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왜 고객들이 구매를 안하나요? 상세페이지 전환율 30% 오르는 비밀

2021.04.24 15:54

언카피

조회수 3,340

댓글 70

안녕하세요 대표님!

잘 만든 상세페이지/홈페이지로 매출 10배 늘려주는 회사, 언카피입니다.

긴 글을 쓰는데도, 항상 많은 분들이 좋게 봐주셔서 힘내서 좋은 카피라이팅 칼럼을 쓰고 있습니다!

이번 글에도 좋아요와 댓글을 많이 눌러주시면 더 좋은 칼럼으로 찾아뵙겠습니다!

온라인에서 유저들은 매우 단기적으로 반응합니다.

대표님의 상세페이지에 유입되면 3초 안에 사이트를 나가고, 글의 단 20%만을 읽습니다.

이미 홈페이지와 상세페이지를 만들어서 광고를 돌리는 대표님이라면 다음과 같은 생각을 하실겁니다.

'비싼 돈 들여서 유입시켰는데 왜 자꾸 페이지를 나가지?'

'페이지로 들어오는건 되는데 왜 구매로 이어지지 않는거지?'

저희는 최근 한 교육 서비스 홈페이지의 대표님에게 상세페이지 문구와 광고 문구에 대한 컨설팅을 해드렸습니다.

그 결과, 랜딩페이지에서 이탈율을 20~40% 가량 감소시킬 수 있었습니다.





도대체 무슨 차이때문에 이렇게 이탈율에서 차이가 나는 걸까요?

그 비밀이 궁금하시다면 다음 내용을 봐주시길 바랍니다.








알기만 해도 이탈율이 줄고 매출이 오르는 비밀, 관점이론


대표님이 관점이론을 알고, 그것을 적용만 해도 매출을 즉각적으로 오릅니다. 왜 그럴까요?

간단합니다. 관점이론은 카피라이팅의 핵심적인 내용이기 때문입니다.

하지만 이를 지키는 사업가는 없기에 적용하는 것만으로도 경쟁사와 차이를 만들어내고, 매출이 즉각 상승하는 것입니다.

그렇다면 관점이론이란 무엇일까요? 말 그대로입니다.

바로 관점을 바꾸는 것입니다.

인간은 어떤 방식으로 생각할까요? 간단합니다.

인간은 누구나 '자신'의 입장에서 생각합니다.

아마 대표님이 상세페이지, 광고문구를 처음 만들 때 대표님의 관점에서 글을 작성했을 것입니다.

대표님 뿐만 아니라 대부분의 사업가들이 그렇게 합니다.

그래서 고객은 본인보다 회사에 초점이 있는 카피를 자주 접하는데 익숙합니다.

고객들이 이렇게 회사 입장에서 쓰여진 카피를 보면 어떻게 반응할까요?

결과는 'PASS!' 입니다. 왜냐하면, 고객들도 '본인 입장'에서 생각하기 때문입니다.

이런 카피는 고객의 눈에 오로지 귀찮은 스팸 광고로 보일 뿐입니다.

그렇기에 고객들이 3초만에 사이트를 나가버리는 것입니다!



고객의 입장으로 관점을 바꾸는 법


더이상 스팸 광고 말고 고객들을 홀리는 글을 쓰고 싶나요?

그렇다면 대표님의 회사가 무엇을 이뤘는지를 작성하지 마세요.

더이상 대표님의 제품이 어떤 기능을 갖고 있는지 작성하지 마세요.

이제 관점을 바꾸세요! '우리 제품/서비스'가 아니라 '고객님의'로 글을 시작하세요!

고객의 문제가 무엇인지에 초점을 맞춰야 합니다. 고객들은 무엇을 찾고 있나요?

그 문제에 대해 말을 하면, 고객은 호기심을 갖고 뒤돌아 볼 것입니다.

간단한 예시를 들어보겠습니다.

대표님은 최근 치통을 심하게 앓고 있습니다. 그러던 중 이런 광고를 보게 됩니다.



'OO연구소 1위 치약!'



과연 이 광고를 눌러볼까요? 아마 마음속으로 이런 생각을 할 것입니다.

'어금니 아파죽겠다! OO연구소가 뭔데? 뭐 어쩌란 거지?'

하지만 관점이론을 적용한 카피는 어떨까요? 카피는 다음과 같을 것입니다.



"어금니 치통이 싹 사라졌어요!"



어떨까요? 바로 눈이 가지 않을까요? 대표님은 이렇게 느낄 것입니다.

'뭐야, 어떻게? 그런 방법이 있어? 나도 알려줘! 치통 때문에 미치겠어!'

그리고는 광고를 바로 눌러볼 것입니다!

핵심은 고객의 입장에서 생각하는 것입니다.

그들이 광고를 봤을 때, 대표님의 제품이 자신과 관련있다고 생각하게 만드세요.

이를 적용한다면 고객은 지나가다 바로 뒤돌아보고, 광고를 클릭하고, 구매할 것입니다.







일이 많다보니 아이보스에 칼럼을 한 달만에 작성하게 되었습니다 ㅠ

저번 칼럼에서 최대한 많은 분들의 컨설팅을 진행했지만, 답변을 못드린 분도 있습니다.


그래서 이번에는 선착순 10분에게만 좋아요를 누르고 댓글로 상세페이지 주소를

알려주시면 댓글로 매출 상승 컨설팅을 진행하겠습니다!


이번에도 좋아요 100개가 넘어가면 또 다른 카피라이팅 비법을 공개하도록 하겠습니다!

긴 글 읽어주시고 많은 관심 보여주셔서 감사합니다! 전환률 높이시고, 사업 항상 번창하시길 바랍니다 :)




+

상세페이지 제작 가격이 부담스러우신 분들을 위해 전화 컨설팅을 시작했습니다.

칼럼보다 더 중요한 마케팅 지식들을 알려드리고, 현재 쇼핑몰의 개선점까지 알려드리니 필요한 분들은 문의주세요!


언카피 서비스에 대한 상세한 사항들은 네이버/구글에서 '언카피'를 검색하시면 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다! ( 네이버는 검색어 제안이 떠서 "언카피 검색결과 보기"를 눌러주셔야 합니다 ㅠ )

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