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구글 정말 너무하네요

2021.05.04 16:06

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조회수 489

댓글 3

안녕하세요.

인하우스 마케터로 일하고 있는 마케터입니다.

잘 돌아가던 구글 키워드 광고가 갑자기 어제 비승인이 떳습니다.

광고 소재에 뜬게 아니고 키워드에 비승인이 떠서 구글 고객센터에 연락해보니  "구글 시스템 오류로 잘못 인식되어 비승인이 되었다"라고 답변을 받았습니다.

어떤 조치를 취해야 하는지 문의하니 삭제 후 재등록을 하라는 답변을 받았습니다.

구글의 시스템 오류로 인한 매출 미발생, 재등록 시 발생하는 학습 비용 등 보상 조치가 없는지 문의하니  내부적으로 검토를 해보겠다고 하더니 다시 연락와서 보상을 해줄 수  없다고 합니다.

광고주의 실수도 아닌 구글의 실수인데 광고주가 왜 금전적인 피해를 입어야 하는지 참 짜증이 나네요...

필력이 없지만 하소연 할 곳이 없어서 여기에 끄적끄적 글을 적어봅니다..

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