이커머스 비즈니스에서 왜 분석을 활용해야 할까요?

1. 마케팅 데이터 이해를 위해

뛰어난 마케팅 분석 툴은 데이터를 집약하고

한 눈에 보기 좋게 보여주고 보관합니다.

SNS마케팅은 물론, 이메일 마케팅

및 전반적인 마케팅 자동화에 이르기까지

다양한 광고를 감소하고 측정합니다.

실시간 통계를 바탕으로 현 시기

어떤 채널이 효과가 있는지 빠르게 파악할 수 있으며

마케팅 비용을 어디에 투자할지 결정할 수 있습니다.

2. 트렌드 파악을 위해

이와 같은 이커머스 분석 프로그램은 각 데이터를

상호 연결시켜, 비즈니스의 패턴과 트렌드를 파악합니다.

분석을 통해 비즈니스가 현재와 미래에 어떻게

진행되는지 이해할 수 있습니다.

이를 위해서는 다양한 데이터를 압축하고

짧은 시간 내에 확인할 수 있는 지표를 살펴야 합니다.

○ 추천 및 마케팅을 통해 웹사이트에 방문한 사람 수

○ 방문자가 특정 기간 동안 웹사이트에서 취한 행동

○ 쇼핑 성수기 시즌에 가장 많이 방문한 페이지

○ 사람들이 매장을 방문하는 기기

3. 고객 데이터 사용을 위해

마케팅 분석의 장점은 고객 데이터를 수집하고 관리하며

사용할 수도 있다는 점입니다. 분석을 통해 고객의 행동

그리고 상호작용을 확인할 수 있습니다.

분석을 통해 성장, 참여 및 수익 등을 보고서화 하면

고객 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다.

누가 귀하의 콘텐츠와 상호 작용했고, 무엇을 클릭하고

구매했거나 다운로드했는지 쉽게 알 수 있습니다.

이를 바탕으로 그들과 공감하는 콘텐츠를 만들 수 있죠.

결국 이상적인 잠재 고객에 대한 통찰력을 얻고 콘텐츠와

메시지를 최적화하며 고객들의 충성도를 높일 수 있습니다.

4. 가격 최적화를 위해

수익성을 개선하는 가장 강력하고 쉬운 방법은

제품 가격을 적절하게 조절하는 것입니다.

한 기업은 회사의 마진을 12개월 동안 2%에서 7%까지

높여나가며 200%에서 350% 사이의 ROI를 산출했는데요.

내 상품/서비스에 대해 고객이 지불할 의사가 있는

최적의 가격이 존재합니다. 분석을 통한다면 각 고객 분류 층에서

가격이 얼마나 구매에 영향을 미치는지 알 수 있습니다.

나아가 제품 수준에서 최고의 가격대를 찾을 수 있죠.

여기까지 이커머스 데이터 분석을 해야하는 이유에 대해서 설명드렸는데요,

그렇다면 이커머스 데이터 분석은 어떻게 해야 할까요? 그 유형들과 방법들에 대해서

다음 글에서 설명드리겠습니다 (클릭)