안녕하세요, 네이버 스마트스토어를 운영 중인 쇼핑몰 운영자입니다. 최근 저희 스토어에서 `무료교환/반품` 정책을 도입하려고 검토 중인데, 이를 통해 고객의 신뢰도와 구매 전환율이 얼마나 상승할지 궁금합니다. 무료교환/반품 도입이 매출이나 구매 전환율에 어떤 긍정적인 효과가 있었는지 경험이 있으신 분들의 의견을 듣고 싶습니다. 반대로 비용 증가나 악성 반품이 ...

스마트스토어 안에서 마케팅채널 - 유입을 보면 페이스북 유입 수를 체크할 수 있는 부분은 알고있는데요. 페이스북유입이 곧 메타 유입이라는것일까요? 인스타그램 유입 수도 해당 사진의 '페이스북' 유입 수에 해당하는 부분인지 알고싶습니다!

스마트스토어와 쿠팡 두개 운영중에 있습니다 현재 상품명을 검색하면 두 플랫폼 모두 네이버쇼핑에서 노출되고 있습니다 네이버 쇼핑에서 검색시 쿠팡에서 판매중인 제품이 노출되지 않게 하는 방법이 혹시 있을까요?

네이버쇼핑 검색광고를 집행 중인데 지금까지 평일 주말 구분없이 같은 예산으로 집행했습니다. 그동안 데이터를 보니 주말 광고데이터들이 평일에 비해 예산 소진 대비 전환율이 한참 못따라오더라구요 그래서 1.기존에 돌리는 캠페인들을 평일에만 집행 2.기존 캠페인을 복사, 복사된 캠페인을 주말에만 집행 (예산은 평일보다 낮게 설정) 이런식으로 평일 캠페인과 주말 캠...

네이버쇼핑검색광고를 집행중인데 주말 예산을 평일 예산보다 1/2 or 1/3 정도로 집행하고 싶은데 어떻게 수정해야하나요 ?

스토어를 운영하고 있습니다. 최근에 웹사이트 유입이 늘어 그 출처를 찾고자 하고 있습니다 7/24 수요일에 웹사이트 유입 200건으로 상승하였는데, 그 출처가 'PC', 'smartstore.naver.com' 입니다. 저희가 어뷰징을 하고 있지도 않고, pc 노출로 광고를 돌리고 있지 않아서, 해당 채널이 도대에 어떤경로인지 도대체 감이 잡히질 않아 문의 드립니다... 도와주세요..!

안녕하세요, 체험단을 통해 업로드된 영상을 2차 활용하려고 다운받고싶은데 영상캡쳐 프로그램은 보통 뭘 많이쓰나요?

일자별로는 보이는데 시간대별로 확인이 가능할까요?예를 들어 전 일 오후 6시 이후 매출만요

제가 이 프로그램을 쓰려는건 아닙니다. 이 프로그램이 뭔지를 알고 싶어서 그렇습니다.

안녕하세요 ㅜㅜ 이번 회사에서 스마트스토어 벤더를 하게 되었는데 관련 정보가 없어서 ㅠㅠㅠ 많이 힘듭니다. 알아보니 경쟁업체 판매량, 유입수, 유입경향, 리뷰수 등등 비교&동태 확인이 된다고 하던데 스스센 어디서 볼 수 있는건지 궁금합니다.. 또는 확인 할 수 있는 사이트 추천 해주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요, 체험단 관련 질문이 있습니다. 체험단, 리뷰 대행사들이랑 미팅을 여럿 해보았는데 (무료업체가 아닌 모두 유료 업체입니다) 어떤 곳은 리뷰 작성 시 협찬 문구를 사용해야 한다고 하고 어떤곳은 사용하지 않는다고 합니다. 당연히 협찬문구를 사용해야하는 것을 기본으로 알고있는데, 사용하지 않는 곳의 논리는 개인 계정으로 구매를 하기 떄문이라고 합니다. ...

안녕하세요. 스토어 내 제품 리뷰를 쌓기 위한 목적으로 체험단을 진행하려고 하는데요, 아직 해본적이 없어 눈팅으로 하다보니, 대충 긁어모은 지식으로는 1) 뽐뿌나 오픈채팅방을 통한 모집 후 하달 2) 체험단 전문 대행업체 활용 이렇게 두가지로 나뉘더라구요, 보통은 어떤 방법을 많이 이용하시는 지, 그리고 체험단 전문 대행업체가 무료로 진행해준다고 하는데, 자선사...

현재 회사에서 스마트스토어를 운영중이고, 네이버 쇼핑검색광고를 운영하고 있습니다. 온라인 팀이 저 혼자라 어려움을 좀 겪고 있고; 광고도 제대로 해본 적이 없는데 마케팅을 담당하게 됐네요ㅠ 도움주시면 감사하겠습니다!! Q1. 네이버 쇼핑검색광고를 통해 전환을 일으키면, 소형이나 중형 키워드에서 순위가 올라가는게 정상 아닌가요? 현재 한 가지 상품을 광고로 600개 ...

안녕하세요, 브랜드 론칭한지 얼마 안된 초보 마케터입니다. 마케팅에대해 이것저것 떠돌아다니는 지식과 방법론 학습하면서 스마트스토어 개설하고 기본적인 세팅 마치고 이제 광고를 2주정도 해보았는데요, 한번 눈 꽉 감고 최상단에 광고 올리자 싶어서 상당히 높은 금액을 cpc로 해놓고 파워링크도 3~4만개 키워드 달아놓고 초반에 힘준다는 생각으로 해보았습니다. 제가...

6월12일 기준. 스마트스토어 정책이 바뀌면서 자사몰로 이전이 안되는 거 같습니다크리마, 리뷰에이드, 카페24(마켓플러스) 등 살펴보니 다 안된다고 하더라구요.https://shopnotice.cafe24.com/view?bbsno=12&no=347932 혹시 스마트스토어 리뷰를 자사몰로 이전할 수 있는 방법을 아시는 분이 계신가요?

아래 지표를 어떻게 해석해야 하는지 모르겠어서 질문 드립니다.1. 유입당 결제율은 왜 32%로 찍힌 건지 (유입 1, 고객 1인데 왜 32%일까요?)2. 결제금액은 6,388로 뜨는 이유가 무엇일까요?3. 해당 데이터를 통해 기간동안 어떤 제품을 샀는지 예상할 수 있을까요?고객수 1 유입수 1 페이지수 1 결제수 0.3 유입당 결제율(+14일기여도추정) 32.10% 결제금액(+14일기여도추정) 6,388유입당 결제...

[부적절한 사이트와의 유사성] 이유로 입점이 거부되었습니다. 재심사도 불가능하고, 다시 입점 신청해도 동일한 이유로 거부됩니다. 저희가 시작한 지 얼마 되지 않아 도메인도 최근에 새로 등록했는데, 어떤 사이트와 유사한지도 알려주지 않습니다. (참고로 도메인에 이상한 문구나 용어가 없습니다.) 이런 경우에 사업자를 다시 내야 할까요?

안녕하세요. 메타 쌩초보입니다 ㅠㅠ... 내일부터 스마트스토어 행사가 여러 개 잡혀 있어 트래픽 캠페인으로 세팅했는데 자꾸 URL이 잘못됐다고 뜹니다. 총 2개 행사가 있는데, 1번째 행사 : 상품 링크가 아닌 상품목록 페이지 (스스 접속 시 전시되어 있음) 2번째 행사 : 상품 링크지만 전시되어 있지 않음 이미지는 1번행사 URL을 넣었더니 저런 경고안내 문구가 뜨더라구요 ㅠ......

어제 부터 아주 희한한 조합으로 검색광고가 계속 클릭유입되고 있습니다. 5년 가까이 로그 분석하고 있지만, 한달에 10건 미만 1년에 한번 들어올까 말까한 키워드 검색으로 계속 들어오고 있습니다. 문제는 아이피가 모두다 다르고, 핸드폰 기종도 다르다는 겁니다. 어디에 도움을 요청해야 하는지요? 사이버범죄로 신고해야 하는지, 네이버측에 신고는 한상태인데 아이피가 ...

안녕하세요. 현재 건강기능식품을 스마트 스토어에 제조/판매하고 있습니다. 런칭한지 반년 조금 넘은 브랜드지만 매출이 잘 상승하고 있었는데요. 최근 여름 비수기가 되었는지 검색이나 매출이 감소하는 것이 느껴집니다. 매출이 대부분 스마트스토어에 의존하고 있다 보니, 채널 현황에 따라서 매출이 불안정한 것 같아 채널 확장을 고민하는데요, 인원이 그렇게 넉넉한 편...