안녕하세요 오랫동안 안 쓰던 페이스북 광고 관리자에 오랜만에 들어갔는데 광고계정이 비활성화가 되어있었습니다. 이상활동이 감지되었다고 해서 소명을 하려고 해도 페이스북 메인 관리자 권한을 갖고 있는 직원 계정이 아예 비활성화가 되어(무결성~어쩌고는 해결방법이 없다고 하더라고요) 관리자 권한 이전 및 기타 서류 증빙이 어려운 상황입니다. 아예 새로운 사람 명...

안녕하세요. 페이스북 메타 광고 진행하는데 비즈니스를 인증할수 없다고 나옵니다. 비즈니스 전화번호 확인을 위해 사업자등록증과 통신판매업에 나온 전화번호등이 매칭이 되어 있는데도. 계속 인증할수 없닫고 나옵니다. 비즈니스 전화번호는 010번호로 되어 있는데 그게 문제일까요? 답답해서 문의드립니다!!! 현재 보육센터안에 있어서 하고 있어서 사업장의 공과금이 따...

인스타그램에 연결되어있는 커머스계정(페이스북) 이 무결성 위반으로 비활성화 되어있어서 메타 여기저기 문의를 계속 넣고 있는데도 해결이 잘 안되네요.. 혹시 이런 일을 겪은 분들 중 해결하신 분이 계실까요??

기존 운영중인 광고를 복사 증액을 하는데, 하단에 작성한 문구가 나오면서 광고 오류로 발행이 안됩니다. < Param creativesourcingspec['associatedproductsetid'] 은 유효한 제품 세트 ID가 아닙니다. (#100) > 기존 모든 컨텐츠 및 여러개의 광고 계정이 같은 상황입니다. [ 소수로 예외적으로 발행가능 컨텐츠 존재 ] 해결 방법에 대한 답변을 부탁드리겠습니다!

페이스북 페이지 생성 후 위치 등록 하려는데 맵이 오류인지저렇게 뜨네요ㅜ해경 방안 알고 계신 분 계실까요?

안녕하세요 실수로 페이스북 2차인증을 해제한 뒤 재설정을 위해 접속을 하려는데 계정이 막혀버렸습니다. 이미지 처럼 로그인을 하면 2차인증 설정을 하라고 하고, 시작하기를 누르면 오류페이지만 나옵니다.... 이거 어떻게 해야 하나요 ㅜㅜ 고객센터는 연락할 길이 없고 혹시 이런 경우가 있었던 분 있으신가요?

광고가 돌아가는 상황에서 개인 계정과 비즈니스 계정 모두 비활성화 되었습니다. 예산 소진을 막기위해 메타 측과도 소통하고 할 수 있는 것을 다 해보았지만, 광고가 여전히 중지되고 있지 않는 상황입니다. 오류로 광고가 중지될까 하여 인스타그램 계정에서 페이스북 페이지 연결해제도 해보았지만 인스타그램에서만 광고가 중단될 뿐 여전히 페이스북에 페이지에서 돌아...

에이전시에서 일하는 마케터입니다. 이번에 광고주측에서 새로운 브랜드를 런칭한다고해서 인스타그램 채널을 개설해서 저희에게 관리자 권한을 준다고 하셔서요. 저도 이전회사에서 광고주 소셜 운영을 경험해본적도 있고, 메타에서 광고 제작하고 직접 돌린 이력도 있습니다만... 아예 처음부터 광고주 인스타그램 채널 생성하고, 계정 공유하는 경우는 처음이라 궁금한게...

예전엔 페북 페이지도 따로 공식 인증 신청하여서 블루배지? 공식 배지를 획득하였는데요 이제는 돈내고 인증배지를 사던가(브랜드는 굳이,,,) 브랜드임을 증명해야 한다고 하는데 어떻게 받을 수 있나요? 회사 계정 페이지 만들어놓고 공식 인증을 못 받고 있습니다ㅜㅜ 도와주세요

안녕하세요! 페이스북 신규계정 생성하려고 회원가입 후 신분증 업로드 하라고 해서 제출했는데 하루 뒤에 비활성화 되었다고 커뮤니티 규정을 준수하지 않은 것 때문이라고 하는데 예상가는 원인 중 무엇이 맞는 건지 확인부탁드립니다ㅠㅠ 원인1) 기존 페이스북 계정(커뮤니티 규정 제한 조치 상태: 콘텐츠 여러번 삭제됨) 가입한 메일주소와 비슷한 형태의 메일주소로 가입...

한달째 비활성화가 풀리지 않아 너무 답답합니다. ㅠㅠ 잘 아시는 분 계시면 도와주세요! 1. 7월초 메타 광고 정책을 준수하지 않았다는 이유로 광고 계정이 비활성화 됨(참고로 비즈니스 계정) 2. 검토 요청을 수십차례 하였고, 검토 결과 문제없다는 메일을 수십차례 회신받음 3. 그럼에도 비활성화 해제가 되지 않아서 메타 내부팀으로 문의 4. 약 일주일간 검토 기간을 가진 뒤,...

1. 페이스북 브랜드 계정을 만들기 위해 비즈니스 계정으로 만들려고 하는데 개인계정으로 먼저 가입해야 하는 부분인거죠? 2. 가입 과정중에 신분증 업로드 하라고 해서 제출했는데 아래 사진처럼 재고요청으로 넘어갔습니다. 원래 있는 절차인건지ㅠ 가입하자마자 블락인건지 궁금합니다. 제가 신분증 생년월일과 정보 입력할 때 생년월일을 다르게 기입했는데 거절당할까요?...

페이스북이랑 인스타그램 기존 계정 제한이 심해서 삭제 후 재가입하려고 하는데 삭제 기간이 30일 정도라고 하더라구요? 그럼 기존 계정이 완전히 영구삭제 되기 전까지 기존 계정으로 등록된 이메일, 페이지 및 프로필명 등 동일한 정보로는 30일동안 가입이 어려운건지 궁금합니다! 도움 주시면 감사하겠습니다ㅠ

페이스북 비즈니스 계정으로 생성 후 페이지, 광고 계정을 만드려고 하는데, 계속해서 오류 창 뜨면서 생성이 안되고 있는 상황입니다.광고를 빨리 돌려야 하는데 아시는분 계실까요?ㅜㅜ

현재 페이스북과 인스타그램 연동해 놓은 상태입니다. 최근에 2차례 인스타그램 커뮤니티 가이드라인 위반을 원인으로 콘텐츠가 몇 번 삭제된 적 있습니다. 페이스북도 예전에 한 번이랑 최근에 한 번이요. 그래서 계정이 제한되어서 광고 기능도 사용 못 하게 된 것 같습니다ㅠ 제한 풀기가 하늘에 별따기라고 들어서 새 계정을 파야하나 싶은데 그러면 메타 정책 위반이라고 ...

해외 마케팅 회사를 통해서 페이스북 그룹을 만들었습니다. 생성은 해외마케팅 회사에서 직접 생성하였으며 일정 수준 이상이 되어서, 메인관리자를 저로 등록하고 기존 관리자는 모두 중개자(보조관리자)로 변경하여 관리자는 총 1명 저이고, 나머지는 모두 중개자로 활동중에 제가 갑자기 관리자에서 삭제되는 일이 발생하였습니다. 마케팅회사에서는 관리자를 넘겨줬으...

GTM에 페이스북 구매 이벤트 설정 하려는데, 자꾸 태그가 실행되지 않습니다. 뭐가 잘못됐는지 답변해주실 고수분 없으신가요?ㅠㅜ 1.구매완료 페이지 뷰로 설정하려함. 트리거 (purchase-product)가 url에 포함되면 트리거 발동하라고 설정함. 2. GTM태그 - 페이스북 구매 이벤트 설정해 놓음. 3. GTM 트리거 purchase-product 들어가면 트리거 실행 GTM 미리보기 눌러서 구매를 진행해봐도 ...

인스타랑 페북 광고 돌리려고 페북 광고계정 만들어서 카페24랑 연동시키려고 했는데 지금보니 재고요청이 되서 안풀리는데 네이버에 검색해보니 아예 안풀리는 사람도 있다고 이거 냅두면 풀리는건지 아니면 다른방법이 있을까요...

페이스북은 1인 1계정을 원칙으로 한다고 들었습니다. 그럼 클라이언트에게 인스타 광고세팅 해줄 때, 페북 비즈니스관리자는 클라이언트의 개인 페북계정을 받아서 세팅하나요??

인스타 광고세팅을 하려고 합니다. 3군데에 할건데, 먼저구글계정 2개만든 후 (번호인증 안함) 그걸로 페북가입을 했어요 비즈니스 관리자 사이트에 들어가서, 하나의 계정을 로그인하니 `긴급: 광고 기능에 대한 액세스가 제한되었습니다` 라는 이메일이 몇분있다 오더라구요. 이것도 해결해야하는 문제에 봉착했는데... 문제는! 다른 계정으로 로그인 해도, 먼저 로그인했던 계...