기업, 1인 창업이라는 말로 표현할 수 있습니다. 콘텐츠를 기반으로 한 1인 창업을 1인 지식 서비스 기업이라고도 합니다. 먼저 1인 기업을 시작하기 전 가장 먼저 고려해야 할 것이 무엇일까요?? 그것은 바로 일이 즐거워야 한다는 것입니다. 이제는 누가 시켜서 하는 일이 아니라 자기 스스로 도전하고 싶어서 선택하는 것이니까요. 주인의식을 가지고 주도적으로 일을 해야 할 것이고 그 와중에 자신이 즐거운 일을 해야 오래 버틸 수 있습니다. 요즘 많은 이들이 직장생활을 그만두고 창업에 나서기도 하는데요. 직장인들에게 가장 무서운 것은 무엇일까요?? 바로 불확실성 입니다. 창업자는 ‘불확실한 상황에서 기꺼이 위험을 감수하며 자신의 생각을 실현하려고 하는 사람’이라고 정의되어 있습니다. ‘불확실성’ 직장인들이 회사를 그만두지 못하는 가장 현실적인 답이 여기에 있습니다. 만약 당신이 지금 쇼호스트로 시작을 한다면, 라이브 커머스 방송을 할 수 있는 상품을 위탁 받아서 할지? 아니면 내 쇼핑몰을 만들어 직접 판매하면서 라이브 커머스 방송을 시작할지? 하는 두 가지의 선택이 있습니다. 어떤 선택을 하든 간에 준비하고 만들어 가야 합니다. 단순히 다른 셀러의 상품을 위탁 받아 쇼호스트라는 직업을 가질 수도 있지만 이는 1인 커머스 분야 창업 비즈니스를 하는 데 있어서는 반쪽만 있는 셈입니다. 쇼호스트+셀러 이 두 가지 영역을 모두 커버할 수 있을 때 좀 더 완벽한 모습의 창업이 될 수 있을 것입니다. 직접 스마트 스토어 또는 쇼핑몰을 운영하면서 네이버 라이브 쇼핑을 하기 위한 새싹 등급을 만들어 놓으면 더 자유롭게 다른 업체의 상품을 소싱하여 라이브 방송을 할 수 있습니다.

 

 

두번째, 좋은 상품을 공유한다는 마음으로 접근하기 입니다.

 

앞서 칼럼에서도 언급을 한적이 있는데요. 요즘 소비자들은 참으로 똑똑해졌습니다. 예전처럼 눈가리고 아웅하는 식으로 무조건적으로 우리 제품이 좋다 해서 한번은 구매를 한다고 해도 재구매로는 절대 이어지지 않을 것 입니다. 지금은 언제 오디서나 상품을 구할 수 있는 시대입니다. 저만 하더라도 오프라인에서 괜찮은 물건을 발견하면 그 자리에서 인터넷 쇼핑가를 비교해봅니다. 같은 상품을 판매하는 곳들도 넘쳐나서 어디서 사야 할지 혼란스러울 정도 입니다. 한 예로 안그래도 오프라인 매장에서의 매출보다 온라인 매출이 추월을 하고 있던 도중 코로나로 인하여 그 매출의 차이가 폭발적으로 차이가 나기 시작했습니다. 특히 TV홈쇼핑을 그대로 옮겨놓은 라이브 커머스의 발달도 이를 폭발시키는데 한 몫을 했다고 보입니다. 지난해부터 온라인 매출을 견인하고 있는 아이템은 식품입니다. 인터넷 상거래 초창기에는 가장 느리게 성장했던 아이템은 식품이었습니다. 하지만 근래 마켓컬리와 쿠팡프레쉬같이 물류 혁신이 일어나고 거기에 더해 코로나 여파로 인해 온라인 오프라인 방문이 꺼려지면서 온라인 취급 상품 중 식품류는 엄청난 성장을 했습니다. 매월 통계청에서 조사하는 ‘온라인 쇼핑 동향 조사’라는 자료를 보아도 그 사실을 알 수 있습니다.

*통계청 2021년 7월 온라인 쇼핑 동향 조사

 

 

오프라인 유통 시장이나 온라인 유통 시장에서 나만이 판매할 수 있는 상품은 이제 없습니다. 아무리 내가 특허권을 가지고 있다고 한들 그들은 그 특허권을 가지고 있는 상품을 오묘하게 변형시켜 비슷한 상품을 개발할 것입니다. 이처럼 판매 아이템에 있어서 누구나 판매할 수 있는 시장이라면 소비자들은 어떤 곳에서 구매하게 될까요?? 바로 셀러(쇼핑몰)의 신뢰가 가는 곳에서 구매하리라 생각합니다. 고객인 내 가족인 듯 정말 양심적으로 단점을 얘기하고 장점을 어필하는 곳이 좋은 점만 즐비하게 늘어놓은 쇼핑몰보다는 소비자가 구매할 확률이 높다고 생각합니다. 특히 라이브 커머스는 실시간 라이브로 판매자의 신뢰가 소비자에게 전달이 되는 매체이니만큼 제품 선별과 제품에 대한 스토리텔링이 무엇보다 중요합니다. 어줍지 않게 기획된 방송을 하면서 분명 그 허술함이 소비자에게 전달이 될 겁니다. 그래서 앞서 칼럼에서도 말했지만 상품을 판매할 자신도 한번 그 제품을 사용해보고 실제로 상품의 퀄리티가 어떤지 인지를 한 상태에서 제품을 평가하는 게 좋습니다. 온라인 커머스 시장에서는 ‘큐레이션 커머스’라는 신조어가 있습니다. 본래 큐레이터는 미술 분야에서 시작된 용어로 기획전 주제에 맞추어 전문가적 시각으로 전시회 작품을 선정하는 사람을 일컫는 말인데요. 커머스 시장에서도 제품을 전문가의 시각으로 선별하자는 의미에서 비롯된 신조어 입니다. 수 많은 상품이 쏟아져 나오고 있는 온라인 시장에서 소비자들에게 가장 합리적인 가격으로 괜찮은 퀄리티의 제품을 소개해준다는 마음으로, 또는 소비자에게 이런 제품이 정말 좋은 제품이다라고 알려줄 수 있는 셀러가 된다면 소비자들은 그런 셀러를 보고 구매를 하러 올 것 입니다. 명심하세요. 소비자를 대신해 더 퀄리티 좋은 상품을 준비하고 좋은 상품을 나누겠다는 마음으로 창업에 도전하길 바랍니다.

 

그럼 다음 시간에는 내 브랜드 갖기와 쇼핑몰로 얻을 수 있는 것들을 알아보는 시간을 가지도록 하겠습니다. 감사합니다.

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