친절하면 50% 할인?
주문시 따뜻한 멘트와 함께 하이파이브를 하면 50%할인, 빈 컵을 들고 가면 아메리카노 무료증정, 신년각오를 영수증에 적어 내면 선물 증정 등 이같은 이색 마케팅이 유독 커피전문점에 많은 이유가 무엇일까요?
이는 특정브랜드보다 가까운 곳을 찾게 되는 상품특성상 고객충성도가 낮아 차별화를 꾀하고 주타겟인 2~30대 여성들이 신메뉴, 할인, 경품행사 등의 이벤트에 유독 민감하기 때문이라고 합니다.
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