메타 담당자 배정 요청할 수 있는 컨택 포인트(메일 또는 연락처, 사이트 등) 알 수 있을까요??

안녕하세요, 하반기 마케팅 강화를 하면서 예산을 증액하였습니다.특히 배너광고 매체 중 저희가 이런저런 테스트 결과, 모비온과 메타가 가장 직간접 포함 성과가 좋아서 해당 매체 예산을 증액하였고 그외로 쇼핑검색광고랑 파워링크는 보수적으로 운영하다 성수기 시즌이어서 조금씩 증액하면서 관리하고 있습니다. 작년 동기간 대비 비교를 해보니, 배너광고 쪽 간접전환...

한국팀이랑 연결될때도 많긴 한데 (어제는 한국팀과 상담함) 가끔 외국팀과 연결이 되네요 방금도 외국분과 상담 진행했는데 크게 불편한 건 없지만 저만 이런지 궁금해서 여쭤봅니다.

메타 광고관리자에서 아래와 같은 오류가 나는데 어떤게 문제일까요?? 도움 부탁드립니다ㅠ

안녕하세요, 프리로 근무하면서 네이버랑 메타광고를 관리하고있어요. 광고관리만 하다가, 점점 브랜드 내부 업무까지 영역이 넓어져서 소재도 같이 만들고있습니다. 지금 플로우로 업무를 하고있는데, 소재 짤 때 어떤 툴을 써야 좀 더 효율적으로 서로 소통할 수 있을지 고민이네요! 대표님과 카톡이나 줌으로 소구점+텍스트 같이 짜고 이미지는 레퍼런스들 참고해서 디자이...

페이스북 메타 플랫폼에서 매달 원화로 작성된 인보이스 PDF파일이랑 엑셀파일로 된 정산 내역 보내주는데, 원래는 그걸로 해외 송금이 가능했는데, 다음달부터는 불가능하다 그러더라고요 ... 은행에서 앞으로 해외 송금 시 증빙서류 심사가 까다로워져서 외화로 작성된 인보이스가 필요하다고 하는데 이걸 어떻게 문의하면 좋을지 .... ㅠㅠ ar@meta.com 여기서 늘 영어로 오던데 ...

안녕하세요. 전환 이벤트를 구매와 콘텐츠 조회를 세팅을 했는데 복합 전환으로 보여서요.구매당으로 다시 보이게 진행하려면 어떻게 진행하면 좋을까요?현재 콘텐츠 조회 세팅을 삭제한 상태인데도 복합 전환으로 보입니다. ㅠㅠ

안녕하세요 META광고 결제 관련 질문 드립니다. 광고 운영을 위해 결제수단 등록 후 광고 세팅을 진행하였습니다. 이후, 임시인증결제가 진행되었는데 등록한 카드에서 결제가 실패되었습니다. 원인을 확인해보니 해외결제가 막혀있더라구요.... 급하게 카드사에서 변경 후 재시도를 하였는데 그 뒤로 결제수단을 재등록을 해도 잔액부족으로 뜨면서 결제가 안되고 있습니다. 위...

안녕하세요 페이스북에서 광고를 집행하고 있는데, 정상 작동하는지 체크하다가 이런걸 발견했네요.. 다른 분들은 이런 화면이 안뜨던데, 이거 왜 이러는걸까요? 소비자분들이 링크 클릭하고 이런 화면 뜨면 전부 돌아가기 누르실 것 같아요 ㅜㅜ 트래픽 광고유형으로 집행시 이런 상황이 발생하고, 광고수정 > 광고미리보기의 공유 > 댓글이 달린 Facebook 게시물 통해서 광고 ...

메타 광고 돌리시는분들 식품쪽 평균 ROAS가 어느정도 인가용? 어느정도가 나와야 괜찮게 가고 있다고 생각하면 될지요.. 뭐 원가에따라 다르다, 요론거는 인지하고 있습니다 !!

안녕하세요. 메타 캠페인을 위한 광고주 사이트 내 기본 픽셀 설치 후 프로세스 관련하여 문의드립니다. 광고주 측에서 저희가 전달한 스크립트를 사이트에 삽입하여 기본 픽셀 삽입이 완료되었는데요. 메타의 경우 표준이벤트 혹은 맞춤전환을 통해 별도의 추가 스크립트 작업 없이 이벤트를 구축할 수 있는 것으로 아는데 해당 부분은 대행사 사이드에서도 설정이 가능한가...

안녕하세요 사수 없이 마케팅 중인.. 초보입니다. 얼마 전에 페북 광고 계정이 비활성화 되어서 대표님이 검토 요청을 보냈는데 신원 확인을 신분증이 아닌 셀카로 보낸 후.. (얼굴이 나온 사진이라고 적혀있어서 셀카로 보내셨다고 합니다) 영구 비활성화 처분을 받아서 새 비즈니스 계정으로 광고를 다시 집행하려 하는데요 페이스북 페이지를 다른 비즈니스 계정으로 옮기려...

메타 컬렉션 형식은 커버 이미지(메인)-하단 이미지 3개(서브)만 필요한 것이 맞지 않나요? 세팅 후 아래 경고창이 떠서 문의 드립니다. 커버 이미지 - 슬라이드(3개)해서 총 4개 등록하였는데도 경고창이 사라지지 않습니다.알려주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요 8월 들어서 소액으로 메타광고를 진행해보고 있는데 최근 며칠 평소랑 결과가 달라 확인해보니 어떤날은 정상적으로 캠페인 예산만큼 운영이 되었는데 어떤날은 예산을 다 안썼더라구요 퇴근 후 모바일 광고관리자에 들어가니 아래와같은 팝업이 떠있는걸 확인했습니다 청구서 들어가서 계정 지출한도도 삭제 하였음에도 계속 아래와같이 일일 지출한도 도달로 광...

본계정과 연결된 비즈니스계정이 갑자기 사라졌습니다.비활성화 된 것도 아니고 그냥 없었던듯이 사라졌어요 그저께 결제금액이 있어서 어제 결제하고 3시간 정도 지나니 그냥 아예 사라져버렸네요 덕분에 연결되있던 페이지나 광고계정에도 엑세스가 불가능한 상황입니다. 이게 무슨상황인지 모르겠네요. 어제 결제된 알림 누르니까 sorry something went wrong.오류 뜨고 이제는 ...

안녕하세요 ! 메타 캠페인에 관해서 궁금한게 있는데 지금 캠페인 한개가 머신러닝이 끝나고 활성중인데 혹시 캠페인을 추가로 동일상품에 다른소재로 하나 더 추가해서 돌리면 기존에 돌았던 캠페인이 영향을받아 광고가 무너질수도 있을까요??

안녕하세요, 현재 메타 컬렉션 광고를 돌리고 있습니다 메타 샵에도 제품이 함께 올라가 있는데 혹시 현재 광고 진행중인 제품을 메타 샵에서 숨기기 할 경우 광고중인 상품도 함께 광고에서 안 보이게 되나요? 다른 업체는 샵에 들어가도 광고중인 상품(광고용 이미지를 덧씌운 상품)이 안 보이는 거 같아 저도 숨기고 싶은데 이렇게 숨겼다가 광고에서도 제품이 안나오는 불...

메타 광고는 처음인데, 비용 관련해서 어떻게 처리를 하는건지 잘 모르겠어요 1. 메타 광고도 구글과 동일하게 금액 충전 > 익월 초 소진 금액에 대한 세금계산서 발행이 되는건가요? 2. 결제 담당자를 계정에 추가하려면 그 담당자의 페이스북 계정으로 권한을 줘야하는건가요?

안녕하세요. 혹시 메타에서 맨처음에 봇이 검수할때 한글 단어도 캐치해서 검수를 하나요? "이거면은 무조건 해결됩니다!" 같은 확실한 표현 같은것도 잡아내는건지... 규정에는 단어 표현 안된다라는건 못본거 같습니다.

메타광고돌리고있는 초보 마케터입니다. ㅠㅠ 저희가 전환캠페인으로 돌리고있는데 구매전환이 00시부터 오후12시까지 들어오는 오후1시이후부터 오후 5시까지는 한건도 안들어오는경우가 많습니다.ㅠㅠ 이럴때는 트래픽광고라도 하나 열어서 유입이라도 더 많이 시키는게 맞는걸까요?