온라인에서 상품을 판매하고 있는 보스님들 안녕하세요~

오랜만에 인사 드립니다 :)

그간 잘 지내셨나요?

이번에 마케팅 전략을 시리즈 별로 제작 하려고 합니다.

그 중 첫번째는 오가닉 매출 마케팅 관련 내용인데, 온라인 상에서 상품을 판매하고 있는 분들에게 최대한 많은 도움을 드릴 수 있도록 내용 공유 드립니다 :)

그럼 시작하겠습니다!!!

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고객들이 어떻게 내 상품을 알고, 들어와서 구매하는지 알고 계신가요?

스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 오픈 마켓을 통해 상품을 판매하고 계신다면, 오픈마켓별 판매자 센터를 통해 어떤 루트로 고객들이 내 상품으로 유입되는지 확인하실 수 있을 거에요.

따로 광고 하지 않고 있다면, 가장 많은 유입 루트는 단연 ‘검색’ 입니다.

상품명, 상세 페이지에 내 상품과 적합한 키워드를 넣어놓았고, 상품과 연관성이 깊다면 검색을 통해 유입되는 고객이 가장 많겠죠!

보통 고객들은 키워드를 오픈 마켓에 검색을 하고, 검색 순위가 높은 상품을 차례대로 눌러보게 됩니다. 그렇기 때문에 검색 순위는 구매량을 높이는 데 많은 영향을 끼칩니다.

아래 비교는 네이버쇼핑 비광고 영역의 순위에 따른 대략적인 매출 차이입니다. (순위 외 다른 변수들은 고려하진 않았습니다. 참고용으로 확인해주세요^^)

먼저 보여드릴 제품은 ‘괄사’라는 키워드로 검색을 했을 때 69위에 노출되는 제품입니다. 1페이지에 40개위까지 노출되니, 현재 2페이지 29위에 노출이 되고 있습니다.

구매수로 확인보았을 때, 평균 월 매출은 대략 340만원 정도로 확인이 되는 제품입니다.

그리고 이 제품은 저희가 모니터링하고, 밑에서 더 자세하게 설명할 브랜딩이 되어 있는 비슷한 가격대의 ‘괄사’ 제품입니다. 

현재 9위에 노출이 되고 있으며, 월 평균 매출 3,600만원을 기록하는 제품입니다.

340만원 vs 3,600만원

순위의 차이는 약 8배, 매출은 10배가 넘게 차이가 나게 되는데요. 

순위만이 매출에 영향을 주는 것은 아니지만, 순위가 높아지게 되면 자연스럽게 노출량과 유입량이 늘어나고 그에 따른 구매전환률이 높아지게 됩니다. 

그 정도로 순위권에 노출이 된다는 것은 매출을 이전보다 몇 배는 늘릴 수 있는 확률이 높아진다는 거겠죠! 

아래는 검색 순위에 따라 변화하는 매출을 모니터링한 두 가지 제품입니다. 

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<사례 1>

-J사 브랜드 ‘속눈썹 고데기’ 제품의 순위 상승 그래프

이 제품은 여성분들이라면 한 번쯤 관심을 가져봤을 법한 ‘속눈썹 고데기’ 제품입니다.

해당 제품은 네이버 쇼핑에서 ‘속눈썹 고데기’ 로 검색했을 때 10~20위 사이에 위치하다가 브랜딩 이후 구매량이 상승하면서 순위 1~3위를 기록합니다.

해당 제품이며, 현재는 네이버 쇼핑에 검색 시 광고 영역을 제외한 4위에 노출되고 있습니다. 

구매량과 순위가 높아지며, 매출이 이전보다 약 3배가량 상승합니다.

타제품들보다 객단가는 조금 높을수도 있지만, 꾸준한 브랜딩을 통해 높은 구매량을 기록하며 리뷰로 좋은 품질로 제품력을 인정받아 현재까지도 순위를 유지하고 있습니다. 

<사례 2>

- A사 브랜드 ‘괄사’ 제품의 순위 상승 그래프

요즘 여성분들에게 셀프 케어 제품으로 주목받는 괄사 제품입니다.

이 제품은 네이버 쇼핑에서 ‘괄사’로 검색했을 때 100위 정도에 위치하다가 구매량이 상승하면서 1위를 기록합니다.

해당 제품이며, 현재는 네이버 쇼핑에 검색 시 광고 영역에 제외한 9위에 노출되고 있습니다. 

구매량이 많아지면서 순위와 정비례하는 매출이 상승하는 그래프를 보입니다.

해당 제품은 출시 직후 브랜딩을 통해 구매량이 상승한 케이스이며,

위 속눈썹 고데기 제품과 비슷하게도 타제품보다 객단가가 조금 많이 높긴합니다.

그러나 브랜딩을 통해 높은 구매량을 기록했으며, 좋은 제품력을 가지고 있어 리뷰의 품질이 우수하여 현재까지 순위권에서 제품이 노출되고 있습니다. 

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사례들로 보았을 때, 키워드를 검색하고 높은 순위에 상품이 위치하는 게 장기적인 매출을 확보하는데 효과적이라는 것을 확인하실 수 있습니다.

사실 이 이유로 각 매체(네이버, 다음, 쿠팡 등)에서 키워드 광고를 집행하는 분들이 많으실 텐데, 대부분의 키워드 광고들은 노출 순위가 높아지면 높아질수록 클릭당 비용이 높아지게 됩니다.

경쟁력이 높은 키워드들의 클릭당 비용은 만만치 않고, 소진하는 광고비 대비 매출이 나오지 않아 키워드 광고를 포기하는 분들도 많습니다.

이미 많은 분들이 아시겠지만 이제 키워드 광고, 외부 매체 광고 등의 광고를 통해 매출을 바라는 것은 쉽지 않습니다.

그렇기에 앞으로는 위 사례들처럼 

브랜딩을 통해 내 상품의 순위를 높이고 장기적인 매출을 확보하는 것이 가장 중요합니다.

(가장 좋은 것은 사례 2처럼 출시 직후 브랜딩을 진행하여 안정적으로 매출을 확보하는 것입니다.)

긴 글 읽어주셔서 감사하고, 반응이 좋으면 관련 내용을 더 추가해서 2탄으로 돌아오겠습니다 :)