글로벌 컨설팅 기업 프로스트 앤드 설리번이 ‘하이브리드 업무 환경을 위한 모바일 커뮤니케이션 솔루션의 진화 분석 보고서(Evaluating Mobile Communications Solutions for the Hybrid Workforce)’를 발표했다. 

보고서에 따르면, 코로나19 팬데믹을 계기로 하이브리드 업무 모델로의 전환과 이를 위한 새로운 모바일 커뮤니케이션 전략을 채택하는 기관들이 증가하고 있다. 이처럼 모바일 퍼스트 커뮤니케이션을 도입하는 기업들이 늘면서 직원들은 시간과 장소에 구애 없이 업무를 처리할 수 있게 됐다. 해당 솔루션은 기업의 다양한 업무 환경 조성과 직원 유지 등의 주요한 목표를 달성하는 데 지원한다. 더욱이 5G 커넥티비티와 기기 성능 개선에 뒷받침되는 지속적인 기술 발전으로 실사용자들에게 더 나은 모바일 경험을 제공할 수 있게 됐다. 이에 따라 모바일 솔루션 도입에 관한 의사 결정자들의 결정이 더욱 쉬워졌다.