카톡 알림톡, 그냥 정보만 보내고 끝내긴 아깝지 않나요?

요즘은 알림톡 버튼 하나로 재방문, 재구매, 고객관리까지

다양하게 활용하고 있어요.

✅ 다른 브랜드 마케터는 알림톡 버튼을 이렇게 쓰고 있어요!

1. 후기 유도 + 브랜드 유입

SNS 리뷰 이벤트 바로가기, 홍보 및 참여율 증가

제품을 구매한 고객들이

카톡에서 버튼 클릭 한 번으로

리뷰 이벤트에 참여할 수 있도록 유도했어요!

SNS 활성화, 바이럴을 일으키는 마케팅으로 버튼을 활용했습니다.

2. 브랜드 경험 강화: 제품 사용 안내

고객의 브랜드 경험 강화, 만족도 높이기

특정 사용법이 있는 제품일수록

고객이 헤매지 않고

문제를 바로 해결할 수 있도록 해주세요!

구매경험을 만족시키고, 브랜드 신뢰도를 높입니다.

3. 재구매 리마인드

소모품, 교체시기, 리필 제품 알림

재구매를 고객 경험과 연관시킵니다.
고객이 제품을 더 안전하고, 가치있게 사용할 수 있도록

재구매 안내를 진행합니다.

진짜 브랜드는,
구매 후에 더 많은 이야기를 시작합니다.

알림톡은 구매한 고객에게 보내는 메시지 입니다.

👉브랜드에서 직접 고객에게 전하는 메시지예요.

알림톡 버튼은 고객을 챙겨주는 하나의 장치 입니다.

👉고객에게 편의를 제공하는 버튼을 기획하세요.

예를 들어,

• “배송조회” 버튼 대신 “지금 어디쯤 왔을까요?”

• “후기 작성” 대신 “짧은 한 줄도 큰 도움이 돼요”
  이렇게 말해준다면, 고객 입장에서도 기분이 다르겠죠?☺️
  
  

  
  

버튼을 통해 고객을 챙기거나 브랜딩 강화로 활용해 보세요.
어쩌면 고객은 그 작은 버튼을 보고
“이 브랜드, 뭔가 신경 써준다”는 느낌을 받을지도 몰라요.

⭐️우리가 알림톡 하나하나를 잘 설계해야 하는 이유,
바로 여기에 있지 않을까요?
더 많은 사례는 게시글 링크를 확인해 주세요!

blog.naver.com오버노드 : 네이버 블로그이커머스 사업자의 마케팅 파트너 (주)오버노드입니다. > 카카오 알림톡 자동화 서비스 '메잇트m8' > 글로벌 이커머스 컨설팅 > 브랜드 커뮤니케이션 > 온라인 광고, SNS, 인플루언서 마케팅