문의 종료

안녕하세요. 현재 브랜드 인스타그램 계정을 대행하고 있는 AE 입니다. 새로운 브랜드 인스타그램 계정을 만들었는데, 문제가 발생했습니다. 계정을 만든 사람은 PC,모바일 모두 로그인이 되는데, 그 외에 사람들은 어떤 사람은 PC만 되고, 모바일은 안되고, 어떤 사람은 둘 다 안되고 있는 상황인데요. 찾아보니, 캐시 삭제해봐라, 모두 로그아웃을 하고 다시 해봐라 비밀번호를...

메타광고에서 일주일내로 이베늩 50건이 발생하면 최적화단계에 들어간다고 알고있는데, 발매시작 후 일주일이 아닐까요? 발매한지 한 달이 지난 시점에 최근 7일 이내에 50건 이상이 발생돼서 이제 활동중으로 변동됐는데, 그냥변동이된건지 최근 7일 이내로 50건이 발생해서 최적화가 시작됐는지 궁금해요..!메타 광고집행 시작일로부터 7일내로 50건 발생일까요 아니면 광고 ...

광고 라이브러리를 보면 소재는 동일 한데, 아래 사진처럼 "광고 2개에서 이 크리에이티브 및 문구를 사용합니다" 라고 세팅이 되어 있는 건 어떻게 세팅을 한 걸까요? "여러 버전이 있는 광고입니다" 이 세팅도 궁금합니다.

이런 사례 있나요?원래 안이러다가 광고관리자에서 결제 페이지 들어갔는데 자동으로 100얼마가 적혀져있더라구요 그리고 확인 안눌렀는데 바로 충전되었어요 결제된건아니고 충전형식으로 자동 추천 금액으로 멋대로 빠져나간 거 이런 사례 있나요 당황스럽네요문의하니 해외결제 센터로 문의하라고 하네요 카드사 요청할거긴한데 이런 사례가 있다고 해야할거같아서요 제...

안녕하세요! 다름이 아니라 최근 인플루언서에게서 먼저 제안이 들어와서 원고료가 지급하는 유료 광고를 진행해보려고 합니다..! 제품 및 원고료 제공하고 피드/스토리 업로드하는 내용입니다 :) 금액은 그렇게 크지 않지만, 2차 활용까지 포함해서 진행할 예정이라 계약서를 써두는 게 좋을 것 같아서요! 다만 이번이 처음이라서 계약서 양식을 가지고 있는 게 없고, 어떤 내용...

안녕하세요. 인스타그램으로 광고 진행하기 위해 인스타그램 웹에서 광고 예산을 결제해놓은 상태인데, 광고비가 이미 충분한 예산에서 차감되지 않고 또 추가 결제를 하도록 하는데 왜 그럴까요? 세금 포함한 충분한 예산인데도 그러네요... 앱에서는 정상적으로 예산에서 차감 되는 것 같습니다. 애플 수수료 때문에 웹에서 하려고 하는데, 웹에서는 예산에서 차감 불가한...

메타광고에서 / 판매캠페인 / 캠페인목표:최고볼륨 일 예산 20만원으로 잡을때, 빈도수가 1.4정도면 평균일까요?보통 패션업계쪽 판매캠페인 빈도수가 궁금합니다..!트래픽 캠페인으로 했을때는 빈도수가 높아도, 1.2정도였는데 판매는 구매전환을 목표로하다보니 빈도수가 평균적으로 더 높게 나오더라구요..! 평균 빈도수 알려주실분들 계실까요?

1인 인스타그램 대행을 시작하려고 혹시 고객사의 인스타그램 계정을 제 폰에서 로그인하는게 문제가 되지는 않을까요? 계정 정지에 대한 걱정이 생겨서 질문드립니다 1.처음 인스타 아이디 비밀번호 받을 때 2차 인증까지 해두고 받으시는지2.자동디엠까지 연동할 때 페이스북 아이디, 비번도 직접 받으셔서 하시는지(ip 때문에 계정 문제가 생기진 않는지)2-1 페북 아이디 받으...

메타 광고를 혼자 진행하고 있습니다. 소재를 만들고 메타 광고관리자 페이지에 캠페인과 세트를 만들고, 동영상을 넣으려는데 업로드가 안되네요.. 한두번이 아닙니다. 그래서 본 계정에 영상을 업로드 해야지만 그걸 쓸 수 있더라구요.. 근데 계정에 업로드 하지 않고 올리고 싶은데 왜 동영상 업로드가 안되는 걸까요?.. 100%까지 채워지는데 계속 중단됩니다.. 혹시나 하여 해...

안녕하세요 요식업소 리뷰이벤트 스티커 제작 하는 과정에서 어려움이 생겼습니다. 1. 네이버지도/카카오맵/구글지도/인스타그램 앱 아이콘 사용해서 리뷰이벤트 스티커를 제작하려고 하는데, 각 회사별 브랜드 로고 상업적 이용 가이드라인 어떻게 되는지 아는 분 계실까요?로고 이미지들은 대부분 다운 받았는데 상업적 이용 안내문은 찾기 힘드네요.2. 구글 지도 로고 이미...

인스타그램 광고를 시작하게 되었는데 처음에 아무것도 모르고 아이폰에서 게시물광고 눌러서 수수료가 엄청 붙더라구요 그래서 이번달에는 메타비지니스 ?거기에서 금액 결제하고 광고할려고하니 자꾸 안되네요ㅜㅜ 핸드폰에서 게시물광고 누르면 자꾸 안되는데 핸드폰에서 결제한게 아니라서 그런가요?? 그렇다고 뭐 캠페인거기 들어가서 할려구 하니까 자꾸 오류래요ㅜㅜ...

메타가 업데이트 되면서 이제 어드밴티지 +가 자동으로 설정이 되는것으로 보여지는데요 첫번째 사진에 광고 도달에 제한 추가를 설정하면 아래 사진처럼 어드벤티지가 해제되는데 연령, 맞춤타겟, 상세타게팅에 각각 저런 추천으로 사용이라는 문구가 나옵니다. 각각 기능에 대한 내용을 아시는 분 계신가요..? 메타 글을 읽어봐도 자세하게 안나와서 잘 모르겠네요.. 추천으...

인스타 네이티브 계정통한 광고가 정확히 어떻게 노출되는건가요?계정명이 브랜드사나 협업한 인플루언서가 아님 다른 계정으로 뜨는건지? 광고표시나 광고 상품 자체가 아닌건지 궁금해요..

메타 맞춤타겟을 이용하고 있는데 생성할때마다 예상 규모가 계속 대기중이라고 나타납니다 .( 며칠째 계속 그러는중 ), 알아본 결과론 사용가능이라고 나오면 그냥 사용할 수 있다는데 확실한 내용인지 궁금합니다. 그리고 맞춤 타겟에 대한 모수가 쌓이는 시점이 언제인지 궁금합니다. 이벤트관리자에서 모수가 쌓이고 있었다면 맞춤타겟 만든 날짜 기준으로 범위내에 모수가...

1. 인스타 20만 유머 계정 10만 동물 계정을 보유 중인데 광고 단가가 궁금합니다. 2. 프로필에 광고문의 받는다고 작성 하는 거 말고는 다른 방법으로 광고 업체를 찾는 방법이 없는지 궁금해요..

안녕하세요 고수님들! 혹시 메타광고 소재를 인스타 스토리만 노출되게 할 수 있나요? 왜 아무리 찾아도 방법을 못찾겠을까요ㅠㅠㅠ

인게이지 부스팅을 위해 인스타그램 기존 게시물-참여 캠페인-게시물 참여 광고를 돌리고 있는데요. 단일 이미지나 슬라이드는 광고로 좋아요 많이 얻고 있는데 릴스만 성과가 너무 안나옵니다..ㅠ(어떤 콘텐츠에서는 0건 잡힐 때도 있구요) 보니까 게시물 참여에는 동영상 3초 이상 조회도 포함돼있던데 릴스의 경우, 여기로 몰리는 게 일반적인 걸까요? 아니면 소재가 후킹하지...

광고 관리자 들어가면 저렇게 뜨는데 페이스북 계정과 비즈니스 포트폴리오 모두 광고 문제 없음으로 뜨고 광고 최적화 지수도 100으로 뜹니다. 대체 뭐가 문제일까요? 메타 측에 문의하고 싶은데 고객센터 눌러도 지원팀에 문의하기 버튼이 안 뜹니다 도와주세요 ㅜㅜ

기존에 운영 중이던 인스타 계정을 그대로 양도 받아 사용하려고 하는데, 개인정보의 이메일, 전화번호만 양수자의 것으로 변경하면 되는걸까요? 변경 후 사용에 문제는 없을지요?!