온라인 쇼핑의 변화가 AI 기술 통합으로 가속화되고 있으며, 구글이 쇼핑 플랫폼에 생성형 AI를 도입하고 있다. 구글 쇼핑은 2002년 시작된 가격 비교 서비스에서 발전해 다양한 기능을 갖춘 플랫폼으로 성장하였다. 최근 AI 기반의 개인화된 상품 추천과 동적 필터 기능이 추가되어 사용자 경험을 향상시키고 있다. 그러나 구글은 충성 고객 확보에 어려움을 겪고 있으며, 아마존과의 경쟁에서 확실한 우위를 점하지 못하고 있다. 이번 개편이 구글 쇼핑의 도약으로 이어질지, 또 다른 실패 사례로 남을지는 지켜봐야 할 일이다.
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