기존 커머스 페이지 계정 확인불가인 상태에서 신규 페북 페이지와 인스타계정 연결할 수 있는 방법 문의드립니다. 1. 기존 페이스북 페이지 인스타계정 연결 해지 상태 2. 인스타 계정 = 신규 페북 페이지 연결 희망 3. 기존 페이지가 살아있어 해당 계정 비활성화 후 새로운 페이지 연결 필요-> 기존 페이지 계정 확인불가. 이런 상황에서 어떻게 해야할까요ㅠㅠㅠㅠㅠ문의드립...

안녕하세요. 현재 페이스북 계정 해킹으로 인해 페이스북 비즈니스 관리자 권한을 상실한 상황입니다. 다행히도 인스타그램 계정은 별도로 분리되어있어 정상적으로 접속이 가능한 상황인데요 그런데 인스타그램 계정과 기존 페이스북 비즈니스 광고 계정(해킹 당한)이 연결되어 있는 상황입니다. 따라서 추후 인스타그램을 통한 광고 + 새로운 비즈니스 계정 생성 후 비즈니...

입사한지 얼마안된 회사 페이스북이 지금까지 대행사에서 관리하고 있는데 대행사 변경으로 인하여 파트너 설정을 위해 로그인하려고 하니 2단계 인증 문자코드를 넣어야합니다. 그런데 문제는 2단계 인증 문자로 지정된 사람이 누구인지 확인이 안되고 있으며... 유일하게 뒷자리 2개가 일치하는 직원은 해외에 나가있어서 문자가 안오고 있어서 자기번호가 맞나 싶다는 의견...

광고 잘 돌리고 있는데 어이없게도 오늘부터 갑자기 `비밀번호가 틀렸다`며 아예 로그인이 안됩니다.. 광고는 돌아가고 결제해야 되는 금액은 계속 쌓이고 있는 상황일텐데, 광고비 결제가 안되면 광고계정이 비활성화되는 건 알고 있습니다. (광고도 중지되고) 그런데, 돈을 안내게 되면 법적으로 문제생기는 건 아닌지요? + 광고비 결제 안되면 그때부터 광고는 스탑되고 추...

메일로 비활성화 조치 안내 받고사용자 인증을 했는데도 불구하고 비활성화 조치가 되었습니다.초기 계정 생성을 직접한 것이 아니고,전문가도 아니라 현재 어떻게 해야할지 방법을 모르겠네요.광고 계정은 접속도 안되고,새로운 계정으로 광고 진행을 하려해도 인스타그램 페이지 연동인되질않아 난감합니다.광고 진행을 하더라고,인스타그램 프로필로 연동 되도록 하고싶은...

페이스북 메시지로 저런 내용의 메세지가 왔는데요. 링크로 접속해보니 "이동하려는 링크가커뮤니티 규정 을 준수하지 않습니다." 이렇게 뜨고 링크를 새로 복사해서 크롬에서 접속하니 공식 페이지같은 느낌은 없는데,, 피드백을 하는게 맞을까요? 조언 부탁드립니다.

페이스북 계정 영구정지인데 광고비가 계속 소진되고있습니다. 정해둔 세트 한도금액 10배 이상으로 광고비가 빠져나가고 있는데 비활성화 상태라 들어가서 광고off를 못하고 있습니다... 이거 방법 없을까요 ? 로그인조차 못하고있는데 광고는 계속 돌아가고있고 오늘 하루만 30~40회 걸쳐서 돈이 계속 빠져나가고있어요. 도와주세요ㅠㅠ

안녕하세요 신입 마케터입니다.페이스북 광고 세팅하고 집행을 하였는데 광고 승인도 거부되었고 계정 제한 이슈가 발생하였습니다. 시스템 회피 정책 위반이라는데 3가지 위반 사항에 해당한 것이 우선 없습니다.. 그리고 매개변수 오류라고 계속 뜨는데 픽셀 삽입을 못하는 사이트라 제외하고 url만 넣었는데 Ad asset feed target rule has unsupported instagram position 라고 뜨네요.. 계속 ...

안녕하세요 메타 광고 문의 드립니다. 인스타그램 계정 연결이 안되어서 문의 드립니다. 선택한 페이지도 않나오고 계정연결을 누르면 오류가 뜨네요ㅜㅜ 인스타계정이나 페이지에가서 로그인을 해봐도 오류화면이 나옵니다. 내일 라이브해야 하는데 당황스럽네요 이게 해결되면 베스트겠지만 인스타계정 연결을 하지 않고도 라이브 가능한 방법이 있을까요? 연결이 안되...

기존 계정아 정지당했어서 급하게 한도 리밋이 걸려있는 광고계정을 구매하여 사용했었는데 여기에서 사용하던 자산들 그대로 한도 리밋없게 사용할 수 있는 방법이 있을까요 ㅠㅠㅍ

페이스북 계정이 일시차단되었다고 이메일로 와서 결정에 동의하지않음 버튼 누르고 들어갔더니 여전히 커뮤니티 규정을 준수하지 않는것으로 확인되었다고 뜨네요 로그인 자체가 안되는데 ㅠㅠ 이걸 어떻게 해야할까요 계정을 다시 파야하나요.. 왜 갑자기 이런지 이유도 알수가 없네요 고객센터에 연락하고 싶어도 로그인자체가 아예 안되서 할 방법도 없고 기약없이 기...

페이스북 비즈니스 계정이 비활성화 된지가 지금 6개월을 넘어가고 있습니다. 처음 비활성화 되었을 때 주민등록증 첨부하고 검토요청을 해놓았으나 계속해서 검토가 되지 않아 상담원과 1:1 문의도 해보았으나 자기들로서는 해줄수있는 방법이 없으니 검토가 될때까지 기다리라는것밖에 방법이 없다더군요 그렇게 기다린게 지금 6개월을 넘어서 1년 가까이 되어가고있습니다....

현재 회사 인스타 계정 2개 페이스북 계정 2개, 사업자 번호는 같음. 이번에 브랜드 나누면서 인스타 계정 1개를 만들어 운영중이고 어제 페이스북 계정을 만들어 광고관리자 비지니스계정 셋팅하고 광고를 돌렸는데 블락이 되어 버렸어요.ㅜㅜ 이의제기는 해놨는데 ,, 비활성이 바로 풀린다고 하는거 같지도 않고.. 블락된 이유,,그리고 앞으로 어떻게 해야할지.. 1 .찾아보니 사...

안녕하세요 > 제 개인 계정으로 업체 광고 계정을 생성하여 회사 계정으로 관리자 권한을 부여해서 계정 관리> 해당 계정이 2일전 비활성화가 되어 페이스북 문의하니 계정 자체에는 문제가 없으나 관리자 권한 준 회사 계정에 문제가 있어 연관되어 비활성화된것같다는 답변을 받았습니다. > 회사 계정으로 페이스북 문의하여 계정 문제있는지 문의하니 문제가 없다는 답변을 ...

페이스북 광고로 3일 정도 했는데 3일간 광고비로 소비한 금액은 10000원 정도인데 왜 미결제 금액엔 15000원 정도로 찍혀있는걸까요? 최신 기술을 활용한 가벼운 노트북 과 휴대용 고기불판 에 대해 알아보겠습니다. 가벼운 노트북은 이동성이 뛰어나고 휴대하기 편리한 디자인을 갖추고 있습니다. 주로 학생, 비즈니스 전문가, 그리고 여행객들에게 적합합니다. 이러한 노트북은...

갑자기 메일이 와서 확인해보니 이렇게 떠 있네요. 커머스를 이용하지도 않는데 왜 이런 메세지가 뜰까요? 눌러봐도 수정하는 곳이 없습니다. ㅠㅜ. 어떻게 해야할까요?

안녕하세요. 저희는 생활용품 쇼핑몰을 운영하고 있습니다... 얼마 전 3/23일에 페이스북 페이지 피드백 점수가 0.8로 떨어져 광고가 off 되었습니다. 검토요청을 넣어도 계속해서 정책위반으로 반려처리가 되었구요. 3번 요청 다 썻구요... 그래서 차선책으로 같은광고계정의 다른 페이지에 업로드 해 봤지만, 역시나 그 페이지도 금방 막혔습니다. 그래서, 다른 광고계정으로 갈아...

외주 업체를 통해 페이스북 광고를 집행했는데 제한이 걸려버렸습니다ㅜㅜ 인스타그램은 자체적으로 페이지와 연결하여 광고를 돌렸고요 페이스북이 막히니까 인스타도 같이 막혔는데 이때 인스타그램이랑 페이스북 연동을 끊게되면 다시 해결될 가능성이 있을까요? 아니면 둘 다 다시 아이디를 만들어서 키워야하는게 맞을까요?ㅜ

제 사업체 계정으로 광고를 한 달간 잘 돌리다가, 비활성화가 된 상태입니다. 비지니스 계정은 괜찮은것 같은데, 개인 계정이 제한 걸린것 같아요. 해외여행 중에 로그인 시도를 했던게 문제가 아닌가 싶네요.. 여튼 검토가 생각보다 너무 오래 걸리는데, 혹시 학창시절에 썼던 제 개인 계정을 광고 계정으로 만들어도 될까요? 알고리즘이 성함이나 광고 사진을 통해 동일인...

안녕하세요, 개인 페이스북 계정 비밀번호 찾기를 계속 시도했는데 .. 엑세스도 안되고 비번찾기도 아예 되지 않는 상황입니다. (첨부파일 참조) 이런 상황을 겪고계신 보스님들이 계신가요..? 페이스북 고객센터에 메일을 보내도 소용이 없을 거 같아서 문의드립니다ㅠㅠ