안녕하세요,

어느 광고주 분께서 광고 외적인 이슈로 문의하신 내용인데,

저도 광고 운영자인지라 잘 아는 내용은 아니어서 문의드립니다.

광고주 브랜드의 무단 도용된 이미지( 혹은 동영상)가 실린 게시물이 페이스북 상에 돌고 있다고 합니다.

1차적인 조치를 취했다고는 하시던데요(어떤 조치를 취했는지는 모르겠습니다),

아무리 내리려 해도 결국 누군가가 포스팅하면 다시 돌고 돌다 보니 완전히 지우기는 어려워 보입니다.

그런데 해당 이미지에 노출된 모델이 최소한 국내에서만큼은 이 이미지가 올라오는 걸 막고 싶다고 합니다.

제가 막연하게 도움드릴 수 있는 거라고는 페이스북 고객센터를 통한 요청 같은데요, 

궁금한 점이 많으나, 일단 굵직하게는 아래 내용을 알고 싶습니다.

1. 페이스북 문의 주체가 해당 광고주여야 하는지 (결국 광고주 귀책 사유니 제가 대신 할 순 없을 것 같아서요)

2. 고객센터 외에 이런 류의 문제 해결을 위한 별도 창구 페이지가 있는지

3. 이 이미지가 (최소한 국내에서만큼은) 업로드되지 않도록 '비승인 이미지'로 지정할 수 있는지

(즉, 문제가 되는 이미지를 페이스북에 보내서 이 게시물이 더 이상 올라오지 않게 막을 수 있는지)

완벽한 해결책이 아닐지라도, 비슷한 문제 겪으셨던 분들 계시면

처리하셨던 방법 관련 공유 부탁드립니다. 감사합니다.