안녕하세요 sns 계정 관리를 담당하고 있는 초보 마케터입니다. 디자인 팀에서 작업물을 넘겨주면 작업물에 맞는 게시글, 헤쉬테그 작성 후 계정에 업로드하는 업무를 맡고 있는데, 최근 동영상 게시물을 올릴 때 영상의 좌우 부분이 자동으로 짤려서 업로드 되는 현상이 나타났습니다. 이 전까지 영상들은 모두 정사각형 모양으로 업로드가 되었는데, 최근 영상을 올리려하니 좌...

페이스북 관리자 계정으로 광고주 채널 운영 중인데 요즘들어 A 브랜드로 업로드 한 콘텐츠가 B 브랜드에 게재되는 일이 한 두번 발생해서 내부적으로 문제가 되고 있는데, 혹시 비슷한 경험 하신분 있거나 해결법 아시는 분 있을까요?

브랜드 계정에 쇼핑(FB 샵) 및 제품 태그가 적용된 다음 제품 태그 적용 이전에 업로드 했던 게시물들이 갑작스럽게 사라져 있는 것을 확인하였습니다. 제품 태그 후, 태그가 적용되지 않은 게시물들이 삭제되었으며 오늘 제품 태그와 함께 업로드한 일부 게시물도 삭제된 케이스가 있어 컨텐츠 제품 태그 중복으로 인한 문제인지 그 원인을 정확하게 파악하기 어렵네요. 해당 ...