스마트스토어 운영하시면서 고객과의 커뮤니케이션, 얼마나 신경 쓰고 계신가요?
많은 셀러분들이 상품 등록과 광고에는 많은 시간과 비용을 투자하지만, 구매 이후 고객과의 관계 유지에는 상대적으로 소홀한 경우가 많습니다.
하지만 구매 후 경험이 바로 재구매로 이어지는 핵심 구간이라는 사실, 알고 계셨나요?
여기서 중요한 역할을 하는 것이 바로 알림톡입니다.
자동화된 주문 확인, 배송 진행 알림, 구매 확정 유도까지 — 고객이 "내 주문이 어떻게 진행되고 있는지"
에 대한 궁금증을 해소하고, 브랜드에 대한 신뢰를 쌓는 데 큰 도움이 됩니다.
특히 바쁜 스마트스토어 운영자 입장에서는 알림톡 자동화가
CS 업무 부담을 획기적으로 줄이는 효과도 가져옵니다.
알림톡 도입 시 기대효과:
✔ 고객 불안 최소화 → 긍정적인 브랜드 경험
✔ CS 업무 자동화 → 시간과 인력 효율화
✔ 반복 구매 유도 및 재방문율 향상
샵마케터에서는 스마트스토어 운영에 최적화된 알림톡 서비스를 제공하고 있습니다.
설정도 간단하고, 유지 관리도 쉬워 누구나 손쉽게 활용할 수 있습니다.
새댓글
전체보기