2024년, 시장 성장 VS 시장 감소?

2023년에 있었던 라이브커머스 주요 뉴스를 분기별로 정리해 보았습니다. 오픈 라이브 확대, 유튜브 쇼핑 진출, 틱톡샵 출시 예고 등은 올해도 시장이 확대될 것이란 기대를 안게 합니다. 좋지 않은 소식도 있었습니다. 보고플레이는 법정관리를 신청했고, 배민라이브는 서비스를 종료했습니다. 라방바 데이터랩이 보여주는 월별 거래액 그래프는 우상향을 그리고 있으나 이것만으로 “올해 시장은 성장할 것입니다!”라고 단언할 수는 없습니다.

라방바 데이터랩은 올해 라이브커머스 업계의 새로운 성장 동력을 온라인 광고 분야에서 찾아보고자 합니다. 최근 온라인 광고 업계에서는 구글, 애플 등 플랫폼의 ‘서드파티 쿠키 제공 중단’이 화두입니다. 소비자들의 웹사이트 이용 기록을 쿠키로 기록하고 리타겟팅 광고에 활용하여 광고 효율성을 크게 개선할 수 있었던 것이 산업의 주요 성장 배경이었죠. 하지만 최근 소비자 보호단체들로부터 사생활 침해 문제가 제기되며 구글, 애플 등 주요 플랫폼은 쿠키 제공을 중단하고 있습니다. 뚜렷한 대안이 없다면 리타겟팅 광고 효과와 시장 규모는 점차 하락세를 그릴 것이 예상됩니다.

기업들은 리타겟팅 광고를 대체할 수 있는 채널을 모색하고 있습니다. 이 중 라이브커머스가 가장 효과적인 대안으로 떠오르고 있습니다. 라이브커머스는 소비자가 직접 관심있는 방송에 알림을 신청하고 알림 받은 방송을 바로 시청하도록 유도하는 오퍼월 마케팅을 할 수 있습니다. 소비자가 직접 알림을 신청했기에 ‘서드파티 쿠키 제공 중단’의 영향을 받지 않죠. 플랫폼의 정책 변경, 사생활 침해 이슈 없이 상품 또는 방송에 관심 있는 소비자들을 대상으로 노출할 수 있는 것입니다.

온라인 광고 업계가 현재 이슈에 대해 뚜렷한 대응 방안을 찾지 못한 가운데 라이브커머스가 푸시알림을 이용한 효과적인 마케팅 채널로 재조명 받고 있습니다. 네이버 클립 출시, 유튜브 쇼핑 영역 강화, 틱톡의 ‘틱톡샵’ 국내 상표 공식 출원 등 미디어 커머스 영역이 확대되고 있는 것 또한 호재입니다. 라이브커머스는 올해 더욱 크게 성장할 가능성이 높습니다.

2023 대한민국 라이브커머스 총 결산.pdf에서 일부 발췌한 글입니다