메타커머스는 메타버스(Metaverse)와 커머스(Commerce)의 합성어로, 가상 공간에서 제품 및 서비스를 체험하고 구매할 수 있는 새로운 이커머스 방식을 의미한다.

메타버스를 활용한 가상 피팅, 가상 매장 체험, 아바타를 통한 간접 쇼핑 등을 통해 색다른 고객 경험을 제공할 수 있고 가상 체험을 통해 자연스럽게 브랜드와 상호작용하기 때문에 브랜드 이미지를 제고할 수 있다.

또한 이벤트나 미니 게임 등 재미있는 요소를 적극적으로 활용해서 고객에게 능동적인 참여와 몰입을 유도하고 제품 구매로 자연스럽게 이어지게 할 수 있다.

기존 이커머스 시장의 한계를 극복하기 위한 새로운 쇼핑 수단으로 메타커머스를 활용하는 기업이 늘어나는 추세이다.