많은 판매자들이 제품에 대해서만 이야기하고

고객의 문제에 대해 언급하지 않아요

우리 제품이 얼마나 팔렸는지, 얼마나 많은 사람들이 좋아해주는지.....

이런 이야기들은 판매에 도움이 되긴 하지만 진짜 중요한건 이게 아니죠

진짜 중요한건 고객의 문제해결 입니다

고객은 우리 제품이 아니라

자신의 문제 해결에만 관심 있어요

그런데 우리는 도입부부터 우리 제품 자랑만 늘어놓습니다

이런 걸 본 고객은 '그래서 어쩌라고' 이렇게 생각하며 나가버립니다

비싼 광고비로 유입시킨 고객을 바로 날려버리는 거죠

그럼 어떻게 해야 할까요?

상세페이지 내용을 고객의 내용으로 채워주세요

단 하나의 카피를 작성해도 '고객에게 이득이 되는지'를 생각하며 작성해야 합니다

우리가 판매량이 많다면 그게 왜 고객에게 이득이 되는지 확인 후 카피를 변경해주세요

'20초마다 팔리는 00제품. 이제 당신도 경험해 보세요.

00 문제를 해결해드립니다'

이런식으로 바꾸면 고객은 자신의 이야기라 생각해서 참여율이 높아집니다

모든 문구를 제품이 아닌 고객의 혜택으로 바꿔보세요

암막커튼을 판다고 해볼게요

'100% 햇빛 차단'

이렇게 말하지 말고

-> 햇빛이 안 들어와 늦게까지 편하게 잘 수 있어요

-> 빔으로 영화 보는 걸 좋아하는데 빛이 잘 차단돼서 화면이 선명하게 보여요

-> 빛이 안 들어와서 냉방비 아꼈어요

-> 밖에서 누가 볼까 봐 마음대로 못 돌아다니는데 이제 거실에서 편하게 지낼 수 있어요

이 차이를 이해하셨나요?

'100% 햇빛 차단'이라고 이야기 하면 그냥 제품에 대한 정보지만

암막 기능으로 고객이 얻을 수 있는 혜택을 적으면 고객을 위한 정보가 됩니다

고객은 오직 자신의 문제 해결에만 관심 있습니다

당신의 상세페이지에 제품에 대한 정보만 잔뜩 들어있다면

고객의 이점으로 모두 바꿔보세요

매출이 폭발적으로 성장하는 걸 경험하실 수 있습니다

_

고객의 문제해결은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다

우리가 제품을 판매할 수 있는 유일한 방법은

고객에게 도움이 되는 것 입니다

오직 고객!!  고객, 고객, 고객
100번이라도 강조하고 싶습니다
고객만 생각하세요

_

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