전 세계 AI CRM 시장을 선도하고 있는 세일즈포스가 미국 샌프란시스코에서 개최된 연례 IT 컨퍼런스 ‘트레일블레이저 디엑스 2025(TrailblazerDX, 이하 TDX)’에서 AI 에이전트 기술을 한 단계 진화시킨 '에이전트포스(Agentforce) 2DX'와 '에이전트 익스체인지(AgentExchange)'를 공개했다.
세일즈포스의 TDX는 매년 세일즈포스, 슬랙, 태블로를 포함한 전체 세일즈포스 생태계 전반의 개발자들이 모여 AI 혁신과 최신 기술 트렌드를 논의하는 자리다. 3월 5일(현지 시각)부터 6일까지 진행된 이번 TDX 2025에서는 400개 이상의 기술 세션과 실습 워크숍을 통해 참가자들이 최신 AI 에이전트 개발 환경을 직접 경험할 수 있는 기회 또한 제공됐다.
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