BBQ와 교촌치킨이 자체 배달앱을 출시했다는 기사 제목을 보고
흥미를 느끼게 되었습니다.
배달의민족 등의 배달앱이 시장 지배력을 높여놓은 상황에서
과연 어떤 전략을 고안했을지가 궁금했기 때문입니다.
디지털 환경에서는 플랫폼의 지배력이 점점 높아지고 있다고 할 수 있는데
플랫폼 입점 기업의 입장에서는 플랫폼 의존도가 너무 높으면
단기적인 수익 차원에서나 장기적인 브랜딩 및 고객관리의 차원에서도
바람직하지 않으므로 대책을 강구하기는 해야 할 겁니다.
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