안녕하세요 :) 메타 비즈니스 계정 관련 문의드립니다. 광고 대행사를 통해 광고를 집행하다 계약이 종료되어 해당 계정을 삭제하려고 하는데 현재 이런 메세지가 나와있는 승인대기 상태입니다. 여기서 말하는 `다른 사람 `이란 누구일까요..? 현재 연결된 계정은 대표 계정(계정주)와 대행사 계정(삭제될 계정) 2개 뿐 이어서 다른 계정의 메일을 확인할 수도 없는 상황입니다...

인스타그램에 연결되어있는 커머스계정(페이스북) 이 무결성 위반으로 비활성화 되어있어서 메타 여기저기 문의를 계속 넣고 있는데도 해결이 잘 안되네요.. 혹시 이런 일을 겪은 분들 중 해결하신 분이 계실까요??

안녕하세요! 회사 법인 페이스북 계정을 저번주 금요일 오후 10시에 생성했습니다. 해당일 계정 생성 후 페이지를 만드려고하니`페이지를 추가할 수 없습니다 페이지를 만들 수 없음: 단기간에 너무 많은 페이지를 만들었습니다. 나중에 다시 시도하세요.`로 계속 반복해 떠 검색해보니 계정 활동과 함께 7일 후 시도해 보라는 내용이있어 7일 되는 금일 오전에 다시 시도해 보아...

기존 운영중인 광고를 복사 증액을 하는데, 하단에 작성한 문구가 나오면서 광고 오류로 발행이 안됩니다. < Param creativesourcingspec['associatedproductsetid'] 은 유효한 제품 세트 ID가 아닙니다. (#100) > 기존 모든 컨텐츠 및 여러개의 광고 계정이 같은 상황입니다. [ 소수로 예외적으로 발행가능 컨텐츠 존재 ] 해결 방법에 대한 답변을 부탁드리겠습니다!

안녕하세요 실수로 페이스북 2차인증을 해제한 뒤 재설정을 위해 접속을 하려는데 계정이 막혀버렸습니다. 이미지 처럼 로그인을 하면 2차인증 설정을 하라고 하고, 시작하기를 누르면 오류페이지만 나옵니다.... 이거 어떻게 해야 하나요 ㅜㅜ 고객센터는 연락할 길이 없고 혹시 이런 경우가 있었던 분 있으신가요?

광고가 돌아가는 상황에서 개인 계정과 비즈니스 계정 모두 비활성화 되었습니다. 예산 소진을 막기위해 메타 측과도 소통하고 할 수 있는 것을 다 해보았지만, 광고가 여전히 중지되고 있지 않는 상황입니다. 오류로 광고가 중지될까 하여 인스타그램 계정에서 페이스북 페이지 연결해제도 해보았지만 인스타그램에서만 광고가 중단될 뿐 여전히 페이스북에 페이지에서 돌아...

도움 구할 곳이 없어 문의를 남깁니다.(인터넷으로 찾아봤지만 저와 같은 케이스는 검색이 안되더라구요ㅠ) 사건. 우선 인스타광고를 다양한 기능을 사용해 집행하기 위해 메타(페이스북)에 가입했습니다. 그리고 인스타와 연동시킨 후 메타 광고관리자를 통해 광고를 진행했고, 소재 검수 완료되어 잘 진행되는 줄 알았습니다... 다음날 페이스북이 비활성화되었다는 걸 알았...

예전엔 페북 페이지도 따로 공식 인증 신청하여서 블루배지? 공식 배지를 획득하였는데요 이제는 돈내고 인증배지를 사던가(브랜드는 굳이,,,) 브랜드임을 증명해야 한다고 하는데 어떻게 받을 수 있나요? 회사 계정 페이지 만들어놓고 공식 인증을 못 받고 있습니다ㅜㅜ 도와주세요

안녕하세요! 페이스북 신규계정 생성하려고 회원가입 후 신분증 업로드 하라고 해서 제출했는데 하루 뒤에 비활성화 되었다고 커뮤니티 규정을 준수하지 않은 것 때문이라고 하는데 예상가는 원인 중 무엇이 맞는 건지 확인부탁드립니다ㅠㅠ 원인1) 기존 페이스북 계정(커뮤니티 규정 제한 조치 상태: 콘텐츠 여러번 삭제됨) 가입한 메일주소와 비슷한 형태의 메일주소로 가입...

한달째 비활성화가 풀리지 않아 너무 답답합니다. ㅠㅠ 잘 아시는 분 계시면 도와주세요! 1. 7월초 메타 광고 정책을 준수하지 않았다는 이유로 광고 계정이 비활성화 됨(참고로 비즈니스 계정) 2. 검토 요청을 수십차례 하였고, 검토 결과 문제없다는 메일을 수십차례 회신받음 3. 그럼에도 비활성화 해제가 되지 않아서 메타 내부팀으로 문의 4. 약 일주일간 검토 기간을 가진 뒤,...

1. 페이스북 브랜드 계정을 만들기 위해 비즈니스 계정으로 만들려고 하는데 개인계정으로 먼저 가입해야 하는 부분인거죠? 2. 가입 과정중에 신분증 업로드 하라고 해서 제출했는데 아래 사진처럼 재고요청으로 넘어갔습니다. 원래 있는 절차인건지ㅠ 가입하자마자 블락인건지 궁금합니다. 제가 신분증 생년월일과 정보 입력할 때 생년월일을 다르게 기입했는데 거절당할까요?...

페이스북이랑 인스타그램 기존 계정 제한이 심해서 삭제 후 재가입하려고 하는데 삭제 기간이 30일 정도라고 하더라구요? 그럼 기존 계정이 완전히 영구삭제 되기 전까지 기존 계정으로 등록된 이메일, 페이지 및 프로필명 등 동일한 정보로는 30일동안 가입이 어려운건지 궁금합니다! 도움 주시면 감사하겠습니다ㅠ

현재 페이스북과 인스타그램 연동해 놓은 상태입니다. 최근에 2차례 인스타그램 커뮤니티 가이드라인 위반을 원인으로 콘텐츠가 몇 번 삭제된 적 있습니다. 페이스북도 예전에 한 번이랑 최근에 한 번이요. 그래서 계정이 제한되어서 광고 기능도 사용 못 하게 된 것 같습니다ㅠ 제한 풀기가 하늘에 별따기라고 들어서 새 계정을 파야하나 싶은데 그러면 메타 정책 위반이라고 ...

해외 마케팅 회사를 통해서 페이스북 그룹을 만들었습니다. 생성은 해외마케팅 회사에서 직접 생성하였으며 일정 수준 이상이 되어서, 메인관리자를 저로 등록하고 기존 관리자는 모두 중개자(보조관리자)로 변경하여 관리자는 총 1명 저이고, 나머지는 모두 중개자로 활동중에 제가 갑자기 관리자에서 삭제되는 일이 발생하였습니다. 마케팅회사에서는 관리자를 넘겨줬으...

페이스북(메타) 비즈니스 계정 1개 안에 ㄴ 각 브랜드별 페이지 3개 생성 ㄴ 각 브랜드별 페이지당 인스타그램까지 연동 하려고 하는데요(총 3개) 보통 이럴때는 비즈니스용 인스타그램 계정을 각 페이지별로Instagram 프로페셔널 프로필 만들기를 진행한 후에제 페이스북(메타) 계정 안에서 연결을 하는게 맞을까요? 비즈니스 계정은 1개고, 각 브랜드별 페이지 3개당 인스타그램...

GTM에 페이스북 구매 이벤트 설정 하려는데, 자꾸 태그가 실행되지 않습니다. 뭐가 잘못됐는지 답변해주실 고수분 없으신가요?ㅠㅜ 1.구매완료 페이지 뷰로 설정하려함. 트리거 (purchase-product)가 url에 포함되면 트리거 발동하라고 설정함. 2. GTM태그 - 페이스북 구매 이벤트 설정해 놓음. 3. GTM 트리거 purchase-product 들어가면 트리거 실행 GTM 미리보기 눌러서 구매를 진행해봐도 ...

어제 저녁에 24시간 후에 페이스북 페이지가 삭제된다는 메일이 와서 개인정보와 페이스북 계정 비밀번호를 적어서 제출해버렸습니다ㅜㅜ지금 생각하면 왜 속았지 싶은데 그냥 사이트까지 있으니까 크게 의심 안하고 해버렸던 것 같아요... 정보 적어서 낸지 30분 정도 후에 바로 해당 페이지에 연결된 개인 페이스북 계정이랑, 연결된 인스타 계정 다 비밀번호 변경 후 2단계 인...

안녕하세요 페이스북을 새롭게 시작하려고 광고 페이지도 만들고 전체적으로 다했는데 오류가 나와 문의드리고자 글 남깁니다. 1. 광고 수동 결제 시, `금액을 찾을 수 없습니다.`라는 멘트로 결제가 불가합니다. 해당 부분 해결방안을 아시는분이 있으신가요? 2. 비활성화가 되어 페이스북 측에 문의글을 남기려고 하는데 ` 다시 시도해주세요` 라는 멘트와 함께 문의글도 못남...

이전에 문제 없이 돌아갔던 광고가 카드 카드 새로 등록하고 한도가 넉넉함에도 잔액부족으로 뜨네요 카드 정보를 전부 삭제하고 새로 등록해도 같은 현상이 일어나고 있네요 ㅠ 우선 새로 등록한 카드가 아닌 이전 한도가 없는 카드로 결제 시도한 흔적이 있는데요 광고관리자에서는 정상적으로 게제 중 또는 활동 중 으로 나와있으나 저렇게 진단창에는 일부 광고 거부...

안녕하세요. 이번에 인스타그램 광고 집행을 하게 되었는데, 직접 회사에서 광고 집행 하는 건 처음이라 모르는 점이 있어 질문 올립니다..! 1. 그동안은 회사에서 인스타그램 자동타겟으로 광고를 돌렸다고 하는데, 이번에는 페이스북 비즈니스 계정(메타 관리자랑 같은 거 맞나요..?)을 통해 광고 집행하려고 합니다. 그런데 현재 인스타그램 계정이 저희 회사 대표님 개인 페...