안녕하세요. 와이즈코멧입니다

CRM마케팅? 카카오플러스친구 성과낸 실제 노하우 100% 공개 1탄

이전 1탄에서는 CRM마케팅이 무엇인지? 카카오톡플러스친구 늘리는 노하우에 대해서 알아보았는데요

2탄의 내용은 카카카오톡플러스친구를 늘리고 난 뒤에 활용할 수 있는 내용입니다

이번 2탄에서는 카카오톡플러스친구를 통해서 CRM마케팅을 할 때

타겟팅에 대한 내용에 대해서 공유드리려고 합니다

타겟팅 만으로도 마케팅 비용을 절감 및 효율성을 증가시킬 수 있습니다

카카오톡 플러스친구 관리자센터에서

[관리] - [친구 그룹]에 먼저 타겟으로 그룹을 등록할 수 있습니다

+신규 그룹 만들기 클릭

전화번호 등록만으로 그룹 등록이 가능합니다

카카오톡 플러스친구 메시지를 작성 후

메시지를 보낼 때 타겟설정을 할 수 있는데요

친구그룹 타겟팅을 선택하게 되면

지정할 친구그룹을 선택할 수도 있고

제외할 친구 그룹을 선택할 수도 있는습니다

그런데..

이걸 왜 하는거냐?

예를 들어 A라는 상품을 구매한 고객이 B라는 상품도 구매할 확률이 높다면?

광고 메시지를 회원 전체에게 뿌리는 것이 아니라 A라는 상품을 구매한 고객에게만 메시지를 뿌리면 구매할 확률이 올라가겠죠?

우리 상품을 구매하지 않은 잠재고객이 우리 상품을 처음 구매할 확률보다는

이미 우리 상품을 구매한 사람이 다른 상품을 구매할 확률이 훨씬 높기 때문입니다

이미 고객은 신뢰의 과정을 거쳤기 때문이죠

반대로 A라는 상품이 1회성 구매만 하고 재구매를 하지 않은 상품이라고 한다면?

이미 A라는 상품을 구매한 사람에게는 A라는 상품을 알리는 광고를 할 필요가 없겠죠

제외할 친구그룹에 넣고 메시지를 보내는 겁니다

타겟을 정교하게 하여 광고비 절감 및 효율성을 올리는 것이죠

1탄과 2탄을 통해서 카카오톡 플러스친구를 활용한 CRM마케팅에 대한 노하우에 대해서 알아봤는데요

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