팀장은 어떻게 팀원들을 이끌어야하는가?

< 정리 >

- 팀원에 대한 관심

- 명확한 피드백

- 소통을 문서화

https://www.youtube.com/watch?v=rAhT9FaF5PY

팀장은 '성과 관리자'가 아닌

'팀원들이 성과를 내도록 돕는 사람'

솔직하고 단호하게 피드백을 줄 수 있어야

진짜 팀장임

'급진적 솔직함(Radical Candor)'

직설적인 피드백은 팀원에게

상처를 줄 수 있음 하지만,

공감만 하며 문제를 인식시키지 못하는 건

조직과 팀원을 망치는 길임

구체적이고 솔직하게 지적해야함

여기에 반드시 팀원에 대한

'개인적 관심'이 필요함

피드백을 할 때,

문제의 원인까지 이해하려는 태도 필요

말로만 하는 피드백보다 문자로

문서로 남겨두는 것이 좋음

(아마존식 6페이지 회의 방식 참고)

[목표, 실행안, 리스크 등 템플릿 문서화]

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팀원에 대한 '개인적 관심'을 간과한 채

솔직한 피드백만을 생각했던 것 같음

팀원에게 피드백 할 때,

문제를 해결하는 것에 초점을 맞춰야함