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마케팅 용어 사전

ZMOT

용어설명

ZMOT (Zero Moment of Truth)

 

2011년 구글이 발표한 구매행동과 관련된 개념으로, 매장에 직접 들리기 이전에 일어나는 의사결의 중 가장 중요한 순간을 ZMOT라고 한다.

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