관공서 계약건입니다. 메타광고 특정 기간동안 집행하기로했는데 아무리 타겟팅을 넓히고 캠페인을 늘려도 예산만큼 안나가더라구요 메타광고가 환불이 어려운걸로 알고있어요 결제는 저희회사 법인카드로 결제한 상황이고 잔액은 25만원정도 남을 것 같습니다 (많이남은것도 아닌데 후욱후욱...) 관공서다보니 다른 물품구매나 식당 선결제를 요청하고계신데 일단 환불이 ...

안녕하세요. 현재 대행사에 근무하며, 6/30 부로 브랜드와의 대행이 종료되는데요, 저희가 대행하면서 구글애즈는 수동결제로 진행해왔습니다. 이번에 6/30까지 다 돌리고 나면 30만원 정도 남을 것 같은데요 이 금액을 환불받고 싶은데 어떻게 하면 될까요? 찾아보니 구글애즈는 계정 비활성화 하기 전까지는 환불이 안된다고 하는데 저희 계정이 아닌 다른 브랜드 계정이라 비활...

수년 전 함께 일했던 동료가 회사를 차렸다는 소식을 들었고 그 사람이 하는 회사에서 하는 상품 진행이 필요하여 연락했습니다 소셜커머스 체험단 진행을 요청했고선지급을 무조건적으로 요청하여 지급했습니다 그러나 실구매자가 많아져 상품 조달에 어려움이 생겨 예상보다 체험 수량이 줄었습니다 그래서 미진행 분에 대한 환불을 요청했고 알겠다고 하더니무응답이네요 ...

인스타 스폰서 광고 진행하면서카드 인증하느라 메타로 넘어갔습니다. (스폰서도 메타인지 몰랐네요) 결제 완료되었는데 충전금액 떳다가 바로 사라졌어요, 결제 내역은 있었는데 쿠키 캐시 삭제하면서 내역 날라갔아요(거래 내역 다운로드 받아놨음) 페이스북 채팅 및 상담원 연결이 안되는데 취소 방법 있을까요? *아 추가로 카드 인증 시 메타에 이상한 계정이 떳었는데 해...

메타 광고 집행하다가(후불이 아니라광고 집행 전 금액 충전 후, 광고 돌리면서 소진하는 방식이었습니다. 왜 그런진 모르겠는데 돈 먼저 충전하라고 뜨더라고요..?) 광고 금액이 10만원 가량 남았습니다. 근데 이 금액을 환불받는 법을 모르겠습니다ㅜ 메타에 충전된 채로 있어봤자 쓸 일 없을 것 같은데.... 아무리 찾아봐도 이런 경우를 문의하는 방법이 안 보이네요ㅜㅜ 혹시 ...

구글 왕초보입니다.. 광고비 충전을 시켜놓고 보니 효율이 너무 저조해 우선 중단하려 하는데 충전한 광고비를 빼고 싶어서 환불하려 합니다 근데.. 두 눈 다 씻고 찾아봐도 아무리 '환불'이라는 단어가 구글 ADS 상에서 보이질 않는군요 도대체 어떻게 환불을 받을 수 있을까요 답답해 죽겠네요 어려운것도 아닐텐데 제가 계속 못찾는건가 싶고.. 도와주십쇼!

메타 광고 관리자로 광고를 집행했는데, 선불 결제로 했더니 금액이 애매하게 남아버렸습니다. 광고를 다시 돌려서(기한을 정해놓고 집행한 광고였습니다) 다 소진하려고 했는데 다시 집행하려니까 예산이 부족하다고 집행이 안 되더라고요..! 혹시 환불 받을 수 있는 방법이 따로 있을까요?

잘 해결 되었습니다.

광고를 진행할려고 광고 비용을 다 지불했는데 광고업체의 사유로 2회나(약15일) 연기가 되었습니다.. 그래서 환불 요청을 하였더니 14일내 환불해준다고 합니다. 제가 무슨 환불기간이 그렇게 오래걸리냐? 질문하였더니 회사 내부규정이라고 합니다. 원래 광고사는 환불 해주는데 오래 걸리나요?

안녕하세요. 업체가 환불을 안 해주는 기간이 너무 길어집니다. 구두로 이야기해봐야 매일 미팅 중이고, 매일 확인만 해고, 매일 요청만 한다네요. 이럴때 보스님들은 어떻게 처리하셨는지 궁금합니다. 그리고 내용증명 관련 궁금증이 있는데요. 1. 발신인은 보내는 제가 아니라 저희 회사의 대표님으로 해야 되는 것인지 2. 내용증명은 따로 양식이 있는건 아니던데, 인터넷에서...

한달전네x버예약 검색노출하고자 트래픽 한달짜리를 진행햇는데 별효과가없어서 이번에는 트래픽백링크,키워드? 요 세가지를 업체를통해진행했는데요 약 일주일가량지났는데도 순위가 오르기는커녕 뒤로 떨어지길래 (작업전 약100위, 작업후 더 떨어짐) 문의했더니 주 단위로 적용된다고 기다리란소리만해서 환불요청을했습니다. 근데 총 30여만원의 금액중 12만원만 환불이...

안녕하세요, 아이보스를 최근에 알게 되어 회원가입 후 질문 남겨봅니다. 제가 인스타그램으로 홍보할 일이 생겨 게시물을 작성 후 `광고 지츨 한도` 항목을 알게 되어 결제를 하였는데, 뒤에 찾아보니 그게 게시물당 지출 한도가 아니라 전체 게시 비용에서 차감되는 방식이라는 것을 알고는 지출 한도를 삭제하였습니다.그런데, 결제한 비용은 다시 환불 처리 알림이 뜨지 않더...

아이보스에 거래한 업체가 작업 가능하다 입금 받고 작업을 못 해서 환불해준다고 한 게 한달 전입니다. 환불해준다고 얘기만 하고 확인하면 환불 입금은 계속 안 해주고 있는 상황입니다. (누락되었다, 외근이 있었다 등) 명함과 사업자등록증, 통장 받았고 세금계산서도 받아서 진행하였는데요. 환불을 해준다고 말만 하고 계속 입금은 안 해주고 있는데 이 경우 어떻게 처리해...

안녕하세요 타스 환불관련문의드립니다! 충전후 메일발송예약을해놨는데 갑자기 스패머등록된다면서 ㅠㅠ 아이디를 탈퇴를 시켜놨는데.. 제가 매주월요일에 메일을 보내고있는데 저번주에 보내고난뒤에 스패머등록을 시키고 충전을 막아놔야한는거 아닌가요? 충전을하기를 기다렸다가 탈퇴를 시키는건... 문제가있는거아닌가요 이건 충전금액을 탈취할려고 했다고생각밖에 ...